不要让家长和幼儿园在互不信任中一路狂奔

    幼儿园虐童的新闻时有发生，父母们不得不绷着根弦。情理之外又不出意料的事情终于发生了：河南新乡，幼儿园老师被家长打了。

    起因是家长怀疑孩子被老师殴打，看了监控没发现问题，家长仍旧不放心，退了园。过了两天，家长仍旧耿耿于怀，跑回幼儿园翻教室里的东西，被老师阻止，于是，就有了上面那一幕。

    老师究竟有没有殴打孩子？孩子到底有没有受到伤害？不知道。而家长揪着幼儿园不放，甚至打老师，未必真能保护得了孩子。不排除另一种可能，孩子在其他地方、被其他人打了，老师背了锅，“真凶”却没有受到惩罚。

    可在各地的虐童新闻中，“扎针喂药”听起来仿佛成为幼儿园的“标配”了，家长能不人心惶惶么？如果“幼儿园里有坏人”已经先入为主地占领了家长的意识，谁冷静得下来呢？于是一点风吹草动就受不了，一点就着，愤怒一旦被激起，久久不能平息。

    很不幸，“家长-幼儿园”这对关系，已陷入相互不信任的泥淖。回顾这两年发生的幼儿园丑闻，除了一次次心疼受伤害的小朋友之外，最强烈的感受是，家长以及舆论都很困惑：究竟如何才能确保把小宝贝送到一个有爱又安全的地方？能相信谁呢？

    幼儿园老师都是天使么？未必。前些日子河南商丘曝出幼儿园虐童，监控视频显示，有个老师几乎天天都打孩子。把孩子送进公立园就放心了？镇江有个幼儿园也陷入虐童风波，就是个公立园。那相信监控？不是老有人提建议给幼儿园装实时监控么？家长通过手机就能第一时间掌握孩子的动向。监控不出故障的时候，也许它是最可信的东西吧，可是看看开头发生在新乡的事儿，似乎监控的“公信力”也打了折扣。

    这样一步步让人变得头大的路径，也同样体现在医患关系中。医生拿回扣收红包、怠慢病人、先交钱后抢救的新闻不时发酵，人们感觉所有医生都利益熏心，进而出了事都怀疑是医生包藏祸心，伤医事件的频发顺着这个逻辑，近乎理所当然。于是，医生群体反弹，部分医生对病人也充满了情绪、戒备甚至敌意。他们也委屈，他们也在受伤害。

    舆论场上，医生在表达，患者也在表达，大家表达得都很充分，却很难换来相互理解。而眼下，家长和幼儿园之间的关系，也有互不理解、互不信任之虞。

    裂痕不是一朝一夕产生的，弥合裂痕自然也不那么容易。

    人们经常观察他山之石，想获得借鉴。比如“美国为什么没有医闹？”之类的话题就很热闹。看来看去，保驾护航的无非三样东西：健全的法律，独立的、可靠的第三方监督，以及职业道德。

    反观我们这里，这三样似乎都有，似乎也都差那么点意思。就拿第三方监督来说，比方讲医疗事故鉴定，也是有专业部门做的，可是，患者却不一定买账。即便调查方是政府、公共机构，也未必就能服众。弥合医患、幼儿园和家长之间的裂痕，实质上却是个系统的工程，其背后，有着社会信任感缺乏的阴影。

    其实，所有的制度设计，可能都比不上充分的信息来得有效，有争端的时候更是如此。绥德产妇事件里，医院就作了一个不好的示例，他们利用信息不对称，渲染产妇的丈夫是“渣男”、家属不肯剖腹产。这种急于撇清责任的做法，会让医患关系雪上加霜。一些幼儿园的纷争也是如此，如果不尽一切努力、最大限度地公开真实信息，想服众确实有难度。

    说起来可能有点虚，职业道德其实最为关键，似乎也最难把握。当个例的社会新闻上升为某个职业群体的社会现象，这个行业的整体职业道德水准就值得反思。幼儿园虐童不停被曝出后，幼教行业的困境也逐步被揭示在人们面前。幼儿教师的门槛低、收入低，大概可以算作问题迭出的客观原因，可这不是虐童的理由。每每听到“孩子那么吵，换你你也会忍不住”这样的辩解时，我就纳闷得不行。每一行都有自己的难处，每一行都有自己的职业道德底线，后者不仅是维系各个行业发展的准则，也是社会良好运行的基础。行业出问题的时候，先推给客观局限性，仿佛局限性突破了，所有的事儿就迎刃而解了。职业道德训练什么时候变得这么不重要了？

    弥合裂痕这样的难题，说到底，可能也就是四个字：各守本分。