回放：“关爱e起谈——关爱行动网络对话”（上）
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[网友点评] 游客924851点评主持人您好，我是广东省中山市西区团工委的听众，在这里想请教您们一个问题，我们这里的农民工很多，他们当中有很多都带上子女们过来生活，但是由于种种原因（经济问题、超生问题等等）造成了他们的子女们无法上学，我们应该如何帮助他们呢？ [网友点评] 游客957446点评主持人好，嘉宾好。我校青年志愿者协会也在开展“关爱”活动，遇到的困难就是所合作的小学在时间方面总是不允许，小学的老师更注重文化课的辅导，大学生志愿者关爱活动有时往往得不到班主任老师的支持，还没有按照计划完成就被迫停止了。这个该如何解决？ [20:07:04] 月亮姐姐：
亲爱的各位网友，大家晚上好！欢迎收看我们今天的网络在线直播访谈。我是今天的主持人，来自中央电视台少儿频道的月亮姐姐。今天这一时刻对于我来说是一个非常有意义，而且特别的时刻。[20:08:01] 月亮姐姐：
就像刚才大家看到的那段宣传片里播放的每一个孩子的笑脸那样。我们今天是带着一颗关爱的心，一份责任来给农民工子弟的孩子做一些微不足道的贡献。
那我给大家介绍一下我们刚才看到的这项活动，2010年五四期间共青团中央中国青年志愿者协会在全国发起了共青团关爱农民工子女志愿服务行动。组织动员青年志愿者为广大农民工的子女提供切实有效的帮助，促进农民工子女身心的全面发展，感受来自全社会的这种关爱。
一年半过去了，这项活动取得了哪些进展呢？[20:10:03] 月亮姐姐：
收到了哪些成效呢？让我们今天一起来“关爱e起谈——关爱行动网络对话”。接下来我荣幸的为大家介绍一下我们今天的各位来宾，他们是团中央青援志愿者工作部部长郭美荐部长。欢迎您！[20:10:22] 郭美荐：
各位网友，大家晚上好！[20:10:54] 月亮姐姐：
中国农业大学人文与发展学院教授，国务院妇女儿童工作委员会专家组成员卢德平老师。[20:11:08] 卢德平：
大家好！[20:11:31] 月亮姐姐：
北京护国寺小学汤国强校长。[20:12:05] 汤国强：
大家好！[20:12:32] 月亮姐姐：
宋庆龄故居志愿者联合会关爱行动负责人李章程。[20:12:41] 李章程：
各位网友，大家好！[20:14:51] 月亮姐姐：
我想这样一个关爱行动受到网友们的广泛的关注，提起这个行动一定有是有一个背景的，首先我们请团中央青年工作者的郭美荐部长给我们介绍一下这个活动的背景。[20:15:43] 郭美荐：
2010年5月4号我们启动了关爱农民工子女关爱行动，我们主要是从三个方面考虑，一个是经济社会发展的需要，社会的广泛的需求，随着我国工业化城市化进程的加快，农民工子女越来越多的随着父母进入了城市，或者很多留守儿童留守在乡村，他们急需要得到各个方面的关爱，应该说这个问题在短时期内是不会消失的。第二考虑到我们共青团作为党的助手和后备军，组织青年，引导青年，服务青年，代表和维护青少年的权益这么一种职能，我们有这个责任为需要帮助的农民工子女提供切实可行的服务。
第三个方面也是我们推动青年志愿者事业发展的需要。大家可能有一个最深的感触，就是我们2008年可以说是我们中国青年志愿者名字响遍海内外，全世界都了解到中国青年志愿者。但是08年之后，奥运会和四川抗震救灾之后，我们志愿服务行动怎么样长效化，常态化。还有在2008年也有这么多人想参与志愿服务，但是不是每个人都有机会能够参与奥运会志愿服务。 包括后面的世博会。
我们也在想我们应该有这样的载体，让想参与志愿服务的人都能够参与，而且能够去干社会最需要的事。基于这些考虑，我们经过反复的调研，我们确定了启动共青团关爱农民工子女志愿服务行动。[20:16:02] 月亮姐姐：
非常好。通过您今天做这期节目包括您发出的号召，我们肯定有很多网友也会通过今天这样一个平台来报名我们非常可爱的志愿者。
我知道卢教授您一直很关心农民工子女的健康、教育以及生存发展等问题。您现在跟我们谈一谈目前我们现在的农民工子女他们的现状是什么样的？而且实施我们关爱行动对于我们社会来说有着哪些很重要的意义？[20:16:30] 卢德平：
