10月2日，有网友视频爆料称，湖南湘西凤凰古城停车费贵，“河边泥地里画条线就可以开始收费，临停1小时15元，过夜100起步”。其拍摄的一张收费表显示，该地停车收费“黄金周过夜：100元一台车”，且“只包停车，不包看守。”而且“房价从前一天的150元暴涨至400元……”（10月6日红星新闻）
上述视频引发网友热议，三天内在抖音上获赞近88万，评论7万余条，转发2.2万次。10月5日，凤凰县文旅局一名工作人员回复记者称，视频发布者是“断章取义”，景区正规停车场收费是有标准的，“过夜停车收费100元”，属于个别老板所为；关于酒店价格暴涨，该工作人员称，旅游局只管辖星级酒店，“至于民宿客栈的价格，具体情况不太清楚”。
根据有关工作人员的说法，国庆黄金周期间，凤凰县有关部门对社会正规停车场和星级酒店的收费行为，有明确监管规定，也有健全投诉渠道。而对当地居民随意在河边划线乱收停车费，以及民宿价格暴涨等问题，有关部门没有否认事实，只是表明这些个别人所为和民宿酒店，不属日常监管之列。
事实上，凤凰古城旅游市场曾屡出问题，媒体时有曝光。经过多年综合治理，旅游秩序和服务水平，近年已大有改观，市场主体经营理念得以更新，游客体验质量不断提升。但是，从上述爆料看，当地旅游市场监管仍未全覆盖，还留有不容忽视的监管空白。
一般来说，游客慕名前往凤凰古城旅游，没有市场调查义务，不可能全面掌握当地停车场收费情况和各类酒店价格是否受管制，他们就自己所见所闻在网上发布，只要描述的是客观事实，不是恶意抹黑，就没有违反相关法律。有关部门以“断章取义”“个人行为”“不太清楚”等理由，或置之不理，或轻描淡写，值得商榷。
近年来，全域旅游作为一种新发展理念，越来越受到各地政府重视。其关键要求是：整合全域社会资源，合理配置各项要素，形成结构优化、监管全覆盖、全员参与的旅游市场新格局。公开报道显示，创建全域旅游示范景区，正是凤凰古城近期工作重点。而此时此刻，有关部门对网友爆料的停车乱收费和民宿价格暴涨问题，想大事化小，小事化了，甚至撇清责任，显然有悖全域旅游发展理念，值得关注，也值得反思。
