苏宁北京首家无人店双11“首秀”：全程购物“刷脸”

　　中青在线北京11月11日电（中国青年报·中青在线记者 傅晓羚）今天上午，北京第一家综合商圈无人店“苏宁易购Biu”亮相朝阳区八里庄苏宁生活广场。这是继南京、上海后，苏宁在全国范围内的第三家无人店，面积达120平米。消费者在“刷脸”进店选购商品后，正常步行速度通过付款通道即可付款，实现全程“刷脸”购物。

　　用户在体验“刷脸”进店

　　北京苏宁云商运营总经理王波介绍，在品类方面，苏宁北京首家无人店陈列的货品，主要面向18-35岁的消费群体，其中苏宁体育IP 产品占比达到70%左右，此外还有苏宁吉祥物“苏格拉宁”IP 产品、具有科技感的”优趣”产品，以及部分回购率高的家居类产品，产品SKU达到550个，整体占地面积大于此前亮相的缤果盒子、TakeGo等小型无人店。

　　人脸识别自动支付中

　　据介绍，“苏宁易购Biu”无人店在消费者进店、闸机支付通道等场景中采用了高精度的人脸识别技术，每件商品均带有黄色的RFID射频标签。消费者下载“苏宁金融APP”后，通过面部识别进行“绑脸”，即可“刷脸”进入店内；购买商品后，无需排队付款，直接通过付款闸道，系统会自动识别用户身份、感应商品价格，进行扣款结算，付款环节仅需1秒，实现了全程“自动化”。

　　大数据识别消费习惯

　　同时，该无人店的精准营销也是一大亮点。打通了苏宁旗下金融、体育、零售、文创、置业、金控等六大产业超6亿会员数据的无人店可以更好地寻求用户的购物痛点，在商品布局、出样以及服务方面，借助智慧化运营，分析消费者的购物轨迹，通过后台数据的精准推送，为不同用户提供其更感兴趣的个性产品，并不断丰富门店品类，满足各类社群需要。“将消费者基本的购买需求和体验进行充分融合，应用在线下的消费场景，是无人店运营的关键”，王波强调。

　　苏宁云商华北区执行总裁卞农表示，“无人店最终目的并非完全追求无人，它更主要的是解放店员，让店员从事更专业的劳动，比如，苏宁V购可以给用户提供专家导购咨询等服务，让消费者有更好的体验。” 与此前亮相的亚马逊“Amazon GO”、阿里巴巴的“淘咖啡”等不同，“苏宁易购Biu”不是无人店的试验品，而是直接投入大型商圈正式运行，随着双11北京、重庆、徐州等地无人店落地，未来还将在全国推广。