阿里安全启动“守护生命计划” 累计挽救帮助2000余人

发布时间:2020-06-09 15:13 来源:中国青年报客户端

中国青年报客户端讯(中青报·中青网见习记者 韩飏)近日,阿里安全联合中国网络社会组织联合会、共青团中央维护青少年权益部、阿里巴巴公益等启动“守护生命计划”,对网络上有轻生念头的人开展宣导、安抚工作,帮助他们走出困境。

据介绍,自去年7月阿里安全推出守护生命项目以来,利用人工智能技术,联动商家、公安机关、第三方机构等,挽救帮助了两千余人,避免家庭破碎。项目还邀请邓伦、谭松韵等知名艺人担任关爱大使,传递社会温暖。

河南少年小伟(化名)的案例就是其中一起。今年疫情期间,小伟居家学习,因没有完成母亲日常安排的作业,引发冲突,产生轻生念头。

“这个东西吃多了能死嘛?”小伟向一家淘宝店的客服人员问到。几经交流,客服发现小伟言语间有轻生倾向,便一边安抚,一边询问他的收货地址,并及时把情况反馈给阿里安全自杀干预师团队。

自杀干预专家武纲接到通知后,立即启动紧急干预程序,根据店铺客服提供的信息,排查小伟的下单情况,并联动平台客服向小伟所在的河南漯河当地警方报警。经过综合研判,民警确定了小伟的家庭住址和联系亲属。另民警吃惊的是,有轻生念头的小伟竟是一位13岁的男孩。

在各方努力下,从发现风险情况,再到民警入户干预,只用了一个多小时,“当我们上门的时候,男孩母亲还不知发生这样的事情”,民警胡广战说。

武纲结合以往干预的案例分析表示,有自杀倾向的年轻人,大部分是冲动型,身边的亲友多给予他们一些帮助和温暖,大多数人都能迈过那道坎。


河南漯河警方发来的感谢信息

作为国内最大的电商平台,淘宝已成为感知社会情绪的一个触角。“亲,你不孤单,我们和你在一起”。当用户在淘宝手机端搜索与自杀相关的内容时,会自动跳出“守护生命”宣导页面,在显著位置提示12355青少年服务热线及国家免费心理咨询热线。页面还设置了心理健康知识板块,引导有焦虑、失眠、情感障碍等特征的人士,通过自我学习,掌握科学应对的方法。

国家精神卫生项目办公室常务副主任马宁说,目前我国抑郁症患者呈现增长趋势,但就诊率很低,这跟大家缺乏正确的认识有关,因此,需要加强宣传教育,营造理解、关爱、互助的社会氛围。

“每一个生命都值得珍重,希望利用平台技术和社会多方共治的方式,为有自杀倾向特征的人提供关爱服务,为生命安全筑起一道防护墙,让治理在数字经济时代创造更多价值。”武纲说。

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