青平：用活“四下基层”的“民字密钥”

“四下基层”是习近平同志在福建宁德工作时，大力倡导并身体力行的工作方法和工作制度，在新时代又被赋予了新内涵。当前，第二批主题教育正在基层深入开展，广大党员干部要自觉传承优良传统，用活“四下基层”的“民字密钥”，主动暖民心聚民力，善于知民情纳民言，真诚顺民意解民忧，扎实惠民生促民富。

“政策主张向下”方式要活，主动暖民心聚民力。正确宣传党的方针政策是“四下基层”的重要任务，也是进一步密切干群关系的应有之义。只有让“党的好声音”走入千家万户，理论学习才能在基层“落地有声”。广大党员干部要以开展主题教育为契机，结合理论学习所学所思所获，把党想说的和人民群众想听的结合起来，采取院坝会、板凳会等喜闻乐见的方式，用鲜活的案例、朴实的话语，讲好党的百年奋斗历史，宣传好党的路线、方针、政策。不可照本宣科、开口“新句”闭口“金句”，以接地气的宣传宣讲滋润人心，让群众听得懂、能共鸣，以现场答疑解惑解开群众的思想“疙瘩”，引导群众听党话、跟党走，把党的理论主张转变为群众的自觉行动，凝聚起团结奋斗的强大合力。

“调查研究向下”作风要实，善于知民情纳民言。调查研究是“四下基层”的重要途径，也是评判主题教育成效的关键。党委政府的决策部署落实的效果如何、群众满不满意，如果不到现场看、当面听、直接问，就难以掌握最真实情况。广大党员干部带头大兴调查研究之风，不能停留在喊口号、作表态上，要放下“官架子”，躬身沉到一线，坐到群众板凳上，走入田间地头，拜群众为师、向智者求教。遇到困难大、矛盾多的地方不能“回避”，要敢于迎难而上、直面痛点，以“把脉问诊”深究问题，以“庖丁解牛”深挖根源，在调查中“求实”，在研究中“求是”，真正把情况摸透，把“办法”问到，获取“带露珠”的第一手资料，形成较成熟的调研成果，为科学决策提供有用参考。

“信访接待向下”感情要真，真诚顺民意解民忧。信访工作是联系群众的“纽带”，也是检验干部作风的“试金石”“晴雨表”。当前，随着利益诉求多元化、社会价值多样化，倘若不主动接见群众、回应关切，见到上访群众“不耐烦”，甚至见到群众反映问题就推诿扯皮，必然疏远了干群关系。广大党员干部要变“群众上访”为“下沉接访”，把信访群众当“家人”，把群众来信当“家书”，把信访之事当“家事”，把信访工作当“家业”。主动走出机关大院，扎根群众之中，与群众“零距离”沟通，认真倾听群众所思所想所盼所愿，千方百计解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，把合法的诉求依法解决好，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽，特别是对于一些“老大难”问题，要合力攻坚解决，让群众感受到“依靠”，不断累积对党和政府的信任值，以排忧解难的成效提升主题教育的成效。

“现场办公向下”办事要快，扎实惠民生促民富。第二批主题教育开展的主要对象在基层，与群众联系也最为紧密，基层工作干得好不好，不仅关系到民生福祉，更关系到社会的和谐稳定和国家的长治久安。广大党员干部不能长期端坐在办公室里当“指挥员”，满足于在“线上”当“二传手”，要树牢正确的政绩观，化“被动服务”为“主动服务”，坚持“一线工作法”，把办公地点搬到基层一线，到重大项目、产业发展一线，通过现场办公会集中“会诊”，努力把好事办好、实事办实。特别是对于检视整改中列出的一系列关系群众切身利益的重点、痛点、难点问题，要弘扬“马上就办”的好作风，用针对性的实招硬招，真抓实干惠民生。