青平：莫让“先享后付”变成“先坑后哭”

近年来，“先享后付”作为一种新兴的消费模式，在预付费行业中悄然兴起，无论是电商平台还是线下零售，该模式无所不在。而所谓的“先享后付”，顾名思义是让消费者先享受商品或服务，随后再按约定进行付款。这种消费形式降低了消费者购买的门槛，吸引了更多用户尝试购买商品或服务。

然而，这种看似为消费者提供了更多灵活性和便利性的新消费形式，在实际体验中却给消费者带来诸多困扰。尤其是对于未成年人或智能手机操作不熟练的人群，误触下单风险显著增加，可能给其与家人带来诸多麻烦，进而影响其正常生活。同时，还有不少消费者反映，“先享后付”让他们“花费”更多了。作为一种消费信贷模式，“先用后付”在心理上降低决策门槛，延后对实际花费的感知，从而可能导致过度消费。当消费严重超出自身能力，无法偿还“先用后付”的订单时，将会严重影响个人的信用等级，甚至会引发赔偿和法律纠纷。

因为“先享后付”中的强制扣款功能，可以保障商家能收到尾款，一些美容门店、健身、教培等实体商家更将其作为获客、锁客手段，在推广“先享后付”时，暗藏了诸多套路和风险。其一，一些商家签约过程中，擅自操作消费者的手机，诱导消费者签订合同；其二，在推广“先用后付”时，一些商家往往倾向于夸大其便捷性、灵活性等优点，对于潜在的风险和问题，未给予消费者充分警示和说明；其三，消费者与商家签订的合同中往往隐藏着一些对消费者不利的条款，如高额的滞纳金、违约金等。一旦消费者无法按时还款，这些条款就会成为商家的利器刺向消费者。

此外，“先享后付”普遍存在“开通易、关闭难”的问题。一些平台将“先用后付”选项隐匿于支付界面细微之处，以不易察觉的提示询问用户是否启用；一些平台则在用户初次体验后自动激活，并在日后消费中直接“默认勾选”且难以更改。然而，与这种近乎“无障碍”的开通流程形成鲜明对比的是，取消步骤异常繁琐复杂。除了和消费者玩“躲猫猫”的取消按钮，消费者还必须等待所有订单完成或售后服务结束才能关闭。对此，北京市长安律师事务所高级合伙人王宇维表示，平台强制或者变相强制消费者接受“先享后付”功能的行为，已然涉嫌侵犯消费者的知情权与自主选择权。

由“先享后付”衍生出的种种消费乱象，既侵犯了消费者的合法权益，也破坏了市场的正常秩序，绝不能任由其“野蛮生长”。首先，购物平台需优化其开通、更换及关闭流程，提供简单便捷的操作指引，做到既能“一键开通”，也能“一键关闭”，并强化信息披露，让消费者全面了解该支付方式利弊后理性选择。其次，相关监管部门务必迅速行动，全力填补监管空白，以强有力的监管举措打击不良商家的欺诈与违规行为，依据相关法律法规构建完善的市场监管体系，重塑健康有序的市场环境。再次，平台也需要加强自律和诚信建设，设置一键举报、一键投诉等功能，为消费者提供便捷的维权渠道，确保消费者在购物过程中遇到问题时能及时得到解决。最后，消费者也应该量入为出，理性消费，谨慎选择“先享后付”方式，避免让自己陷入消费陷阱。

“先享后付”作为新的支付方式，需要在便利消费者和利好商家平台的同时，更加人性化地考虑到不同人群的消费风险，充分尊重消费者的自主选择和需求，从而避免“先享后付”变成挥之不去的消费陷阱。