安徽淮南：“小甜橙”志愿者温暖旅客回家路

中国青年报客户端讯（李玉镜 中青报·中青网记者 王海涵 ）“我们可以将清洁毛巾、纱布等作为辅料，先为受伤旅客止血，然后就地取材，用树枝、木板等物品为伤者骨折部位进行固定。”1月29日，安徽省淮南市人民医院120急救站志愿者李桂月护士长为中国铁路上海局淮南西站“小甜橙”青年志愿者讲解急救知识。

当天，淮南西站团委围绕铁路客运知识、服务礼仪、急救常识等内容，为参加淮南铁路春运“暖冬行动”的志愿者开展岗前培训。淮南南站客运值班员康乐乐帮助志愿者熟悉雷锋服务站、售票厅、检票口等岗位环境，讲解重点旅客帮扶、大客流引导、应急处突等作业环节，让志愿者尽快熟悉志愿服务流程、提高志愿服务质量。

培训现场。王子祎/摄

来自安徽师范大学的郑舒飞和来自黄山学院的郑舒畅是一对双胞胎姐妹。“看到团淮南市委、淮南西站团委发布的春运‘暖冬行动’志愿者招募公告后，我和妹妹第一时间报名参加，本次培训让我们对铁路志愿服务有了深入的了解，也将会把这些知识运用到接下来的志愿服务中。”郑舒飞说。

志愿者在熟悉车站环境。王子祎/摄

据悉，在本次春运“暖冬行动”志愿服务活动中，淮南西站团委借助长三角铁路“小甜橙”志愿服务联盟平台，与共青团淮南市委、淮南理工大学团委建立服务共建合作关系，共招募志愿者109名。志愿者们将在淮南西站管内淮南南、淮南站、寿县等5个客运站的35个岗点开展志愿服务工作。

（视频制作：黄怡）