遗憾这次又是舆论倒逼邯郸纠错，纠错也不彻底

    张某也只是在住院期间在网上吐槽了几句医院食堂饭菜质差、价贵、量少，竟被涉县警方以“涉嫌虚构事实扰乱公共秩序”进行拘留。网络发酵成为事件后，邯郸警方回应称：涉县公安局原处罚决定已撤销，当事民警已被追责。撤销对当事人张某某做出的处罚决定，对派出所所长停止执行职务，对办案民警调离执法岗位，责令派出所向当事人赔礼道歉。同时，要求涉县公安局举一反三，引以为戒，在全局范围内开展执法活动大检查。

    又是撤销处罚，又是追责办案民警，又是责令道歉，看起来正义似乎得到彰显，法律似乎受到尊重――但说实话，这个结果并不让人安心。邯郸警方及时回应舆论关切，及时纠下级之错，当然值得赞赏，但遗憾的是，面对如此荒唐的错误，这一次又是舆论倒逼纠错，而不是系统的主动纠错，而且纠错也不够彻底。

    这一次舆论之所以如此哗然，在于涉县相关部门太荒唐了，竟然拘留了一个只是吐槽医院饭菜质量的人，让公众在错愕、愤怒、震惊之余产生恐慌――这都被拘留的话，有几个网友能幸免？这都叫造谣的话，那监狱将人满为患。张某只是吐槽，一没有虚构事实，二没有诽谤攻击。如果张某无中生有说饭菜里有苍蝇，或者捏造说吃了医院食堂的饭菜后生病了，那叫“虚构事实”，那叫“扰乱公共秩序”。只是作为一个住院者对医院饭菜质量作出评价，这种权利天经地义不证自明，已经像空气一样成为人们日常权利的一部分。如果像这样泛化谣言概念，视吐槽和差评为谣言，生活就会窒息，网络更会窒息。

    荒唐的是，涉县公安竟然将这样的吐槽者抓起来了，更荒唐的是，相关部门竟然缺乏基本的纠错能力，从调查到定性，再到抓人，这个长长的链条上竟没人发现问题。随意定性随意抓人，直至网络曝光后舆论震惊。从媒体报道看，当地相关部门不仅没有意识到问题，甚至当成正面案例在媒体上宣传，办案者上电视后甚至成了被圈内追捧的网红。别说什么基本法律素养，就是不了解相关法律知识，仅凭基本的常情常理常识感，也能看出问题，你去酒店吃饭没吐槽过饭菜质量？你经历航班延误没吐槽过航空公司？你看垃圾电影后没给过差评？

    办这样的案件，抓一个人，绝不是一个民警能决定的，而应有严格的程序。错得如此低级，如此不可思议，真让人怀疑，这不是普通的执法疏忽，背后是不是有利益关联或其他问题？

    犯错并不可怕，可怕的是缺乏纠错能力，设置严格的办案程序正是为了纠错――可这起事件中，公众没有看到办案程序启动纠错功能，而像很多案件一样，启动纠错按钮的又一次是舆论和媒体。不可否认，舆论监督也是监督的一种重要方式，舆论纠错也是纠错的一个形式，但舆论纠错可能带有很大的个案性和偶然性。如果这一次当事人没有网上发帖求助，或者发的帖子被其他帖子淹没，没有进入新闻的视野，没有成为热点，舆论纠错程序就失灵了。这正是让人不安之处，如果这几天有其他大热点的遮盖，曝光没有这样的新闻爆炸性，没有激起每个人“你也可能因为差评而被抓”的痛点，很容易就沉下去了。

    程序不能形同虚设，程序纠错是最重要的纠错，邯郸警方需要回应舆论和感谢网友，更需要反思程序在纠错上的失灵。

    另外，既然纠错就要彻底纠错，而不能拖泥带水自留情面。从网络反应看，邯郸警方的纠错回应在获得舆论点赞的同时，也还是有很多批评声。警方在回应中强调：发帖人张某某曾参与经营县医院旧址食堂。新医院搬迁后，因未中标新食堂经营权而心有不满，遂于酒后通过网络发布了与实际情况存在偏差的信息。――虽然警方“撤销处罚决定”了，但纠错还是拖泥带水留了一个尾巴。其一，什么叫“与实际情况存在偏差”？到底是失实，还是正常批评，这个界定并不难。其二，强调“张某因未中标而心有不满”，暗示张某的差评是一场蓄意的、动机不良的报复，却回避了张某确实曾住院的事实。以事实为依据，以法律为准绳，事实应该集中在张某的差评有没有造谣，而不是他跟医院有什么纠纷和他的动机。偏离核心事实的叙述，只会误导舆论歪楼。

    公众需要程序主动启动的制度纠错，更需要有诚意有担当的敞亮纠错。