让服务群众的“最后一公里”更顺畅

12年来，快递员宋学文累计配送30余万件包裹，行程超过32万公里，创下零差评、零投诉、零安全事故的好成绩，并先后获得“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”“全国优秀共产党员”等荣誉称号，还参与到新中国成立70周年庆典、冬奥保障等重大事件中。

如今，他已经从一名普通的快递员成长为基层管理者，为新就业群体发声成了他现在的工作重点。主题教育期间，为了让在寒风中工作的兄弟们喝上口热水，他和相关部门反映，给大家争取到特大号保温杯；当90后快递小哥冒出“想提升学历”的念头时，他立马为大家发来“读书攻略”；去年夏天，当得知北京门头沟区发生洪涝灾害，他立马申请前往灾区，组织快递小哥们利用自身专长分拣救援物资，以便更快更好地送到灾区群众手中。

“我想把好的方法传递给更多的人，为大家的美好生活继续服务。”宋学文希望自己递到别人手中的不仅是一个个包裹，更是能抚慰人心的温暖。（中青在线记者 温维娜 许译 李想 林天羽）