全国人大代表周琪：破解生僻字数字化难题

中青报·中青网记者 赵安琪

随着数字化时代的深入，许多看似微小的问题逐渐影响到生活的方方面面。今年，来自台湾的全国人大代表、全国台联副会长周琪，继续关注一个民生细节问题——生僻字在社会生活中的困境。去年，他曾在十四届全国人大二次会议期间提交一项关于“解决生僻字姓名银行开户问题”的建议，并在一年后的今天，继续推动这一问题的解决。

“这个建议的起因，其实源于一位台湾交换生的求助。”回忆起去年的建议，周琪语气中带着一丝感慨。他告诉记者，这位台湾交换生在大陆学习期间，因名字中含有生僻字“䕒”（U+4552，GBK外字），在银行开户时遇到了麻烦。“她找到我们台联寻求帮助，银行系统无法识别她的名字，有的银行只能把她的名字录成拼音，但后续的网上实名认证又有问题了。我当时的第一反应是，现在科技这么发达，手机输入法都能打出这个字，银行系统应该不至于解决不了吧？”

带着疑问，周琪走访了几家银行进行调研。结果让他意外，这个问题远比他想象的复杂。“有的银行有生僻字处理规范，但也只能把名字录成拼音，系统显示不出相应的字样。我开始以为只要银行系统升级一下字库就行了，但后来通过和专家交流，（才发现）这背后牵涉国家字库标准、身份证实名核验、手机实名核验、政务实名服务等多个层面（的问题）。”

调研中，周琪了解到，生僻字问题不仅影响银行开户，还涉及社保、驾照等多个领域。对名字中带有生僻字的人来说，在数字化社会中“寸步难行”成了一个普遍的问题。

调研之后，周琪提交了关于解决生僻字银行开户问题的建议。他的建议引起了国家金融监管总局的关注。“他们告诉我，在我提交建议之前，他们已经开始着手解决这个问题了。”周琪说，“这让我挺欣慰的，说明大家的关注点是契合的，国家层面的汉字编码标准也在逐步提升，相关部门已经有行动了。”随后，监管部门也邀请周琪参与了建议的办理会议。

随着对生僻字问题的深入了解，周琪的视野也在拓宽。他开始与软件技术专家沟通，探讨问题的根源和解决方案。“这些技术细节我一开始不太懂，但通过交流，我意识到数字化互联互通的信息世界里，这已不是银行业能独立解决的，需要跨部委、跨行业共同协作，从基础字库、输入法到各类民生服务系统统一标准。”

周琪了解到，国家金融监管总局已经在技术层面协调银行之间的合作，确保强制性国家标准《信息技术中文编码字符集》(GB 18030-2022）内的生僻字能被系统正确识别。“这些银行已经开始通过技术手段与身份证核查系统对接，确保生僻字可以正常核验。虽然在执行过程中有一些困难，但总体进展还是令人欣慰的。”周琪对目前的进展表示乐观。据他了解，不少人反映开户难的情况已有所改善。

十四届全国人大三次会议开幕在即，周琪依然对这个问题保持关注，准备提交相关建议。他计划提出从字库系统的根本改进入手，进一步推动各项系统的更新，以确保每一个公民的姓名都能得到准确记录。生僻字问题看似小众，实际涉及居民却超过1000万人，关乎公民公平待遇问题，“对大部分人来说可能无感，但对那些受影响的人来说，每天都在为证明‘我是我’而奔波。”

谈及履职感受，周琪感慨颇深：“当代表不只是开会提建议，更要深入调研，反映真实问题。”他坦言，生僻字建议的经历让他更加认识到履职的责任，“一个小问题背后，可能影响一大群人。作为代表，就得把这些声音带上会。”

除关注生僻字问题外，周琪在履职过程中，始终关注台胞的生活问题。十四届全国人大三次会议开幕在即，他还准备了多份相关建议，希望通过自己的努力，为台胞融入大陆社会、为民生问题解决贡献力量。

“希望更多台湾年轻人来大陆走走看看。”采访最后，周琪表达了自己对两岸交流的期待，“大陆的发展机会很多，市场广阔，环境友好。只要他们愿意来，一定能找到属于自己的天地。”周琪说，随着两岸经济文化交流日益密切，台胞在大陆的生活将变得更加顺畅，特别是在年轻一代台胞的交流和融合上。

记者手记

让每一个人的姓名都能在数字时代被准确识别

在数字化迅速发展的今天，许多看似微小的社会问题，却深刻影响着一些群体的日常生活。银行、医院、社保等领域，数字化服务的应用愈加广泛。然而，许多生僻字缺乏计算机系统中的通用编码，无法在数字设备上正确输入与显示。

从“生僻字”建议到更广泛的履职实践，周琪通过实际行动诠释了一名人大代表的责任与初心。他从一位台湾交换生遇到的问题出发，深入调研，为的是确保每一个人的姓名都能在数字化时代被准确无误地记录与识别。推动解决生僻字难题，是他履职过程中的一个缩影，也是他关注民生细节的真实写照。