首家智慧医院刷脸就医 看病流程六步变两步

　　中青在线讯（中国青年报·中青在线记者林洁 通讯员薛冰妮 朱璐诗 高龙） 在这里，医生有了人工智能医生助手，省去各种排队时间。更重要的是还能刷脸就医，不用怕忘带卡、身份证和现金。近日，全国首家智慧医院正式“上线”。广东省第二人民医院（以下简称“省二医”）在问诊分诊、支付、影像诊断、智能物流等10项领域应用人工智能，患者就医从以前“六步走”变为如今“两步走”。

　　凭着经过“脱敏”的3亿份三甲医院病历，省二医打造出AI Doctor（人工智能医生），给医患双方提供200多个病种、准确率超90%的诊断与治疗建议。

　　广东省第二人民医院院长、党委书记田军章先给记者晒了和大数医达联合开发的AI医生。打开微信，进入“广东省第二人民医院”微信公众号，点击“智能医生”按钮，输入各“症状”后，经过3分钟的智能“问诊”，人工智能医生给出诊断：94.1%的可能性是类风湿性关节炎，建议去看风湿科。随后，患者可再用微信挂号、支付，很快完成预约挂号和支付程序。

　　打开该院微信号，点击智能导航，患者还能直接被导引到医生的诊室，非常精准。当你进入医生诊室前，医生早就通过电脑上的智能诊断，查看过你刚在手机上跟人工智能医生的智能问诊过程，对你咳嗽了几天、是否发热等情况已了如指掌。

　　再经过面对面问诊，医生再点击智能诊断，电脑上会弹出根据深度学习诊断模型以及权威疾病诊疗指南后，系统给出的处方、用药指引等。医生用鼠标点击选择，打印机就“吐”出处方单，省去了医生打字的时间。而患者缴费可以通过支付宝、微信等多种途径，不用排队。

　　万一患者没有现金，微信、支付宝里也没有钱，需要“借钱”看病，那也可以开通用信用就医，用蚂蚁花呗先看病后付费。半个多月来，已经有近300名市民进行了尝试，年轻人尤其喜爱。如果要住院，在省二医，患者有广州医保可免交押金直接入住。也就是说，在该院，门诊住院都可先看病后缴费。

　　患者“刷脸”进入这家三甲医院，用该院微信公众号刷脸验证身份，只要眨眨眼睛、张张嘴，3至5秒与公安系统的数据对接验证成功，就可完成建档。田军章说，刷脸支付即将上线。刷脸建档、支付一条龙搞定，很快，市民就不用担心看病时忘带身份证、就诊卡、信用卡以及现金了。

　　目前，省二医的门诊大堂有导诊机器人帮忙挂号、缴费。在该院3号楼手术室、供应室，机器人“小易”来回穿梭忙着运送手术器械。在手术室，患者需要用的耗材一出库，即可对接这名患者的信息。影像医生将在AI医生的帮助下看片子，人工智能医生可以发现小于10毫米的小结节，辅助医生找到肉眼容易忽略的小结节……

　　田军章透露，省二医将人工智能全面应用到医疗服务中，正式上线了10项“人工智能+医疗”新功能，分别是智能支付、智能问诊、“刷脸”就医、智能物流、智能仓储、智能配送、智能应急指挥、智能影像诊断、人工智能医生及智能机器人。业内专家认为，省二医已成为全国首家系统性在医疗服务需求侧与供给侧大量应用人工智能技术的智慧医院，其合作方包括大数医达、腾讯、科大讯飞等。

　　在这家智慧医院里，含金量最高的是人工智能医生系统。田军章坦言，“人工智能医生系统是智慧医院建设的核心，通过这项技术的应用，有力支撑另外9个智能系统运营。”

　　早在2016年5月，省二医就开始研究人工智能应用，在医院内部建立了训练引擎，在全国率先建立了智能辅助诊断深度学习的平台。

　　其实，相比其他领域，人工智能在医疗领域的应用起步较晚，广东省第二人民医院副院长、党委副书记李观明解释，原因是人工智能算法在医学应用起步较晚，缺乏优秀的训练病历，全国各家医院的电子病历都属于保密文件，而智能医生必须在大样本的数据训练中，准确率才会不断提高。

　　为了提高准确性，省二医构建了以三甲医院医疗数据为支撑，全球最大的中文医疗词库和医疗知识图谱，形成医疗健康大数据与人工智能平台基础优势。

　　该院信息科主任连万民介绍，一是将该院2005年至2017年数十万份电子医疗病历用于人工智能医生的深度学习，建立诊断模型。电子病历经过“脱敏”等一系列处理后，在本院建立智能辅助诊断深度学习的平台。二是根据国际及国家的标准指南，汇集整理了11.8万多条医学词条，建立疾病诊断的知识图谱。患者只需输入词语，医疗健康大数据平台就能在几秒钟内从海量数据中找出相关联的疾病及其症状、检验检查、医疗方案等。

　　为了保证严谨性，该院还组织了10多轮多学科专家对数据模型的论证标识，将智能医生的准确率提高到90%以上。这个项目有国际大数据、人工智能领域一流的专家邓侃博士担任核心专家。

　　李观明介绍，目前人工智能医生已经覆盖了200多种常见病，其中囊括了普通社区医院日常诊断90%的病种。它达到中级以上医师（相当于临床主治医师）专业水平。未来不断的学习和论证下，人工智能医生的诊断准确率还会继续提高，覆盖更多国际标准病种。

　　近日，广东省卫生计生委已委托省二医起草广东省智慧医院建设标准。李观明表示，建设标准将很快出炉，为广东省各大医院创建智慧医院提供系统的指南，推动人工智能深入应用，改善患者就医体验。

　　“以前看一个患者，医生首先要问诊5至10分钟，现在有了智能医生的判断，看诊时间节省了最少一半。”田军章补充到，它能帮助患者找到 “病根”，快速引导患者就医，还为医生诊断提供诊前信息采集，提高看诊的效率。云计算、医疗大数据、物联网、移动互联网、人工智能医疗等技术的充分应用，是对患者就诊流程以及医院业务流程进行的全面流程再造。