新规来了！快递不得擅自放驿站

这里是赵钱孙李，我是中国青年报数智记者丽梅，今天要说的话题与每个人息息相关——快递，不少人在收快递的时候都遇到过快递员未经允许，擅自将快递放在快递驿站的情况，三番五次地催促送货上门，快递驿站也无动于衷。此前，甚至还有快递驿站老板威胁消费者：拒绝送货上门，并称“投诉就整死你”。

这些问题或将有望改善。3月1日，《快递市场管理办法》将正式实施。其中提出，不得擅自将快件投递到智能快件箱，不得抛扔、踩踏快件，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人……这些措施都将保护消费者的合法权益。

送快递是与时间赛跑的活计，一个快递员每天要送上百个快递，到了购物高峰期，一天甚至要送上千个，快递员很难做到逐个与收件人沟通或全部送货上门，更多的是批量放在快递驿站，或者直接通过“家门口签收”。去年，众多奔跑的快递小哥将超过1200亿件快递送至千家万户。新规实施后，不少快递员的工作量将明显增加。与此同时，快递送货上门在一定程度上意味着成本增加，羊毛最终出在羊身上，不少人也很关心快递费是否会因此上涨。

中国交通运输协会快运分会副会长徐勇建议，把快递送货上门与否的选择权交给消费者。例如消费者在购物时，可以直接在网上选择哪家快递，送到哪个位置，送货上门或者送到快递驿站等，进行差异化定价，用价格的杠杆调节不同的末端快递需求，但网站必须明码标价。

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记者：赵丽梅

剪辑：赵丽梅

编辑：潘圆 宁迪

视觉包装：张岩 李晗

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