医院和家属肯定有一方在说谎，专业的媒体报道在打脸带节奏的戏精

    “产妇跳楼事件”沸沸扬扬，一尸两命的悲剧压抑得让人喘不过气来，医院把问题推给家属，称家属不同意剖宫产导致跳楼；家属把问题推给医院，称是医院的失职。医院拿出监控视频证据称，称产妇曾下跪，多次“与家属沟通（剖宫产）被拒绝”。而家属回应称“不是下跪，她是疼得受不了，人往下瘫软，我扶都扶不住”，并拿出聊天记录证明孕妇此前情绪并无异常。死无对证，两方的推诿，更让人悲愤于孕妇的遭遇。

    事件像以往的很多反转新闻一样，陷入了各说各话的罗生门，很多调查记者把目光聚焦到陕西榆林第一医院绥德院区，当地卫计部门也已介入调查。从目前事实来看，医院与家属说法截然对立，肯定有一方说谎了，刻意隐瞒了关键事实，随着第三方调查的事实越来越充分，谎言会不攻自破。说谎者这一次也许低估了舆论的判断力，不知道网民最厌恶的就是欺骗，失职或无知也许可能被适度谅解，但欺骗是不可饶恕的。一旦谎言被揭穿，哪怕是很小的欺骗，情绪反转所激发的打脸，是非常可怕的。

    与以前类似事件中舆论很容易被愤怒议题带节奏不一样，这一次舆论面对一个极端事件所表现出的理性、冷静、客观、谨慎，以及对专业判断的尊重，很值得称道。无数次被反转新闻打脸后，舆论和公众真的长记性了，有脑子的人还是越来越多。

    从对这一事件的“传播描述”，可以看出媒体在议题设置上的谨慎，我看到媒体在报道这条新闻，多数使用的是“产妇跳楼事件”这样中立客观描述，而不是其他情绪化、偏向性、带节奏的议题。一开始很多自媒体对这件事的描述多跟着医院着走，因为医院方面先发布的信息，将这件事描述成了尽力撇清自己、把矛盾往家属身上引的“家属拒绝剖宫产导致孕妇跳楼身亡”，点燃舆论怒火。但后来家属的回应表明，那可能只是医院方面的单方说法，事情也许没这么简单。当然，媒体也没有跟着家属的单方叙述走将事件描述成“医院失职导致孕妇跳楼”――显然，用这样情绪化的描述能带来更高的阅读量、更大的争议性。媒体没有丢掉节操，而是用既有的、可确认事实去客观描述，谨小慎微地使用中性描述，避免把受众带到情绪的坑里。

    不要小看这种“传播描述”，我记得几年前有报道称，有消费者自称喝雪碧后汞中毒――很多媒体在报道时被单方叙述的魔弹所击中，使用的标签多是“雪碧连续导致汞中毒案”“雪碧汞中毒门”之类让人先入为主的描述，让公众产生消费恐惧。可后来事实表明，完全是消费者说谎了，雪碧完全躺着中枪，是一起投毒的情杀案。显然，“汞中毒案”的描述最为客观，可舆论无意中被说谎者带了节奏坑了雪碧。

    从近来一系列的热点事件看，相关利益当事人都有着越来越强烈的操纵舆论、争取公众站在自己一边的冲动。大家都在从热点舆情中吸取教训，知道不主动发声的那一方会很吃亏，舆论情绪很容易被“先说话”“会说话”的那一边所影响，所以都越来越善于利用手中的自媒体麦克风，竭力去影响舆论，引导对自己这一方有利的身份代入和节奏带动。这次榆林有孕妇跳楼事件，能明显感觉到双方都在用力，都在努力争取舆论，积极在舆论场上发声。当那些事件当事人越来越善于借助舆论，各方有着操纵舆论的强烈意识、竭力改变新闻发展的方向时，这时候媒体的报道尤其需要客观冷静，避免被“更会说话”“更会利用媒体”的那一方所误导，尤其是在营销号、自媒体、10万＋的干扰下，更考虑着媒体的新闻专业主义的定力。

    这一次传统媒体人的表现很值得称道，用专业的报道给陷入罗生门困惑的公众提供客观的事实。这种专业体现在三个方面：

    其一，没有被单方叙述牵着鼻子走，而是站在中间，即使双方有强烈的带节奏冲动。

    其二，用采访到的事实说话，而不是任由自媒体评论垄断舆论场。自媒体新媒体语境下，这几年舆论场出现了一种新局面，就是出事之后，赶往现场去挖掘真相的记者越来越少了，自媒体评论越来越多，一事当前，事实很少，情绪井喷，使公共讨论的质量越来越降低，自媒体都想从有限的事实中玩出花样去竞逐10万＋名额。这一次孕妇跳楼事件中，能看到传统媒体尽可能去现场去采访各方去挖真相，吃瓜群众的理性，跟媒体提供的“报道质量”“事实含量”“客观程度”有很大关系。可供理性判断的事实很少，自媒体生产的情绪泛滥，吃瓜群众自然容易成为被带节奏的易感人群。可供判断的事实太少，信息闭塞不对称，事实缺席，是网络被戾气和撕咬所笼罩的关键所在。

    其三，尊重专业判断，毕竟，这事不是用常识经验就可判断，涉及很多专业问题，医学专业的，法律专业的，媒体采访了很多医疗专业人士，避免反专业的思维误导舆论。

    舆论中的关键少数保持着理性，议题就不会偏到哪里去。有着这种专业的媒体报道，不怕真相被遮掩，不怕说谎者不现形。虽然还不能确定谁在说谎，但从既有媒体报道看，家属和医院都对不起跳楼的孕妇，如果家属多点体贴，把孕妇放在比其他考虑更重要的位置，孕妇也许不至于绝望。医院肯定也是有责任的，竟然让一个宫口全开的孕妇到处走动，竟然让一个疼痛难忍本应在产房受到抚慰的产妇爬上窗口跳楼，这种失职是不可饶恕的。无论如何，信息很不对称，这时候医生比家属更了解孕妇的处境，更知道应该怎么处置。