人民大学发布“你说我改、你夸我听”温馨易办系统

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 樊未晨）近日，中国人民大学发布综合服务保障体系“你说我改、你夸我听”温馨易办系统。

启动仪式上，中国人民大学党委书记张东刚与8位学生代表共同按下启动按钮后，学校综合服务保障体系改革触达师生的“最后一公里”正式打通。在现场，同学们不约而同拿起手机“扫一扫”，抢鲜体验科技赋能智慧校园带来的便利与快捷。

时刻把师生需求放在首位、把师生急难愁盼放在心上，成为这场学校综合服务保障体系改革的底层逻辑与价值原点，也为推进学校治理体系和治理能力现代化不断注入新的源头活水，带来学校改革与发展的全新蝶变。

张东刚对以温馨易办系统为着力点进一步深化学校综合服务保障体系服务改革提出三点期望。一是要始终坚持以师生为中心，问需问计于师生，用心用情用力解决师生急难愁盼问题，真正做到师生有所呼、学校有所应。二是要保持目光向下，创新工作方式，更快速、更精准地响应师生诉求，把工作做到师生“心坎上”。三是要善用科技支撑，关注诉求响应，提升服务水平，打造一个“人人有责、人人尽责、人人享有”的校园治理共同体，不断开创接诉即办改革新局面。

据了解，新学期以来，中国人民大学推出了一系列服务师生的新举措，从静音舱上新到智能外卖柜上线，从直饮水升级到田径场焕新，从学生公寓盥洗室热水改造到立德学生成长空间开放，收获师生广泛好评。同时，学校还全面启动了综合服务保障体系改革，着力推进综合服务保障体系结构性重塑，从食堂“自主研发烤鹅腿”开售到温馨易办系统发布上线，更是将校园治理的触角伸展到了师生学习生活、衣食住行的各个角落，让大家感受到了这场前所未有的“起底式”“跨越式”改革的速度、力度和温度。

外国语学院傅同学说，“新学期以来，同学们总能接连不断地在校园里看到暖心的改变和惊喜。从一只小小的烤鹅腿，我们不仅真切感受到学校对学生的关注、关心和关爱，更深刻体会到一所大学治理理念的变革。”

“改革之后各单位好像都铆足了劲儿要做出一些实事来，我们觉得校园生活更有乐趣、更有盼头！”新闻学院闫同学表示，学校综合服务保障体系改革与我们的校园生活息息相关。改革启动后，同学们与学校的交流沟通少了距离，多了温馨。

新闻学院贾同学直言，温馨易办系统的推出让大家真真切切地体会一把学校把师生“放在心尖上”的感觉。他说，“学校切实关心每一位师生在校园生活中的真实体验，对于提出的意见和问题，都第一时间响应、解决和反馈，大家真切地感受到了学校的用心和贴心。虽然现在天气转凉了，但学校的温情与温暖却直线上升，只增不减。”

据悉，中国人民大学深刻把握新形势下实现中国式现代化对高等教育改革创新提出的新要求，以“权责清晰、集约增效、优化服务、保障到位”为改革目标，以“优化顶层设计、明确权责划分、推进管办分离、强化监管责任”为改革路径，全面实施学校综合服务保障体系组织机构、运行机制、财务制度、薪酬制度、内控管理和信息化建设等领域改革，着力构建“保障有力、服务优质、运行高效、效益明显、树人育人”的综合服务保障体系新格局。学校将坚持改革与发展并重、传承与创新共存、保障与提升融合，打造有速度、有温度、有力度、有浓度的学校综合服务保障体系，让校园更美好、让师生更幸福，形成融合发展、内涵发展、协同发展、服务发展的新时代高校后勤服务保障新模式。