中国家庭已形成“数字反哺”

    中青在线讯（实习生 何桑柔 中国青年报·中青在线记者 王聪聪）当下，老年人开始乐此不疲地在微信里分享各种养生、健康资讯，但年轻人感到好笑又无奈，因为有不少谣言混杂。7月25日，由腾讯研究院与深圳大学周裕琼教授团队联合发布了《吾老之域：老年人微信生活与家庭微信反哺》报告，报告通过纵跨58个城市、956个家庭的3051份样本，研究了以微信为代表的老年人数字生活现状。报告发现，拥有老中青三代的家庭里已经自发形成了“数字反哺”行为，即儿女晚辈时常会教授父母长辈使用数字产品。

    《第41次中国互联网络发展状况统计报告》指出，全国老年人上网率在2012年后出现大跨越，从当年的5.2%激增至2017年的16.6%。而根据微信数据报告，从2016年9月到2017年9月，微信55岁以上老年活跃用户数增加了6倍有余，达到了5000万。

    腾讯研究院院长司晓表示：“庞大的老年群体正慢慢成为互联网时代的‘新蓝海’。”

    根据《吾老之域》的调查，老年人在微信使用程度上只比中青年略浅，而在识别谣言的能力上，中年人与老年人水平相当，都显著低于青年人。整体来看，老年人微信功能的选择上有明显分层，社交类功能使用最多，达到85%，随后才是信息功能和支付功能。另一个值得注意的结论是，老年人微信好友中家人的占比最高，达23.1%，显著高于另外两个群体；也仅有2.7%的老人会屏蔽家人，14.6%会实施分组。

    《吾老之域》报告显示，长辈们在数字产品使用上的活跃表现，主要来自两个途径：反哺与自学。

    这种现象，最直观的投射集中在微信。调查发现，目前子孙对长辈的反哺还停留在较浅层面，排名靠前的微信反哺功能依次为：发红包、发语音、视频聊天、语音聊天等工具性技能。相反，诸如发布、点赞评论朋友圈、选择公众号等偏重于内容性的反哺较少。

    针对此，《吾老之域》报告呼吁青年人能够在老年人出现诸如轻信谣言等“不适”时，暂时将抱怨放一放，转而采取一种高质量陪伴的方式与其耐心对话。

    司晓表示，家庭微信反哺的最终目的不是“让老年人都学会”，而是在过程中消解数字时代里老中青三代间固守的认知错位，促进一种更健康、更和谐的代际相处模式。一方面，无数数据显示老年人正在积极融入数字世界，另一方面家庭其他成员也应意识到反哺不能用蛮力，必要时需“妥协或接纳”。

    每个人都会慢慢老去，这是一个不可逆转的事实。深圳大学周裕琼教授呼吁“科技也应更具包容性”的理念。他表示：“目前主流科技单一服务于年轻人的现状，对其他群体不够友好。随着人口结构老龄化，反过来也将局限科技的自我发展。故在科技产品设计之初，应更多关照老年群体的诉求。”