相亲“货不对板”消耗着年轻人对婚介的信任

    为了避免“每逢佳节被催婚”的尴尬，不少“适婚族”选择走进婚介机构。近日，有消费者反映，婚介机构进行“洗脑式宣传”、收费标准混乱、退费维权难度大……买19998元套餐可介绍海归硕士？实际上“货不对板”。（《检察日报》11月15日）

    每个人都有对更好生活的向往与追求，绝大多数人也都有对美好婚恋的憧憬与渴望。部分青年虽然有寻找婚恋对象的需要，但囿于社交圈子封闭、信息和资源匮乏等因素，导致婚恋诉求得不到及时、有效的满足，成为所谓的“剩男剩女”。再加上以亲戚、朋友、同事等为核心的熟人圈子的“红娘”功能逐渐淡化与弱化，寻求婚介机构的帮助就成为单身群体实现脱单的“第三条路”。

    传统的线下实体店也好，新兴的婚恋服务App也罢，形形色色的婚介机构，本质上都是为消费者提供一种信息服务，有助于打破单身男女的信息不对称，让单身男女更好地实现匹配。这种信息服务让两个难以发生直接联系的陌生人，建立了直接的社会联结。单身群体寻找婚恋对象的诉求与行动，不仅为婚介机构提供了商机，也是社会活力的体现。

    然而，当婚介服务成为一种“生财之道”，伴随着自律和他律的缺失，一些婚介机构就走向了失范。不论是忽悠和蒙蔽消费者“贷款相亲”，还是“花7万见6个人”，抑或“买套餐介绍海归硕士”，套路深深的婚介机构带给消费者的不仅有物质损失，还有精神的痛苦与伤害，让一些期盼进入婚恋状态的消费者，承受“人财两空”的失落感与挫败感。

    婚介服务虽然是一个市场富矿，但经不住“野性”十足、恣意放纵的开发和利用，经不起竭泽而渔。相亲“货不对板”等婚介套路在让少数人荷包鼓鼓的同时，损伤的是一个行业的口碑与声誉。当年轻消费者的信任被消耗殆尽，婚介服务的市场蛋糕只会越来越小。

    在婚恋半径不断扩大、婚恋观念越来越多样化的当下，消费者购买婚介服务的需求也在不断增加。只有在真诚真实的基础上，提供更加差异化、精准化的服务，婚介机构与消费者才能真正实现双赢。

杨朝清 来源：中国青年报