农民工子女这个人群的出现，从90年代人口大潮的开始，到现在农民工子女和农民工一起
，他的生活的状况还有教育的条件有很大的进步。我们也看到确实也存在着这么几个方面的问题。
可以看成两个大的群体，一个是农村的留守儿童，还有一个群体是和父母一起到城市里去的外来务工子女。就是我们经常讲的流动儿童。这两个农民工子女的群体，他们面临的问题，它的焦点是不一样的。就城市这一块，最核心的问题是如何融入城市如何融入城市的同辈群体里去。从而为今后在城市生存和发展下去能够奠定良好的基础。
农村的孩子最主要的困难就是由于父母很长时间不在身边，见不到父母。最大的问题是亲子感情的缺失问题。团中央做了这么一个工作，关爱行动应该讲是深入分析和研究了我们目前农民工子女的两大群体所面临的一些主要困难。
从学业辅导，感受城市，亲情陪伴，支护教育等等开展了一系列很有成效的一些工作。这个服务最大的一个挑战是能够持续下去，这次做“关爱行动”其中最大的两点是如何保证对农民工子女的服务能够持续下去。这方面都是非常有现实意义的。[20:16:43] 月亮姐姐：
这也是我们落实科学发展观必须要完成的一项任务。既然我们提到了要关爱农民工的子女，我们要关爱外来务工人员的子弟，关爱农村的留守儿童。今天我们请到的汤校长他可以说是很多农民工子女的大家长。因为孩子们都在学校里跟您朝夕相处。我想汤校长此时此刻最有发言权。给我们介绍一下在您学校当中的农民工的子女，他们现在面临着哪些问题？[20:17:10] 汤国强：
非常好，主持人。今天应该是代表着孩子们来的，因为今天这个活动应该是持续了一年多了，持续一年多，当时我们作为一个结对学校，当时我的感受很深。因为我们学校外来务工子女比较多，其中包括农民工子女，这种携手相牵快乐成长这种志愿活动是把教育的一个补充。
因为我觉得现在的教育是多元化的，在学校里的教育，通过社会这种行动来多元的教育，对孩子的成长是非常好的。我们学校刚才谈到了他们面临的一些困难，我觉得也是我们作为教育工作者面临的一些困难。外来务工人员子女包括农民工子女他的生活习惯和生活的环境，包括父母的环境。促成了孩子们他们的生活环境和学习环境。现在面临的困难就是他们的生活环境和学习环境。
另外长期这样造成了他们的一些缺失，包括他们习惯的养成，因为他们从农村到城市，还有一个适应过程。另外家长每天非常忙碌，他无暇顾及孩子。这又造成了孩子们在学校教育中存在这样的缺失和困难。
作为学校教育，现在讲同城教育，也讲资源共享。学校教育理念就存在这个问题。帮助我们的农民工子女去解决他们的实际困难，不光是学习上，也包括生理上，心理上，还有生活上的各方面的困难。所以我们志愿者这个行动我是非常高兴，是非常积极响应的，而且也非常配合。
今天我来这里也是代表我们的孩子们来感谢我们的共青团我们的大哥、大姐姐为我们带来的一切。非常感谢！[网友点评] 游客251749点评嘉宾您好，我是黑龙江双鸭山团市委的，我们面临的矿工学校比较多，学校支持关爱行动，是我们志愿者最大的心愿！我们特别想知道作为校方，我们应该找到什么样的切入点，才能让学校欢迎我们加入！ [网友点评] 剑星凡点评月亮姐姐好啊！我兰州交通大学的学生，我们该如何具体实施呢？ [网友点评] 游客419403点评主持人您好，我是吉林省吉林市昌邑区团工委的观众，农民工子女异地上学有什么优惠政策吗？我们应该怎么帮助他们呢？ [20:20:52] 月亮姐姐：
我相信汤校长的这些学校的孩子们可以说是一种福气了。因为他们认识了那么多的大哥哥、大姐姐来帮助他们。当然我们帮助农民工子女并不是口头上的一句话，而是要落实到行动上。
我想听了汤校长的介绍还有我们卢教授的介绍，我们接下来还要请教我们的郭部长，我们具体有哪些实施的办法可以帮助到我们农民工子弟的子女？[20:22:56] 郭美荐：
我们“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”目前是采取结对加接力这么一种工作机制来推进这项服务。结对包括大结对，也包括小结对，大结对就是让志愿服务团队或者是我们的基层团组织和农民工子女学校，我们说的农民工子女学校也是农民工子女数量比较多，也有纯粹是农民工子女的学校建立结对关系。
