长三角消费维权舆情报告：演出票务、酒店毁约涨价问题突出

抢票难、黄牛“天价”票等演出票务问题激增，节假日酒店、民宿毁约涨价问题突出，景区消费维权明显增多……7月25日，长三角消保委联盟发布上半年消费维权舆情分析报告。

上半年，上海市各级消保委受理消费投诉23万余件，江苏省受理12.6万余件，浙江省受理3.8万余件，安徽省受理1.1万余件。澎湃新闻（www.thepaper.cn)从长三角消保委联盟了解到，消费维权舆情主要集中在餐饮、旅游、汽车、娱乐、教育、医疗、房产等领域，涉及演出票务、酒店住宿、餐饮消费、景区消费、新能源汽车、盲盒等。

随着演出市场回暖，演出票务相关消费维权激增，涉及的问题包括部分演出抢票难、价格变动频繁，黄牛“天价”门票屡见不鲜、过度溢价；开盲盒式选座、退票难和被强制退票时有发生；观演场所环境设施差、视野受阻、演出内容审核不严以及违规演出、操作不规范引发事故等。

酒店住宿维权舆情的峰值出现在“五一”假期，焦点集中在节假日酒店、民宿单方面取消订单、毁约涨价，如有消费者提前预订“五一”酒店，却被民宿以装修为由取消预订，再涨价另售。

旅游业复苏后，景区消费维权也集中出现，上半年舆情峰值同样在五一假期，表现为门票预订难、存在“票中票”现象，景区服务质量不佳，应急管理措施不到位等。