青平：线上二手商品品质谁来把关？
600元的“各项功能正常”的电动车，使用一周就多次出现质量问题，想联系退换货，客服却不回复且平台电话也打不通；9000多元的奢侈品包，买来后送检测机构检测发现是假货，拿着检测报告去找平台，但平台却对用户诉求采取“隐身”“冷处理”……现如今，在二手交易平台买到低质商品而维权无门的事情屡见不鲜，这不禁让消费者感到苦恼甚至产生疑惑：线上二手商品品质到底谁能来把把关？
近年来，随着人们生活水平和消费能力的提高，家中闲置的物品也越来越多，不少人希望将闲置物品出手，“断舍离”的同时顺便变现回点本钱；而有的人觉得全新的商品太贵，先买个二手的用着也不错。如此一来，二手交易的需求越来越大，二手交易平台的发展也突飞猛进。然而，在二手市场火爆的同时，虚假宣传、假货丛生、欺诈多发、违规商品售卖等一系列问题也随之而来，部分平台涉嫌默许售假的行为更是让消费者吃了不少“哑巴亏”。
如何打击二手交易平台中以次充好、以假乱真等不良行为，让消费者买到品质真正有保证的商品？首先应从源头入手，进一步落实相关法律中确立的“经营者主体责任”。一直以来，我国针对个体及企业失信经营行为需承担的责任和处罚都有着明确规定，比如《中华人民共和国消费者权益保护法》五十五条指出，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照相应标准赔偿消费者的损失。因此，在二手商品售卖时卖家应主动向买家提供相关凭证，将商品的真实情况坦诚向买家说明，必要时买卖双方也可协商委托第三方进行鉴定，让消费者买得更放心、更安心。
除此之外，还须再压实二手交易平台的监管责任。对于平台来说，在扎紧商品质量的“篱笆”之余，要建立起有效的投诉和维权渠道，确保在出现问题时能够给予消费者及时、合理的答复，让消费者在遇到问题时也能够找到快速、有效的解决办法。与此同时，平台也应建立严格的卖家审核机制，对卖家进行实名认证、资质审核和信用评估，确保卖家信息的真实性，在消费者维护权益追责时能够提供给其明确的方向。
未来还需修订和完善二手交易相关法律法规，通过立法来进一步规范其发展，同时加大对二手交易的监管和执法力度，加强对二手商品的常态化执法检查。对于平台中售卖假货、虚假宣传的行为进行严厉打击，通过建立“黑名单”机制，揪出“挂羊头卖狗肉”的卖家，将其列入“黑名单”并向社会公示，以此震慑来维护良好的市场秩序，还二手交易平台清朗环境。
二手市场虽火爆，但也莫让以次充好、以假乱真的商品披上“二手”的衣裳寒了消费者的心。多方协同把关线上二手商品的品质，才能真正收获消费者的“五星好评”。
