春运青年志愿者的“旅途”和“风景”
春运期间的火车站，像横亘于故乡与他乡之间的十里长亭，目送了南来北往的风尘仆仆、归家心切，也见证着东奔西走的大包小包、星霜荏苒。
保障人员安全有序流动、引导错峰返乡返岗、组织错峰放假开学……疫情防控常态化背景下的2022年春运，依然不平凡。“就地过年”与“返乡过年”交织下，尽管铁路春运客流量有了明显减少，但客运服务质量与防控工作标准丝毫未曾松懈。
在近期蚌埠火车站团委与团蚌埠市委共同组织的2022年春运志愿服务“暖冬行动”中，无论是售票厅、进站口，还是服务台、候车室，总能见到一群身穿橙色志愿者马甲的年轻人，在各自不同的工作岗位上协助做好旅客测温扫码、答疑解惑、行李搬运、问询引导、重点服务，也在以脚步铿锵、以心中使命、以肩上担当生动践行着”奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
心中有丘壑，眉目作山河，许多关于成长和积淀的故事正在发生。忙碌的身影步履不停，他们的肩上是风，风上是闪烁的星群。
志愿者余李琛：温暖一平方
18岁的余李琛是“暖冬行动”38名志愿者中年龄最小的。新年第一天，她的工作是与同伴们共同协助做好省外返蚌旅客的健康码、行程码“二码联查”和核酸检测引导。
对在校生活扫了一学期“安康码”的她来说，相关常态化疫情防控工作要求，已是再熟悉不过。迎着列车进站铃声，余李琛迅速整理好又被寒风吹翻了个儿的铁路志愿者工作牌，在分流通道引导出站的省外返蚌旅客有序验码、顺畅检测。
挑着麻袋的务工人员，拉着行李箱的青年学生，家人搀扶下乐呵呵的老人……从上午9：00到傍晚17：00，8小时的志愿服务工作中，余李琛陆续收到了许多点头致意，也知道每一双眼睛都无比热切地渴望着家的方向，她所能做的就是结合不同核验窗口的具体分工和实时客流，把旅客组织好，尽量避免大家多次排队。
半天时间里，余李琛只主动“休息”过一回，不间断地解释说明让她的口罩里积了厚厚潮气，冷冷地“糊”在脸上、简直张不开嘴。匆匆去志愿者服务点换上新口罩，余李琛又匆匆折回了岗位——她站立的地方不过一平方，但她深知自己脚下这一平方的使命和意义，特别是在出站口看到前来接站的亲友与到站旅客相会时，她仿佛正参与着他们的幸福。
志愿者黄申卓凡：更爱具体的人
正月初六，志愿者黄申卓凡被安排在安检区，协助做好客流集中进站时段的秩序维护。以安检口为圆心，以安检机传送带到疑似物品处置台的距离为半径，然而工作中的黄申卓凡“画”出的并不总是规整圆形——遇见行李物品较多或行动不便的重点旅客，他总是从安检机传送带的另一端主动拎起包裹，上了扶梯，穿过候车室，直至把旅客送到站台……
黄申卓凡已记不清一天内在安检区与候车室间往返过多少次，尽管有扶梯，这个20岁的年轻人还是喜欢走楼梯回岗位：“三两步就到安检口了，更快”。
细细捆扎的小磨香油、家人熬煮的驱寒药茶、保温桶里的野生鱼汤……春节假期的尾巴上，黄申卓凡拎扛过不少形态各异的大小行李，听到了许多幸福的“埋怨”，更感受到了这些行李背后藏着的“同款”不舍和牵挂。“好好学”、“想吃什么”、“钱不够就说”……
父母熟悉的背影和熟悉的忙碌在他眼前晃动起来，很快，大二的他也要返校了。志愿服务不仅让黄申卓凡对《铁路旅客乘车须知》等相关知识有了理论与实践的紧密结合，也让他对医学院老师曾多次提及的“Tocuresometimes，torelieveoften，tocomfortalways”（有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰）有了更深刻的认识——没有人是一座孤岛，志愿者首先是奉献者，每件小事都是最大的小事。
志愿者唐勐：让爱听得见
