博物馆如何善用“社会讲解力量”

    近日，中国国家博物馆发布关于规范馆内讲解秩序的通知。通知称，未经馆方许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动。确因工作需要在馆内开展讲解活动的单位，须提前5日提出申请，报备讲解内容、讲解人员、活动流程、安全责任等材料。

    通知中强调了馆方对于讲解活动的监管和管理责任，对于讲解内容，要求准确、客观地传递历史文化知识，避免夸大或虚假的描述。对于讲解形式，要求有序、规范地进行，不得影响其他观众的参观体验。这些要求，体现出国博规范讲解活动、提升讲解质量的强烈意识。

    国博拥有一批优秀讲解员，可以在一定程度上满足游客倾听讲解的需求，实现与游客的知识互动。但随着大量社会单位和个人讲解者的进入，良莠不齐的讲解内容在场馆内发散、传播，无形中消解了严肃、科学的讲解内容的分量。例如，据《北京日报》等媒体报道，在国博不少馆内，总有人一边扶着挂耳话筒滔滔不绝，一边霸占参观藏品的最佳位置；更有甚者，直接扯着嗓子冲人群大喊，表情夸张且手舞足蹈。部分讲述，不乏信口开河的戏说。对一个极具知名度和重要性的公共教育场所来说，这些做法无疑不妥。

    近年来，针对“外来讲解”尤其是商业性讲解在博物场馆失序的情形，国内多家博物馆均作明文限制。文物值得敬畏，讲解活动不可任性。采取规范性、保护性措施，有助于保持井然有序的观展氛围，有助于去伪存真，传播经得起历史检验的知识和观点，有助于维护那些喜爱宁静氛围的参观者的利益。

    与此同时，博物馆如何更好满足大家的观展需求，也是一个值得思考的命题。

    无论哪一种层次的讲解，对应的都是具体的参观者、具体的求知需求。不少网友指出，“约不到讲解员，约不到讲解器”，是很多热门博物馆的共性问题。博物馆在规范讲解秩序的同时，也要充分考虑到参观者的听讲解需求。

    当下，个体的听讲解方式越来越多元化。例如，有人喜欢通过短视频中的网红讲解，了解文物的前世今生；有人喜欢听熟悉的专家教授、退休的文物工作者讲解历史故事。对于其间的讲解高手，能否让其参与讲解？毕竟，出台“禁令”不是目的，让博物馆和公众实现“双向奔赴”、发出精神共鸣，才是我们持续追求的目标。

    其实，在平衡维持博物馆参观秩序和开放讲解的问题上，已经有一些有益探索。2022年，北京市文物局发布关于规范博物馆讲解工作的指导意见，其中明确，社会团体及个人在博物馆内开展讲解服务要经过考核、培训，博物馆将建立白名单，对考核通过者进行规范管理。在讲解资源还不是很“富裕”的情况下，让能讲、善讲的“社会讲解力量”通过一定的门槛，依法依规发挥辅助性作用，无疑是值得鼓励的。

伍里川 来源：中国青年报