平凡创造不凡 94.0%受访者重视培养下一代的匠人精神

中青报·中青网记者 杜园春

近来，湖南怀化的90后理发师李晓华火了，她实现了让顾客能“笑着走出理发店”。人们在感叹理发师晓华“技术惊人”的同时，她的个人品质和成长经历也带给人们很多思考。

日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1341名受访者进行的一项调查显示，真诚待人尊重个体、专业技术过硬、不浮不躁脚踏实地是受访者认为成长中最需要具备的三种素质。96.7%的受访者愿意做一个“一步一个脚印”的人，94.0%的受访者重视培养下一代的匠人精神。

理发师晓华爆火，近七成受访者认为体现公众对认真敬业劳动者的认可与崇尚

北京的90后周倩倩最近经常刷到晓华理发师工作时的视频。“她真是有一双妙手，为顾客剪出的发型个个都精神，很符合他们的气质，剪完能年轻几岁。每次看她的视频都是充满期待，总能带给我惊喜。”不过最让周倩倩惊喜的是，这样一个技术成熟、审美时尚的理发师，个人的打扮却十分朴素低调，这样的反差让周倩倩觉得她很实在、靠谱。“作为理发师，她实现了为每个人量身定制发型，我甚至都想专门去体验一次。”

正在读大三的刘青最近也和室友观看和讨论了晓华理发的视频。她观察到，在视频的留言区有很多对晓华技术的赞美以及对她本人的喜爱与认可，“凭借自己的劳动成果赢得了别人的尊敬，这是一位劳动者最美的样子。”刘青说，“现在有一个梗，大家都在说‘晓华要不要全国巡剪’，我觉得这也反映出大家身边缺少这样一个便民、有技术的理发师。也说明了大家很注重自己的形象，期待能拥有适合自己的发型”。

晓华理发师因真诚朴实和技术过硬，被网友亲切地称为“人民理发师”。晓华爆火的背后反映了什么？69.9%的受访者认为是公众对认真敬业劳动者的认可与崇尚，63.3%的受访者觉得是理发行业服务质量亟待提高，59.5%的受访者觉得是人们普遍对形象提升有着关注与追求，38.0%的受访者指出这是消费者对个性化体验的渴望。

77.2%受访者认为真诚待人是一个人的重要素质

刘青吐槽，她每年都会因为理发而“踩雷”，其中经常遇到的问题是“货不对板”。“我有时会把效果图片拿给理发师看，有时还会细致地描述自己的需求。有的理发师压根不认真听，只按照自己的想法剪，有的是技术、审美有限，达不到预期的效果，所以我总在换理发店。”

刘青觉得，不管是在工作中还是在生活中，只有尊重他人，才能赢得他人的尊重。“当你诚恳待人时，就会有越来越多的人喜欢和你打交道。无论是性格养成还是社交，这对一个人的影响都是潜移默化的。”

江西的90后肖强在看晓华的视频时发现，她在理发前会认真聆听顾客的需求，再结合自己的经验和技术，最终剪出来的效果都不错。他认为在成长中，尊重他人和专业过硬是非常重要的素质，二者缺一不可，除此以外，还有坚持不懈，“我看有人说这些年她周边的门店换了几轮，但她始终如一地坚持了下来。我觉得这也在一定程度上让她有了今天的广为人知”。

通过晓华理发师的经历，你觉得一个人在成长中哪些素质很重要？调查显示，77.2%的受访者认为是真诚待人、尊重个体，66.1%的受访者认为是专业技术过硬，65.2%的受访者认同不浮不躁、脚踏实地，54.6%的受访者认为是爱岗敬业精神，35.0%的受访者认为是持之以恒。

“不图多、不图快，把一件事情做精、做好就很了不起”

在周倩倩看来，从事修容工作就应该有“整容般”的手艺，能发现顾客外在形象的长处，帮助人们提升自信。晓华的难能可贵之处在于务实与认真，但这不是每个人都能做到的。她感慨，现在一些年轻人找工作只看薪资满不满意，频繁跳槽、换工作，缺少在一个行业里的积累，工作了五六年还是“新人”。她觉得，年轻人应该有“干一行爱一行”的意识，找到适合自己或自己喜欢的职业就认真做下去，摒弃浮躁，十年如一日，就会成为经验丰富的业内专家。

兢兢业业稳扎稳打，调查中，96.7%的受访者愿意做一个“一步一个脚印”的人。其中，受访80后这一比例最高，为98.0%，其次是受访00后（96.6%）。

河北的胡珏有两个孩子，老大上初中，老二上小学。她在生活中总教导兄妹二人要脚踏实地、一步一个脚印，“我常跟他们讲，路可以走得慢些，但每一步都要走稳当扎实。做事不能急于求成，有耐力才更能做成事。”现在，不管是学习还是生活，她总以一些现实生活中的普通人为榜样教育子女，“不图多、不图快，把一件事情做精、做好就很了不起”。

平凡创造不凡，调查中，94.0%的受访者表示重视培养下一代的匠人精神。其中，受访00后这一比例最高，为96.1%，之后是80后（94.9%）、90后（94.8%）。

参与本次调查的受访者中，男性占45.4%，女性占54.6%。00后占13.4%，90后占42.9%，80后占35.0%，70后占7.5%，60后占1.1%，其他占0.1%。