团团上新 | 13.7万余名青年志愿者开启春运“暖冬行动”

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 杜沂蒙）2月2日是2026年春运首日。当日，共青团中央开展“青春志愿行 温暖回家路”青年志愿者服务春运“暖冬行动”。按照“全面动员、强化引领，聚焦重点、大站为主，组织管理、提升质量”的工作原则，各级团组织动员13.7万余名青年志愿者在火车站、飞机场、道路客运站、地铁等重点场所为旅客提供形式多样的志愿服务。

全国铁道团委指导128个车站科学制定春运全周期旅客志愿服务“一站一方案”，精准设置志愿服务岗点、时段及班制，明确志愿服务内容、重点旅客服务举措、日常管理等事项。北京朝阳站、北京西站、北京丰台站、河北石家庄站等积极发挥人工智能技术手段，安排青年志愿者和智能问询机器人，向春运旅客提供咨询指引等服务。

据了解，春运启动前，团中央青年志愿者行动指导中心发布《中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”项目指引》，指导各地团组织进一步提升春运志愿服务的规范化、专业化水平，为营造平安出行良好氛围、圆满完成春运保障贡献青春力量。