河北定州：大学生志愿者温暖旅客出行路
中国青年报客户端讯（高文濮 吴钊洋 中青报·中青网记者朱洪园 ）2024年春运期间，为了让广大旅客平安、愉快、温馨地度过旅程，共青团定州市委开展了“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动志愿服务活动，组织广大团员青年深入高铁站、火车站、汽车站开展参与志愿服务，用实际行动温暖旅客出行路。
在定州东站，志愿者们身着红马甲，各司其职，耐心地为来往的旅客解答疑问，帮助老人和小孩搬运行李，协助车站工作人员做好旅客行李安检、候车、乘车秩序维护和文明劝导等工作，确保每一位旅客都能够顺利、安全出行。
18岁的杨紫蕊是天津滨海职业学院的大一学生，今年寒假回到定州老家后，看到共青团定州市委正在招募“返家乡”大学生志愿者，她毫不犹豫报了名，被分配到定州东站开展志愿服务工作。
大学生志愿者在民警带领下开展志愿服务 高文濮/摄
“我志愿服务工作主要是在候车室进站口引导乘客放包安检，有时遇到客流比较大时，我还协助民警维持秩序，同时帮助乘车困难的旅客乘车。早上，一位乘车的小姐姐因为进站比较着急，过了安检后就直奔检票口，把自己的背包遗忘在安检仪上，我急忙喊住她，将背包送到她手中，小姐姐握着我的手对我表示感谢。”杨紫蕊说，虽然这只是一件小事，却令她非常有成就感和获得感。 正说着，一名老大爷向她咨询：“小姑娘，我的身份证忘带了，但是我着急赶车，请问有什么办法吗？”杨紫蕊赶紧利用自己学到的知识说：“大爷，别着急，您先打开手机12306软件，上面可以自助办理电子临时身份证明，来，我帮您。”不到一分钟，杨紫蕊就帮助老大爷在手机上办理好了电子临时身份证明，并带着老大爷到检票口，通过闸机核验，老大爷顺利通过检票口进站乘车。 “志愿服务锻炼了我自己的组织协调能力，增强了我对火车站工作流程的了解，也使我感受到了帮助别人给自己带来的愉悦。”杨紫蕊说笑着说，“以后我还会继续参与志愿服务的。” 据了解，今年以来，共青团定州市委按照上级部署要求，积极开展“暖冬行动”志愿服务活动，组织招募80余名青年志愿者，配合定州火车站、定州东站、定州汽车站等重要场所做好春运期间暖心服务工作，全力保障人民群众安全便捷舒心出行，营造和谐温暖的春运氛围。
