当自助洗衣遇上咖啡店

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 谢宛霏）周大志习惯先点上一杯拿铁，然后再将这两周的脏衣服塞进自助洗衣机。闻着洗衣凝珠混合咖啡豆的香气，周大志懒洋洋地窝进了沙发里刷起了美剧，这是他最享受的下午茶时光。

周大志很喜欢《破产姐妹》中三五好友在洗衣房社交的场景，他在澳洲留学时也经常会跟邻居在洗衣房中唠唠家常。回北京后，他便一直在寻找类似的洗衣房，直到遇到“一家咖啡·洗衣自助”，恰好符合了他洗衣+社交的双重需求。

这也是“一家咖啡·洗衣自助”创始人宋慈彬的初衷，她希望年轻人可以把这里当成他们的一个“乌托邦”。宋慈彬最初接触自助洗衣是在南方旅行时，几个驴友在等待洗衣的间隙自然而然地分享起了旅游经验，很快便成为了朋友，“那个时候聊天聊得口干舌燥，特别想来杯咖啡，我便有了将咖啡+自助洗衣混搭的想法”。

回到北京后，她开始搜索全城的自助洗衣，没想到这在北京还是空白，“这种方便、快捷的自助洗衣方式在国外早已普及，在南方的一些城市因为晾晒不便等原因也深受欢迎。”在宋慈彬看来，人们对于自助洗衣+烘干是有真需求的，而且商业模式也相对成熟，只要做好营销，应该可以成为年轻人的新选择。

她将店面位置锁定在被称为“睡城”的回龙观和天通苑地区，那里常驻人口有80万，也是年轻人租住的聚集地。因为北京生活成本较高,多数年轻人以合租为主，共用洗衣机、无处晾晒一直是他们生活上的痛点。为解决这些痛点，她在机器选择时下了不少工夫，“我希望能用最短的时间去烘干衣物,不损伤衣服纤维的同时尽可能地节约顾客的等待时间”。

她介绍，店内的洗衣机容量可达到16kg,是家用的两倍，而烘干只需要半小时，同时将免费为顾客提供洗衣凝珠、衣领净等洗清用品，并进行一客一消毒，帮忙折叠收纳衣物，“顾客只需要在店内喝杯咖啡小憩，洗衣、挂衣、收衣、叠衣便统统搞定，而完成这一切只需要一小时”。

最开始，宋慈彬把洗衣店定位定位为咖啡+自助洗衣网红店，吸引年轻人来打卡、拍照，通过口耳相传的方式让更多人接受自助洗衣的理念。Loft结构、Ins风装饰、粉红色的沙发、洁白的墙面及洗衣机，再配上年轻人最喜爱的猫主子元素，随手一拍都是网红热图。

23岁的肖瑶就是从图片中发现“一家咖啡·洗衣自助”的，为了打卡，她和闺蜜带着家中的窗帘和床笠从50公里外的亦庄特意赶了过去，“最开始是被洗衣店的颜值所吸引，但让我最后成为忠实用户却是它强大的洗烘功能”。

“像肖瑶一样的客户不在少数，经过半年时间的经营，我发现相比网红店的属性，客户们似乎更注重实用性。”宋慈彬告诉记者，定期来店内清洗衣物的以90后单身男生和家庭主妇为主，他们感觉这种洗衣方式非常便捷，还节约了时间成本。周大志每两周就会拖着行李箱光顾一次，他喜欢从烘干机中取出的衣物又热又软又香的感觉，他还将这种新的洗衣方式推荐给了身边的小伙伴。“我喜欢在这里不期而遇身边的朋友，两个人聊个天的时间就解决了洗衣难题。”周大志如是说。

95后单身姑娘宋婷就是通过朋友周大志成为洗衣店的常客的，“我总会跟老板说，你可一定不能倒闭，要发展成连锁开到我家楼下。”宋婷告诉记者，她去年刚购置了一套48平方米的开间公寓，空间有限，还没有阳台。她也并不想浪费一平方米多的空间去安置一台洗衣机，再将衣服挂满客厅，那样屋里会显得非常凌乱。虽然她家离洗衣店有一定距离，但宋婷依然认为，这种洗衣方式将会成为年轻人的新生活方式。

为了方便较远的用户定期送洗衣物，宋慈彬还开通了“足不出户”洗衣服务，通过快递邮寄的方式完成清洗叠衣服务。“因为疫情的原因，快递邮寄的方式非常受顾客欢迎，也打破了地理位置上的局限。”宋慈彬说。未来客源稳定后她还将推出24小时自助洗衣房的模式，注册成为固定会员后，只要通过扫码就可以在夜间解锁洗衣房的大门，进行全自助式洗衣，为加班的年轻人或者是民宿老板提供更多选择空间。