App套路用户 实为作茧自缚

    近日，＃有些App别再硌硬人了＃登上热搜榜，引发网友热议。开了会员也去不掉的广告、层层嵌套的用户协议，同意容易取消难的自动续费，不管什么App都要开相机、位置、通讯录权限……话题所谈到的App乱象，戳到了许多网友的“痛处”。（央视网 3月11日）

    一些App运营商可能振振有词：“我都是依法操作的，哪里还有问题？”的确，用户嫌VIP开机前广告多，他们就放在中间插播；要不就是，视频播放中不给你放广告，你一按暂停就弹出一堆广告。手机App不能违法搜集、使用个人信息吗？运营商只需拿出一张“深度嵌套”的用户协议，就能在用户不知不觉的情况下，使其“自愿”将个人信息交给运营者。

    其实，这些弯弯绕绕的小伎俩，同样属于违法行为。先看那些让VIP用户不胜其烦的广告吧。根据《广播电视广告播出管理办法》，“播出电视剧时，不得在每集中间以任何形式插播广告”“除电影、电视剧剧场或者节（栏）目冠名标识外，禁止播出任何形式的挂角广告”。针对消费者投诉视频平台宣传充会员将免广告，实际上只是去掉了视频开头的广告，视频播放中间仍多次插播各种广告等现象，中国消费者协会曾明确表示，这种做法违反广告法。

    又比如，手机App过度索要用户的权限，还拿所谓的用户协议说事。民法典规定，“公民的个人信息受法律保护，任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输、提供或者公开个人信息”。根据我国个人信息保护法，“基于个人同意处理个人信息的，该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出”“基于个人同意处理个人信息的，个人有权撤回其同意”“个人信息处理者应当提供便捷的撤回同意的方式”。再看那些胡作非为的手机App，哪里让用户“充分知情”了？用户反悔了，“同意容易取消难”，这是“提供便捷的撤回同意的方式”吗？违法违规的用户协议，其实并无法律效力。

    我们可以理解，开发手机App并不容易，投入那么多，商家也想尽快回本赚取利润，但是，“君子爱财取之有道”。任何个人与机构最好都不要自恃聪明，以为靠一些欺骗伎俩，就能把用户耍得团团转。今年全国两会期间，有代表委员提到，App乱象已影响了人们对互联网消费的公平感和安全感。国家法规早就画出了红线，既是为了保护用户的合法权益，也是为了维护网络空间的正常秩序。那些利用手机App套路用户，不合理索取用户权限，为用户账号注销设置障碍，非法收集、使用个人信息的不法商家，注定要付出沉重的代价。

刘婷婷 来源：中国青年报