耳边是出站口日间的嘈杂，有风不时吹动身后核酸检测采样点的帐篷篷布。目光相对那一刻，唐勐终于确定，眼前这两名从北京返蚌的旅客是语言、听力障碍患者。扭头看看不远处张贴的《关于扎实做好省外务工返蚌人员新冠肺炎疫情管控工作的通知》，他犯了难——“从正在发生疫情地区所在市返蚌的务工人员需提供48小时内核酸阴性证明，抵蚌后第1、3天各开展1次核酸检测，健康监测14天”该怎么“说”呢？看到前方又有到站下车的旅客走来，一时情急，他张开双臂：“请稍等”，尾音却不自信地落下。这时，有手机递过来：是手写输入界面。
这是一次特殊却毫无障碍的“笔谈”。提醒配合“二码联查”、如何排队核酸检测、128路公交车部分站点返程不停靠……语言的归总并非世界自身的全然投映，虽然听不见也说不出，这些语言、听力障碍患者从未放弃对生命的感知，始终以更加敏锐的目光精心抚平生活的每一处肌理，熨帖每一处细微，是“手”的温度，更是心的温度。
“请问有什么可以帮助您”和“谢谢”是唐勐新学会的两句手语，道别时，他伸出右手大拇指，关节向掌心内弯曲了两下。隔着口罩，尽管看不到彼此表情，对视的眼眸里，依然有圆月升起。
志愿者孙甜甜：为了那些期盼的目光
铺盖卷、小推车，孙甜甜至今难忘那对乘坐T112次列车去开封的老夫妇。票是儿子直接从网上订的，老两口只记得到站时间是“五点多”，以及电话那头儿子言之凿凿的“现在坐车不取票”。几号车厢？啥座位号？稀里糊涂坐电梯来到二楼，老两口慌了神，赶忙攥着身份证来到服务台。
查询具体信息后，孙甜甜递上字条，对乘车细节一番叮嘱，才发现老两口并不识字。“年纪大了走哪儿都麻烦人，闺女别忙了”。不想给孙甜甜“添麻烦”，又怕把这趟车“听丢了”，老两口干脆坐到了检票闸机旁，孙甜甜见状，鼻子一酸：“地上凉，咱去座位上等吧”。
翻开孙甜甜的工作日志，这位核工程与核技术专业准毕业生的“关键词”不仅有《一种微靶型X射线管阳极散热结构》、《一种基于脉冲耦合神经网络的n-射线的甄别方法》、《基于NSCT-SCM的X射线差分相位衬度图像融合方案》，还记下了“河南洪灾应急救援”、“关爱失独家庭志愿服务”、“爱心伴成长‘小候鸟’守护项目”，以及这对老夫妇席地而坐的背影。
作为多次踊跃投身“暖冬行动”的“熟面孔”，穿梭于专业理性与生命感性间，她常常在志愿服务中体会到“进一步有一步的欢喜”，也往往在点滴琐事间愈发理解了志愿服务因何存在。
志愿者马稚钦：走向行动生活
草草咽下新年的饺子，接过出门前爸爸递来的斜挎包，半是兴奋，半是忐忑，马稚钦开始了人生中的第一次志愿服务。一个尚未正式步入社会的年轻人，能处理好遇见的各种突如其来吗？尽管脑子里把岗前培训时密密麻麻记下的工作要点“捋了又捋”，穿上“小甜橙”志愿者马甲的那一刻，他还是体会到了责任的重量。
有多重呢？或许就像在电梯口迎面遇上的那些大件行李，必须上前搭把手，才踏实。21寸显像管电视机、断了只肩带的编织袋、几床尽管勒成“豆腐块”但分量不减的厚冬被……马稚钦总是主动接过来，扛上肩，直到稳稳放下，他还从服务台借来宽胶带，重新加固好了两只装满鸡蛋的桶。
赠人玫瑰，手有余香，从“怕做不好”，到“怕没帮上忙”，马稚钦意识到，尝试就是成长。“小娃儿吃个苹果”、“多谢晒你呀靓仔”……旅客感谢他，他却觉得更该感谢旅客，是他们让他的天地逐渐朗润、开阔了起来。
这一天，马稚钦婉言谢绝了三瓶饮料、一提砂糖橘，还有其实他平时也爱吃的薯片。唯一收下的，是在帮一位老人搬运行李后，老人主动伸出的右手：“所有美好的品质，全靠你们来传承了”。马稚钦握住老人的手，紧紧地，像一个承诺。
2022年春运即将结束，“小甜橙”们又将重返各自的工作、生活。这些即将远行的种子或许依然会渴望前进道路上的“更快、更高、更强”，但也已经开始思考如何在热爱或被需要的领域创造新的意义。
于是风景铺陈而出，向着可能的尽头。
