视频接访面对面 服务群众零距离

　　中青在线讯（陈昆仑 中国青年报·中青在线记者 姜继葆）“你这是纪委吗？”“您好，您视频接通的是扎赉特旗纪委监委信访室，我是李继东，请问您有什么问题需要反映？”“我觉得我们村评选贫困户不公平，我想找你们说一下，行吗？”“可以啊，您从头说，我这边做个记录……”日前，内蒙古兴安盟扎赉特旗巴彦扎拉嘎乡一名村民向旗纪委监委远程视频接访室值班干部进行“面对面”举报。

　　伴随监察体制改革深入推进，监督范围扩大，监督对象数量陡增，如何拓展问题线索发现渠道，提升监督效能，成为摆在纪检监察机关面前的一道难题。为有效破解这一难题，内蒙古兴安盟扎赉特旗纪委监委自今年初以来，借力大数据应用，补齐工作短板，在巩固传统来信、来电、来访及网络等监督平台的基础上，建立了远程视频接访系统并投入使用。群众通过手机即可“一键直达”， “微成本”“零距离”向扎旗纪委监委信访室工作人员直接“对话”，消除了地域空间障碍，降低了诉求表达成本，搭建起群众诉求快速通道。

　　“举报方式简单、快捷”，扎赉特旗纪委监委信访室主任浩斯说，“通过手机扫描清风扎赉特微信公众号二维码，登录手机客户端，点击举报平台链接，进行举报。还可以登录扎赉特旗纪委监委网站，选择网页上的‘我要举报’链接，进入举报页面。”。

　　为了切实发挥远程视频接访“智能、便民、高效”的作用，减少群众信访成本，方便群众反映诉求，扎赉特旗纪委监委依托全旗纪检监察干部进村入户等多种方式到基层、进村屯，宣传推广扎赉特旗党务政务村务公开信息网和扎旗纪委监委官方微信公众号，手把手地详细讲解视频接访和网络举报的方法、步骤及注意事项等，并针对群众来信、来访过程中普遍关心的“举报什么、向谁举报、如何举报”等的内容答疑解惑，极大提高了百姓参与反腐监督的积极性。

　　“以前反映问题都是先交材料再等结果，现在有了这个系统，随时随地就能和旗纪委视频对话，有啥事直接就能反映上去。”信访群众王某某通过视频反映问题后说。

　　注重发挥网络举报对推动党风廉政建设及反腐败工作“助燃剂”作用的同时，扎赉特旗纪委监委还注重做好“后半篇文章”。通过收集汇总的问题线索，扎赉特旗各级纪检监察干部主动沉下去，带着问题深入基层一线走访，对问题线索具体、群众反映强烈、性质恶劣、情节严重的信访件进行重点督办和查办，盯住问题一竿子插到底。

　　“基层微腐败线索发现难，案值小，范围窄，我们把网络举报延伸到基层，发挥好大数据‘探照灯’作用，能够及时发现微腐败问题线索，有效激发群众参与反腐的积极性，让微腐败无所遁形。”扎赉特旗旗委常委、纪委书记、监委主任麒麟表示，下一步，扎赉特旗纪委监委将更加注重站在群众的角度完善远程视频接访机制制度，深化网络举报应用，通过群众需求和体验优化资源配置，丰富、改进服务群众的内容和方式，真正做到让‘数据多跑路，群众少跑腿’不断提升工作透明度和群众满意度。”。