长远发展还需拼个人综合实力 过度“润滑”不利于形象管理

    最近的一次职业咨询，来访者小A是一位工作刚刚一年的年轻人，她很困惑，因为和她一起入职的另一位年轻人小B，由于平时很会“搞事情”，而且似乎主管、前辈都挺吃这套，所以小B得到了一个难得的发展机会。于是，小A向我提出了一个问题，自己应该如何学习职场“技巧”，以期换来更好的职业发展机会。

    可以看出，入职不久的年轻人，确实渴望早点踏上成功之路，想走捷径。于是，“小聪明”“小心机”“搞事情”就成了一个似乎有效的方式。之所以说“似乎有效”，确实，在某些职业场景中，通过一些“小心机”可能会换来你所需要的信息以及你希望维持的人际关系。可是，“小心机”又能维持多久呢？

    故事中的晓芳，入职初期利用自己的“天真”，使大家对她照顾有加，特别是宁宁，对晓芳掏心掏肺，牵线搭桥，最后发现自己变成了“铺路工具人”之后，自然无法再热络起来。故事后面没有继续，但是这个为人处世的风格，让人不愿再交心，不愿再帮忙。所以，晓芳的“小心机”踩到了人际关系的底线，破坏了同事对自己的信任。

    “跑步”晋升的李丽，虽然前期在“攻关”方面做了很多“功课”，最后靠优先得知信息获得晋升，但由于业务能力有限，连累了推荐她晋升的大领导。这个后果估计自己也始料未及。可见，李丽的“小心机”没有建立在自己能力提升的基础上，所以不能长久。

    陈敏由于急功近利，不顾团队和谐，只注重个人业绩，不仅插手了同事的工作，还越级报告推荐自己参加培训……所以陈敏的“小心机”违反了职场规则。

    这几个例子中的主人公，最后都是“聪明反被聪明误”，前期看似“精明”的做法，到最后是赔了夫人又折兵。

    那么，到底怎么看待“小心机”？用“小心机”管理自己的职场形象行得通吗？答案也许并不唯一。

    现实职场中，“小心机”的应用场景一般都是通过一些方法获得别人对自己较高的评价，以此获取自己所需的资源，我们也可以总结为——这是一个人希望控制他人对自己形成印象的过程，即印象管理。

    印象管理是不是一定能成功，取决于两个因素：一个是印象管理的基础，另一个因素是对方如何看待自己的印象管理行为。

    之所以说印象管理的基础很重要，是因为印象管理在职业发展中，只是一种手段。职场大部分情境中，要获得发展还得靠拼实力。如果年轻人在职场中把大部分的时间精力投入到印象管理中，而忽略了工作内容与人际关系本身，那么即使印象管理一时成功，也无法维持长久。故事中的小马和李丽的结果形成了鲜明的对比：李丽专注于树立外在形象，甚至有夸大和虚假之嫌，最终虽然获得提拔，但还是能力不过关；而小马专注于业务能力的提升，最后接到行内另两家公司开出的高薪挖角邀请。所以，印象管理的基础是遵守职场规则，务实工作。

    至于对方如何看待自己的印象管理行为，这也取决于对方的视角。对方由于经验丰富，是能够通过各种细节觉察出自己的印象管理行为的，比如故事中的老方，以他的工作经验，在接触陈敏之初已经有所察觉，认为其“聪明”过头。有时对方经验欠缺，或者在不了解真实情况的时候，确实容易产生一些印象上的错觉。比如故事中的宁宁和提拔李丽的大领导。所以若想避开“小心机”，最好的方法是不要轻易下结论，尽量避免过多的主观判断，做事情时候把握住自己的规则底线，画好自己与助人的边界。如果当时宁宁对于晓芳的帮助并不是那么“掏心掏肺”，那么后来宁宁的心理感受可能会舒服一点；而提拔李丽的大领导，仅仅关注了李丽展现出来的外在形象，而忽略了李丽真正工作业绩，所以造成了后期的尴尬局面。

    其实，职场是一个运转系统，既然是运转的系统就有运转的规则。适度的“小心机”可以作为系统的“润滑油”，能够适度展现自己的职场形象，但前提是不能违背职场系统的大规则。过度的“润滑”会使自己脱轨，因此还是应该踏踏实实对待工作、对待人际关系，所谓“磨刀不误砍柴工”。

浙江工商大学杭州商学院 来半分 来源：中国青年报