120岁的嘉兴图书馆，服务读者一个都不能少
中青报·中青网记者 蒋肖斌
2019年，嘉兴市图书馆凭借“一年举办5000场活动”的惊人成绩“破圈”，吸引了来自各地各行业的关注。
2024年，始建于1904年（清光绪三十年）的嘉兴市图书馆迎来120岁生日。作为国内最早的公共图书馆之一，120年来，它始终担负着“保存中华民族文化，提升百姓文化素养”的责任。新书《嘉兴市图书馆史》于近日出版。
嘉兴市图书馆馆长沈红梅说：“公共图书馆不变的宗旨是为阅读服务，积极融入革新与发展潮流，不断拓宽图书馆服务能效，让人与书更加无缝链接。”
分馆遍布镇村，打造元宇宙阅读体验馆
早在20世纪60年代，嘉兴市图书馆的馆员就骑着车、乘着船到农村送书。把书送到群众手里、把服务送到群众身边，是一代又一代图书馆人薪火相传的理念。
从2007年开始，嘉兴市图书馆探索总分馆服务体系建设，经过近20年的迭代发展，图书馆分馆已遍布镇（街道）、村（社区）。图书馆开到家门口，人们出出进进，顺手借本书，顺路看会儿书，书香弥漫在生活的左右；很多分馆还成了网红打卡点，人们在阅读中感受到了时尚。
每到周末，嘉兴王江泾镇的小学生解子轩、解子昂兄弟，常常带着妹妹来到镇上的图书馆“听故事”。王江泾镇图书馆与他们就读的学校仅一条马路之隔，他们已是这里的“老读者”。在馆员的引领下，他们走读了世界遗产大运河上的长虹桥，品味了地方特产熏鱼菜干，还参加过各类总分馆联动的活动，例如“小小创客家”“恐龙来了”等。图书馆已成为陪伴小镇孩子成长的重要伙伴。
2023年，嘉兴市图书馆打造了国内公共图书馆领域的首个元宇宙阅读体验馆，探索从单一的视觉文字阅读到多感官、立体化的沉浸式阅读。
修一是嘉兴市图书馆的忠实读者，近年来，他深切体会到了阅读环境正在发生的奇妙变化。原来端坐在报告厅看着PPT听老师讲课，而今，他能置身于元宇宙360°全景环绕的空间，随着老师生动的叙述，周遭景象如梦似幻，不断更迭。在这个全新的空间里，他不仅能够品味香茗、细嗅芬芳，甚至还能品尝到和大屏内容相呼应的五芳斋粽子。
阅读走进读者“心里”
“家里孩子做作业不专心，我该如何引导？”“我老是容易焦虑，有什么方法能让我减少焦虑？”在嘉兴市图书馆的“健心客厅”，关于亲子教育、心理健康的沙龙定期举办，场场爆满。从羞于表达到侃侃而谈，越来越多的读者愿意正视自身的心理感受与状态。
为了满足大众对缓解压力、愉悦身心以及提升家庭幸福的需求，嘉兴市图书馆在全市88家图书馆嵌入式打造“健心客厅”。客厅布置明亮温馨，设置心理健康专题书架，定期邀请教育学、心理学等领域的专家与从业者，举办家庭教育沙龙、亲子活动与疗愈读书会等。
2024年11月，嘉兴市图书馆在“健心客厅”的基础上，升级推出五感阅读疗愈空间，运用色、声、香、味、触等感知方式，和互动装置、情景再造等手段，提升读者在身体、心理和社交等多层面的认知和自信。
在这里，读者可以体验自然丛林的环境，聆听溪流鼓、雨棍、八音风铃带来的悦耳声音；可以钻进色彩能量仓，感受色彩、图案、场景变换带来的赏心悦目；可以触摸不同的自然材质，体验曼陀罗涂色减压；还能嗅到不同的香氛气味，观察蜜蜂的生活，品味新鲜的蜂蜜水。每一次翻阅和驻留，都成为一次自我放松和发现的契机。
覆盖全生命周期、全人群的阅读服务
60多岁的陈中明是一名酒店清洁工，30多年前他从四川老家外出打工，辗转各地，最后在嘉兴定居。工作之余，他经常到图书馆借书看书。他说，买书对他来说有些“奢侈”，但是在图书馆看书不要钱，读者一律平等。
陈中明有创作诗歌的爱好，积累多年，自费出版了一本诗集。嘉兴市图书馆得知他的情况后，专门为他举办了一场“珍惜阳光 托举梦想——诗人陈中明《低处的阳光》主题诗歌朗诵会”。活动负责人程玉芳说：“我们倡导尊重普通劳动者的风气，也致敬读书人的美好梦想。”
关心特殊群体、服务弱势群众，体现了一座城市的温度，也考验着公共文化服务的效能。嘉兴市图书馆始终以均等普惠为准则，推动公共图书馆服务的城乡均等与群体均等。
在数十年的从业过程中，沈红梅很早就注意到传统图书馆对老年人、视障群体等特殊群体的服务缺失，但一直无从下手。近年来随着数字技术的发展，她终于找到了突破的契机。嘉兴市图书馆设计推出了“悦心听读本”，小小的机器平均能容纳120个小时的有声资源，简单点击就可以畅享听读。
沈红梅说，从个体到群体，从小众到大众，嘉兴市图书馆的目标是构筑覆盖全生命周期、全人群的阅读服务体系。例如，为农村家庭阅读设计“阅动全家 书香嘉兴”品牌活动，为小学生定制“图书馆第一课”，为中学生专门推出“尚书”经典阅读读书会，为成年人开展“南湖讲坛”和“好书有约”，为老年人提供“夕阳红E族”信息素养培训……
沈红梅说：“我们精心为各个年龄段、各类人群设计了丰富多彩的活动，力求让阅读无门槛，知识传播无界限。时代发展的成果全民共享，阅读路上一个都不能少。”
