解决听障人群三大难题！腾讯“天籁行动”公布最新进展

中国青年报客户端深圳9月26日电（中青报·中青网  记者刘芳）9月26日国际聋人日， 一场名为“科技有爱，让生活无碍”的天籁行动升级发布会在深圳举行。致力于解决听障人群困境的“天籁行动”公布三大最新进展，用最新的科技创新和系列公益行动解决他们“听不清”、“无障碍融入社会难”和“远程康复痛点”等三大难题。

据介绍，天籁行动于2020年国际聋人日正式启动。腾讯天籁实验室总经理商世东表示，截至目前，天籁行动已经取得三大关键进展：一是通过硬件合作实现“听得清”体验。实验室与诺尔康联合推出的“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案，使人工耳蜗的语音清晰度、可懂度提升40%。其次，通过软件集成天籁AI语音增强功能，解决听障人士远程康复治疗痛点。天籁实验室和美笛乐共同开发全球首个集听力测试、辅听、远程听力服务于一体的APP美讯听宝，帮助听障人士不出家门也能通过听力测试功能随时掌握自身听力状态，并远程连线听力和康复专家接受会诊调机和康复指导服务。第三，通过积极联动社会机构和公益组织，天籁行动延伸出更多元化形式，助力听障人士融入社会。

中国残联理事、中国聋人协会主席杨洋在致辞中表示：“用科技力量辅助人工耳蜗使用者在噪音环境下聆听，腾讯通过天籁行动、线上听力测试等项目，引导社会大众关注、了解和助力听障群体，积极消除社会对听力残疾的误解。”

腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，AI技术不仅可以在工业、金融等产业场景，为产业客户带来价值；还应该在适老、听障等社会责任领域进行应用，助力无障碍社会建设，实现人工智能价值的最大化——服务于人。

据介绍，天籁行动是腾讯公司科技公益计划的首个项目，天籁AI技术从一项服务于腾讯会议的内部技术，到成为听障人士相关公益项目的技术支撑，在“技术开放”“听力筛查”和“康复行动”方面带给听障人士更多元化支持。