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巡警李小杰：善用“五心”化解群众矛盾纠纷
2025-02-23 作者：雷宇 来源：中国青年报客户端
湖北省武汉市公安局江岸区分局后湖大道警务综合服务站民警李小杰总结了化解矛盾纠纷的“五心法”：真心倾听，诚心开导，耐心协商，细心分析，公心定论。
“虽然大量警情只是邻里之间、家长里短的琐事，却不容忽视。警务站民警第一时间介入，可防止矛盾升级，避免演变为更大的冲突甚至犯罪案件，意义深远。”李小杰说。（唐时杰 陶晖 中青报·中青网记者 雷宇 视频提供：武汉市公安局江岸区分局）
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