合肥瑶海区：原创志愿服务品牌“小巷管家”“文明行为银行” 孵化14万名志愿者

中国青年报客户端讯（关堂所 中青报·中青网记者 王海涵）9月23日上午，家住合肥瑶海区戴安桥社区的老人朱启龙在广场上体验了志愿者李成晨提供的康复按摩服务后，连连称赞。当天，瑶海区“小巷管家”新时代文明实践志愿服务队成立暨“文明行为银行”启动仪式举办。该区新成立的1支区级、13支街镇开发区“小巷管家”志愿服务队亮相，32岁的李成晨是其中成员。

瑶海区是合肥市的老工业城区，安徽最早的工业集群于上世纪50年代在此诞生。“小巷管家”志愿服务队发源于瑶海区胜利路，由退休老党员组建，他们发挥余热走街串巷，目前已吸引越来越多新生力量加入。

平时，“小巷管家”志愿者们通过开展每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记等工作，参与老旧小区管理、宣传社会公德、引导文明行为，带动周边居民群众参与文明城市创建、基层社会治理。

当天，瑶海区原创志愿服务品牌——“文明行为银行”在全区13个街镇开发区、66个社区全面开启建设。2020年，为推动《合肥市文明行为促进条例》落实，培育文明新风、良好家风、淳朴民风，瑶海区选择4个社区试点“文明行为银行”建设。

在这间“银行”里，群众存储的是自己的各类文明行为，银行兑付的是文明行为带来的积分奖励，一存一付之间，文明行为得到实实在在认可，增强共建共治共享的社会治理合力。

比如，居民参与社会捐赠、无偿献血、见义勇为等文明行为，以及社区及社会组织发布的志愿服务项目都可获得相关积分。积分与个人、社区评先评优相挂钩。居民也可持积分前往属地社区文明行为银行兑换实物，或将积分转化为老年食堂就餐、文化馆培训课程、法律咨询、心理咨询、家政、亲情陪伴等服务。

瑶海区文明办负责人丁明表示，近年来，该区坚持将志愿服务项目化、制度化，让文明创建、社会治理由“群众观看”向“全民参与”转变，真正为群众办实事。据悉，瑶海区目前已孵化、带动14万注册志愿者。