广西火车推行智能化服务

    中青在线讯（石才学 中国青年报·中青在线记者 谢洋）记者从南宁铁路客运段获悉：从今年2月1日起，广西所有火车全部开通微信支付业务，至此，加上之前的动车互联网订餐等等，旅客在火车上点菜用餐、补票、购货、买饭，都可以实现微信扫码支付，车厢处处洋溢着智能春运的气息。

    据了解，除了微信支付、互联网订餐之外，随着站车交互系统的升级，旅客在广西火车上还可以享受到更多智能化的服务。过去旅客车票丢失时，要在车站重新购买一张车票后，在火车上找到车长办理相关手续或凭据，到站下车才能在车站退票。现在站车交互系统有了挂失补功能，开车时车长指尖轻点，就知道哪位旅客车票丢失了、哪位旅客需要中转换乘，便能提前主动到旅客座位前，帮助旅客办理乘车相关手续和退票凭据；过去火车上旅客超员，列车长想发超员电报，得用手写好纸式超员电报，到站交给车站工作人员，由车站通过传真机发送，前方车站才能停售或限售车票，控制上车人数。如今，火车上超员时，车长就可以直接通过站车交互系统发电子电报，让前方车站提前做好停售或限售、控制上车人数等等，更加有效地保证了列车安全运行。

    此外，南宁铁路客运段还不断加大科技设备的投入，先后给各个火车门安装了报警器，给每个列车长配上视频记录仪，通过车长“自拍”的方式，及时记录现场乘务人员的巡视、检查和车上各种的情况，让千里之外的指挥中心，及时了解、掌握、指导车上的作业等等，有效地保证了火车安全。