他的手机存了2000多个街坊号码

    “如果连群众一个号码都不记，怎能真正把群众的事放心上呢。”

    “在基层工作，只要做到真心真情为群众，就没有什么难解的问题。”

    “头发少了，见识多了，对京溪的了解也多了。不亏！”

    2001年7月，白云区京溪街道建街，那年9月，一位28岁的小伙子来京溪街工作了，从城管队员做起，一干就是18年，先后轮岗6项工作。无论在哪个岗位上，他都干一行爱一行，每到一个新的工作岗位，总能迅速进入角色，摸清基本工作情况，并乐在其中。他用一副热心肠赢得了众多街坊的信任，是街坊们的“百事通”，被街坊亲切称为“孙三多”。

    他，就是2018年被评为“广州好人”的白云区京溪街优秀党员孙永彬。为了鼓励更多基层工作者真心服务群众，信息时报《爱心档案》推荐孙永彬成为信息时报联合阿里巴巴天天正能量发起的全国优秀“正能量志愿者”评选活动的广东省入围选手。

    那“孙三多”这个称呼是从何而来的呢？孙永彬是如何与为群众打成一片的呢？18年的工作经验又让他有什么独特感悟呢？

    “孙三多”：

    话多、点子多、真情多

    在京溪街，无论是社区群众，还是街道干部，说起孙永彬，很多人都会竖起大拇指，“他经常来我们社区串门，与不少居民很熟”、“他了解京溪，办法多、点子多”。一些街坊还送孙永彬一个外号——“孙三多”。哪三多呢？“话多、点子多、真情多”。

    “广州好人”孙永彬

    “居民有疑问，作为一名街道工作人员有义务去解释。”孙永彬说。在街道办，很多新来的干部也常常向这位“老京溪”讨教，孙永彬从不吝啬，有啥好建议、好法子总是无私贡献出来。

    孙永彬说，从实践中、从群众中来、从思考中来。他在京溪街先后在城管队、文化站、社区服务中心、计生办、党政办等部门干过，现在又负责禁毒工作，每一个工作岗位上，他总是喜欢往基层社区跑，收集各种意见，善于从群众反映的问题中寻找破解方法。他还善于思考，遇到难题，上班想，下班后也在想，甚至睡到半夜，突然冒出一个新思路，他总是马上起床记下来。

    “比如，《广州市非机动车和摩托车管理规定》出台后，快递专用三轮车具体管理办法还没有制定，快递行业用车问题怎么解决呢？我们就调研企业，和驻街交警一起研究，从实际出发，率先规范快递电动三轮车备案管理，解决了民生最后一公里问题，促进了物流寄递行业禁毒工作‘五个百分百’的落实。”孙永彬举例说。

    在他带领下，2018年6月京溪街在全区率先通过网上直播的方式开展6.26国际禁毒日宣传活动，当天累计上线观看人数达34万人。在2018年6月26日国际禁毒日的当天，京溪街禁毒教育主题公园选为广州市11项最具创意的禁毒工作之一。

    “在基层工作，只要做到真心真情为群众，就没有什么难解的问题。”孙永彬一句话道出了“孙三多”外号背后的秘密。

    3135个电话号码的情怀

    说起“孙三多”这个外号，孙永彬笑着说，自己还有一“多”——手机中存的号码多，有3135个。

    “从2003年12月到今天，手机换了5部，但是这个手机号从来没有换过，现在手机里一共存了3135个号码，联系人绝大多数都是京溪街坊。”孙永彬向记者展示了他的手机通讯录，显示共有号码3135个，智能合并后联系人共有2344个。

    孙永彬存的手机号

    孙永彬说，自己有个习惯，凡是在工作中找过自己反映问题的街坊，无论是谁，他都问清名字、住址，事后存下手机号码，“如果街坊再有事情找过来，能马上叫出名字，也是一种尊重。”孙永彬说，这些街坊号码里有京溪社区居民，也有沿街商铺店主、犀牛角淘宝村创业者，还有路边流动摊贩的档主。

    打电话反映的问题也各种各样。“一个社区里，两拨广场舞大妈抢地盘打电话让我去调解，有阿姨还打电话让我给她大龄女儿介绍对象……”孙永彬说，自己收到的电话，很多不是工作职责之内的，但他也会帮忙转达相关部门或从个人角度给出一些建议。

    孙永彬组织开展讨论会。

    找上门的人多，琐碎来电多，孙永彬却一点不嫌烦。他告诉记者，在他心里，各种荣誉都比不了街坊的信任，自己最看重的就是这些街坊来电。

    “为何存那么多号码？”

    孙永彬不假思索给出了一个很朴实答案，“如果连群众一个号码都不记，怎能真正把群众的事放心上呢。

    挖掘好人故事传播正能量

    负责文化站工作时，为丰富京溪地区居民精神文化生活，孙永彬借助辖内大型企事业单位较多、文艺人才济济的优势，积极邀请辖内大型单位，多次联动举办大型文艺联欢节目，受到街坊们的欢迎。负责计生办相关工作时，孙永彬从外来务工人员在计生方面的实际需求着手开展宣传工作，进一步提升街坊们的卫生健康意识。负责党政办工作时，孙永彬更是牢牢抓住朋友圈、新闻媒体资源，积极传播京溪正能量故事，写出一段段京溪佳话。

    孙永彬入选“习近平总书记视察广东重要讲话精神

    广州市级百姓宣讲团成员”。

    见义勇为的中国好人郑霖勃、爱岗敬业好护师洪秀云、外籍京溪好人David……在孙永彬的推动下，京溪街好人好事层出不穷，一批批孝老爱亲、敬业奉献、见义勇为的好人好事在京溪广泛传颂，带来社会风气向善向好的转变。2017年4月，京溪街还挂牌成立“京溪地区好人工作室”，打造“好人之家”。

    实际上，一直对群众保持真情热忱的孙永彬也是正能量源泉。“别人向我问路时，我耐心指引。当别人来街道办事有疑问时，我一一为他们解惑。在日常生活中，一个微笑、一句鼓励、一句提醒也许对求助者来说都是一个很大的帮助。”孙永彬乐呵呵地说，对别人鼓励、安慰、帮扶，是自己工作中、生活中最大的幸福，“有时街坊们来寻求帮助，可能并不是一定要我们帮忙解决问题，而是来寻求安慰和鼓励”。

    服务基层18年，孙永彬相熟的街坊越来越多，基层工作能力不断增强，但他的头发却日渐稀疏。最初有脱发迹象时，孙永彬也曾尝试过防脱生发。但随着工作任务不断增多，便将形象问题置之脑后。“还别说，光头显得精神，还挺适合我，孩子也不介意我的光头形象。”孙永彬笑着说。“头发少了，见识多了，对京溪的了解也多了。不亏！”

    （照片由受访者提供）

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