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你对当下电话和网络客服满意吗?

发布时间:2018-02-06 05:35 来源:中青在线 

  漫画:郝延鹏

  人工服务等待时间太长,超出忍耐极限;语音服务系统转接层次过多,令人晕头转向……智能客服的出现为企业运营降低了成本,但也给消费者快速解决问题带来了麻烦。一些互联网企业甚至根本没有开设热线电话,遇到问题只能通过电子邮件、在线客服、预约客服等形式解决。有人反映,经常为解决一件简单的小事花费几十分钟甚至更长时间。

  你遇到过这样的情况吗?你对当下的电话和网络客服满意吗?扫一扫二维码,说说你的经历吧。你也可以关注“青年调查”微信公众号(微信号:zqbsdzx),点击“有奖调查”栏目参与调查。填答案有惊喜哦!

  奖励说明:我们会在所有答题者中,抽出10名移动幸运读者,每人赠送30元手机充值卡。

  “你能接受签署婚前协议吗?”二维码扫码调查获奖名单

  137××××6501 159××××8885

  159××××3879 177××××7638

  183××××9570 136××××3312

  139××××3099

  158××××1735

  151××××1621

  189××××4387

  以上人员将每人获得30元手机充值费。

【责任编辑:贾志强】
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