成熟的企业响应是另一种抗毒疫苗

    每天滚动上升的患病人数，全国疫情地图上的各种深色，让人揪心，让人无心过年。有媒体说，什么时候疫情警报解除了，才是新年――这话说得真好。我所在的一个群，有群友可能受不了各种疫情坏消息的冲击，专门每天发好消息，从最新的好消息中看到：医生称绝大部分患者能治愈，药企首批200万元试剂盒飞援武汉，十家快递企业绿色通道支撑武汉，阿里设10亿专项供给基金驰援武汉，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院。为让武汉医护人员每天吃上热饭，盒马成立专门团队。

    “疫情仍在蔓延”的坏消息让人不安，这些暖新闻让人们找到信心。我理解，网友整理这些“好消息”，不是回避坏消息和严峻的现实，不是想活在暖新闻中自欺欺人，而是提醒人们看到这种社会努力。不明肺炎仍处于不明状态，新型冠状病毒仍是一道待解的题，科学家在攻关，医务人员在赛跑，寻找有效的抗毒疫苗。社会的这种成熟反应，守望相助，缺什么补什么，是另一种必要的抗毒疫苗。疫苗增加人的免疫系统，而企业的这种动员，民间社会的守望相助，则提升着社会系统的免疫力。

    对这些在疫情面前迅速反应的企业充满敬意，医护人员求助说交通限制后没法上下班，网约车企业迅速反应成立接送医护人员的车队。除夕夜，武汉前线医护人员蛋黄派加方便面的年夜饭，让人们心疼，盒马能迅速反应想方设法让医护人员吃到热饭。缺口罩，就协调资源援助口罩。缺护目镜，缺防护服，就二话不说紧急调配资源，没有动员和呼吁，也没有哪个规定要求这样做，企业很默契地作出反应，这是社会责任的内在驱动：这时候，就该这么做。

    相比大笔捐钱，这时候企业借助自身优势想方设法调配物资，对防疫抗疫最重要。武汉防疫升级后，最缺的不是钱，而是物资，紧急限制人员进出，又是春节期间，物资上没有做好充分准备，加上恐慌性就医让医院人满为患，导致医疗物资紧缺。前线的物资紧缺，真不是钱可以解决的，到哪里买，怎么送过去，如何保证质量，如何解决紧急需求，都是问题。企业和平台急医护所急，海内外直接采购，直接提供物资，定点输送，都是在解着燃眉之急。

    网络时代的公共参与，曾有人提到过“懒汉行动主义”，也就是说，人们会使用一些无效的替代性行为，例如点赞、转发、围观、发表情包、加油挺住不哭之类的口号，来取代真正有效的行动。其实，对于这一次防疫，“懒汉行动主义”也是需要的，比如有人提到，躺在家里不出门就是为社会作贡献。普通人的“懒汉行动主义”是需要的，更需要的是像阿里这样的“物资行动主义”，有口罩出口罩，有车出车，有热饭出热饭，关注前线急需用钱去采购物资。

    成熟的企业响应和民间自助，这种“抗毒疫苗”形成的免疫力，也是在跟病毒的传播赛跑。