“流量不限量”广告还在，很多人被坑，这个地方出手了...

    导读

    如今，三大运营商的各种不限流量套餐满天飞，但背后的各种限定条件却藏得很深。工信部此前曾明确要求三大运营商就此整改，现在，湖南出手了！

    湖南工商部门：流量不限量广告为虚假广告

    针对社会上反映强烈的三大通信运营商“流量不限量”广告严重误导消费者的行为，8月2日下午，湖南省工商局召开湖南通信运营商发布违法广告行政约谈会，认定“流量不限量”广告为虚假广告，并责令三大运营商停止发布违法广告。

    经调查：

    1.湖南电信公司发布的“流量不限量”广告主要内容为：“全民大升级，全国流量不限量”、“全家全国流量不限量”等。

    然而，该公司在实际办理“流量不限量”套餐时，通过格式合同强行对消费者进行以下限制：“当月累计手机上网流量达到40GB后上网速率将实行达量降速，次月自动恢复。”调查证实，当月流量使用达到40GB而被降速的电信用户累计12.1万人。

    2.湖南移动公司发布的“流量不限量”广告主要内容为：“全国流量不限量”、“99元/月，全家流量不限量”、“入网移动大王卡，一元/天流量不限量”等。

    然而，该公司在实际办理“流量不限量”套餐时，通过格式合同强行对消费者进行以下限制：“当月流量使用达到40GB后，上网速率将降至最高1Mbps，次月恢复正常网速。”“当消费者当月流量使用达到100GB后，将停止用户当月流量使用功能，次月自动恢复。”调查证实，当月流量使用达到40GB而被降速至1Mbps的移动用户累计9.67万人，当月流量使用达到100GB而被停止流量使用功能的移动用户累计894人。

    3.湖南联通公司发布的“流量不限量”广告主要内容为：“全省流量不限量”、“升全国流量不限量，联通快人一步”等。

    然而，该公司在实际办理“流量不限量”套餐时，通过格式合同强行对消费者进行以下限制：“每月前40GB提供4G网速，超过40GB后会降至1Mbps，次月自动恢复。”“当月手机上网流量达到100GB后，系统将再次关闭上网功能，此时不可再申请开通手机上网功能，次月自动开通。”调查证实，当月流量使用达到40GB而被降速至1Mbps的联通用户累计30万人。

    根据案件调查的事实，湖南省工商局认为，三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重的消费误导，属于虚假广告。三大运营商明知在现有技术条件下不能真正实现“流量不限量”，却在广告中反复大量宣传“流量不限量”，推销“流量不限量”套餐产品，且在广告中也未明示“达量降速”“达量停止流量使用功能”“达量关闭上网功能”等流量使用关键信息。

    参加行政约谈的三大运营商负责人均表示，将对流量不限量广告积极整改。

    消息一出，网友大赞，纷纷表示希望拓展到全国：

    警惕！流量套餐 “馅饼”变“陷阱”

    之前，三大运营商均打出了“流量不限量”广告并大肆宣传。然而，很多用户发现使用之后并不是真正的“不限量”，手机流量不限量套餐超出一定流量后，网速会明显变慢。

    调查发现，大多数不限流量套餐实际上是“限速又限量”，前置性限制条件却玩起“捉迷藏”，让用户颇有踩坑之感。

    用户A：

    21岁的柯天翔是朋友眼中的抖音红人，每天都要在平台上发几条新奇逗趣的短视频。他办了不限流量套餐之后，发现一到下半月手机上网速度就明显变慢，“上传15秒的视频，月初最多十几分钟，到月底睡醒一觉七八个小时都传不上去。”

    用户B：

    经常在某APP上看影视剧的张大山(化名)表示，办了某APP定向流量卡后，话费不降反增，“后来咨询了客服才知道，原来很多APP虽然说是免流量费用，但看视频期间平台推的第三方广告走的流量是单独收流量费的。”张大山说：“看视频时，广告都是放在片前或中间，非会员点开视频就自动播广告，这防不胜防，不使用套餐外流量基本是不可能的。”

    不仅有媒体报道，微博上相关话题吐槽的网友也很多。

    “不限量的说法本身存在误导性。”北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌认为，运营商“不限量套餐”这种提法有虚假夸大的成分。在他看来，不限量套餐不应该限速限量。

    也有专家指出，在现有通信技术条件下，要满足广大消费者实现手机“流量不限量”是根本不可能实现的。

    运营商官网宣传仍存误导嫌疑

    针对电信运营商“不限量”套餐内含隐藏限制条款等宣传问题，6月7日，工信部相关司局组织召开会议，明确要求运营商规范宣传。

    但是时间过去两个月后，据南方都市报报道，8月6日，记者检索三大运营商官网发现，现在除了移动会在首页上注明“达量降速”外，联通、电信均只在官网首页上宣传“流量不限量”，如电信天翼套餐只写着“全国任用，流量不限“，而联通首页则写着“欢乐出游季，全民不限量，流量大放送”，对于“流量不限量套餐”的相关限制只能点击进去才能了解。这对于新办理套餐的用户来说会存在误导的风险。

    而且就算是唯一会注明“达量降速”的移动，6月时会标明具体降速阀值，而现在则只是打上“达量降速”而已。

    中国联通官网首页的宣传内容。

    中国电信官网首页的宣传内容。

    如果按照湖南工商局对“流量不限量”套餐宣传的标准定义（在广告中反复大量宣传“流量不限量”，推销“流量不限量”套餐产品，且在广告中也未明示“达量降速”“达量停止流量使用功能”“达量关闭上网功能”等流量使用关键信息。），那么三大运营商官网的宣传均存在虚假广告的嫌疑。

    你是"不限量套餐"用户吗？

    运营商的“坑”，

    你还知道哪些？

    中国青年报（ID：zqbcyol 整理 张小松）综合：中国消费者报（ID：zxbccn 作者：余知都）、星辰在线、南方都市报（记者 孔学劭）、观察者网（ID：guanchacn）。