个人信息屡遭泄露何时休

人脸数据滥用在今年央视3·15晚会上被曝光，包括无锡宝马汽车4S店、港汇恒隆Max Mara专卖店以及科勒卫浴全国上千家门店在内，均安装了具有人脸识别功能的摄像头。“这些信息的采集和使用过程，正游走在违法的边缘地带。”中国人民大学法学院教授刘俊海说。

作为一年一度的打假日，每年3·15都会曝出大量问题产品和问题企业。在过去十年间，3·15晚会曝光案例达上百起，涉及金融、汽车、食品、互联网、医疗保健、日用消费品、建筑家装等十几个领域。与往年相比，今年曝光的个人信息安全问题备受关注。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示，在网上花钱买别人的隐私信息，会产生民事责任后果，受害人可以要求泄露信息的人和购买信息的人承担侵权责任，对此根据侵权责任法，要停止侵害、消除危险、赔礼道歉、消除影响等。

一边是公共场所无限制的采集人脸数据，一边是个人信息在黑色产业链精准叫卖，由此滋生的电信诈骗等各类违法犯罪活动愈演愈烈。数字时代该如何保护我们的隐私？立法层面又将如何回应社会关切？

作为提供人脸识别系统服务的企业，苏州万店掌网络科技有限公司的相关工作人员声称，其平台现已拥有过亿的人脸数据量。摄像头可以在消费者不知情的情况下抓取人脸、自动生成ID编号，并如实记录消费者性别、年龄、是否佩戴眼镜、面部表情、光顾次数等信息，甚至还可以将同行、职业打假人、记者等人的面部信息打上标签。

人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。2020年末，由全国信息安全标准化技术委员会等成立的APP专项治理工作组发布的《人脸识别应用公众调研报告（2020）》显示，有六成受访者认为人脸识别技术有滥用趋势，三成受访者表示已因人脸信息泄露、滥用而遭受隐私或财产损失。

在今年全国两会上，六位全国政协委员曾联合提案建议，加强人脸识别监管。“海量人脸识别生物信息数据在各个场景被采集，在相关监管制度和法规不完善的情况下，不少采集人脸信息的机构不具备相应的风险防控能力和安全保障机制，亟待对人脸识别加强监管。”全国政协委员、中国科学院近代物理研究所研究员蔡晓红建议，对于非法采集、泄露及滥用个人隐私、不正当竞争的企业，应加大处罚力度，督促其落实保护个人信息安全的主体责任。

有媒体报道，在一个名叫“58智联粉”的QQ群里，只需支付7元，就能买到一份内容详尽的求职者简历，卖家还可以根据用户要求对简历按照年龄、地域、毕业院校等信息进行精准筛选，形成了个人信息泄露、买卖、精准诈骗的黑色产业链。一些犯罪分子一块硬盘存储700余万条个人简历。

据卖家透露，企业账户可以用伪造的营业执照申请，企业账户若办理会员，可不受数量限制下载求职者简历，“个人账户不行，得是企业账户”。而这些操作，求职者端口即个人端口是无法查看和知晓的。

中青报·中青网记者梳理发现，过去一年内，类似的个人信息泄露事件频繁发生，涉及海量用户信息的医疗、网购、房地产、教育等领域成为个人信息泄露的重灾区。

针对智联招聘、猎聘网求职者简历被售卖问题，北京市人力资源和社会保障局今天已约谈两家涉事企业，要求智联招聘和猎聘网立即彻查彻改，严格落实《网络招聘服务管理规定》等规章，阻断不法分子倒卖求职者简历信息“利益链”，切实保护求职者合法权益。同时，暂停了两家企业为新企业用户提供的线上购买简历服务，并对两家企业开展立案调查。

自2021年1月1日正式实施的民法典专设了“隐私权和个人信息保护”一张，明确了个人信息的概念，规范了个人信息处理应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。全国政协委员、全国律师行业党委委员、全国律协副会长吕红兵指出，如果发现信息处理者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理其个人信息的，可以依据民法典第一千零三十七条的规定，请求信息处理者及时删除。

刘俊海指出，消费者权益保护法第二十九条明确规定，经营者收集使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。同时，经营者及其工作人员，对收集的消费者个人信息，必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。否则，就要承担对消费者的民事赔偿责任。情节严重，构成犯罪的，还要按照《刑法》第二百五十三条的规定，追究泄露公民个人信息罪的刑事责任。

吕红兵同时表示，消费者应增强维权意识，学会利用民法典及消费者权益保护法等相关法律规定，维护自身隐私和个人信息。此外，还应从监管层面着手，明确“人脸采集”等个人信息采集的许可证制度，规范数字经济的发展。

“尚在制订中的个人信息保护法也将从立法角度对数字时代个人信息保护面临的突出问题进行规制，提高违法成本，划定严惩红线，有助于更好守护公民个人信息安全。”吕红兵认为，随着普通消费者维权意识的增强，国家相关法律法规体系的健全，以及维权方法、维权渠道的多元化，企业存在的问题就不再是一纸声明、一句道歉能够搪塞过去的。

央视3·15晚会引发的“连夜行动”，还需常态化监管保证效果，“要将消费者权益保护走上法制化轨道，不搞运动式、过场式保护。”刘俊海同时提醒消费者，“明明白白看广告，认认真真签合同，淡定从容存证据，依法理性去维权”。

中国青年报客户端北京3月17日电