团队又把志愿者召集起来，志愿者和我们的农民工子女进行结对，这样就防止打乱仗，也能够保证服务的持续化。通过团队和学校的结对，这样也保证了志愿者的流动和农民工子女的流动，不会使这个工作成为一种短期行为。而是能够结对下去，我们现在也感觉到这么一种模式还是比较成功的。
大家都能够有序的组织志愿服务活动。我们在建立了这么一种结对关系之后，志愿者主要是围绕着五个方面来开展志愿服务，刚才卢教授已经给我们介绍了很多了，一个是学业辅导，第二个是亲情陪伴，第三是感受城市，第四是支扶教育，第五是爱心捐赠。
应该说这个志愿服务到现在实施一年多以来，我们感觉成效还是很明显的，刚才我们看到的短片里面，去年10月底我们的结对数是1万多，今年再往前走了一年之后，我们现在已经有3200多所农民工子女的学校得到志愿者的结对。同时又730多万的农民工子女接受了我们的志愿服务。
目前参与这项服务的志愿者已经达到了436万人。而且我们为了让服务的实效更加明显，各个地方我们还建立了各种各样的关爱行动的志愿服务点17000多个。我们感觉到还是非常欣慰，也感觉到社会还是有很多人在共青团的号召之下，积极的投入到关爱行动之中来。[20:23:16] 月亮姐姐：
我总结一下您刚才所说的，初步形成了关爱行动机制，队伍、内容和阵地，四位一体的工作格局。
接下来我们要请教一下卢德平教授，因为您是这方面研究的专家。我接下来要问这个问题也挺专业的。刚才郭部长所介绍的四位一体的工作思路，其内在的逻辑性和科学性体现在哪些方面？[20:26:52] 卢德平：
这个事情如果要判断一个工作，一个设计是不是具有科学性，它的内在有没有逻辑性，首先一个重要标准要看这样一个做法符不符合客观实际的一个规律。符不符合我们服务对象的真正的需求。
所谓的四位一体，一个是机制，主要是结对加接力。内容，目前主要在推七彩课表，七彩课堂这么一个内容。还有组织队伍建设，主要是项目专员，还有七彩小屋的建设。所谓的四位一体，接力加结对，这个是体现出志愿服务的深层次的挑战。国际上也认为志愿服务最大的困难就是可持续。我们很多人做一次志愿服务不难，但是要长期做一个志愿服务很难。
我们这次志愿服务的主体是在校的大学生，在校大学生他有一个毕业问题。他有一个学业的完成问题。当然大一的时候可能课程比较多，大二空余时间比较多。到了大三、大四的时候他又要找工作，又要实习，又有完成毕业论文。这样就需要提出如何保证志愿服务持续下去，就必须把结对加上接力。这样一个机制可以保证我们农民工子女对志愿服务的需求能够有一个长期化。
从课程的内容设计上来讲也是符合我们这次服务主体主要是义务教育的学生，农民工子女。这一块农民工子女日常的生活节奏基本上都是在校生，主要是根据课表来列生活节奏。这一次我们借助这么一个构思，把我们这样一个活动和学校教育的相辅相成结合起来，这样的话就比较符合农民工子女义务教育阶段农民工主体的学习和生活的节奏。而且这样一个做法有什么好处呢？最主要的是能够让我们农民工子女在结束这个服务的时候，他能够有一个预期，有一个前瞻，知道我们下一个礼拜会有什么样的服务，再下一个礼拜又有什么样的服务。
这么一种前瞻性的计划安排，让我们农民工子女有一种安全感。对于我们这样的志愿服务，他会有一个长期的期待。
我觉得从总体来讲，内在逻辑性和科学性，这是不容置疑的。[20:27:58] 月亮姐姐：
我觉得我应该替孩子们谢谢大家。因为我也去过很多农民工子女的学校，孩子们对你们的出现是有很大的期待性的。你在跟他们说“再见”的时候，他们总是会问，月亮姐姐，你们下一次什么时候会来。对于每一位志愿者，大哥哥，大姐姐们，孩子们也希望再一次能够看到你们。希望我们的共青团关爱农民工子女志愿服务行动能够一直可持续的发展下去，因为孩子们真的需要这种关爱。
我们接下来想请教一下李章程先生，他一直是宋庆龄故居联合者行动的关爱行动的负责人，您对开展志愿者活动一定有很多的经验跟我们大家一起分享。[20:33:07] 李章程：
各位网友，大家好！首先我还要说非常荣幸能够成为一名关爱行动的项目专员。同时，我知道其实今天可能全国有超过1万名的项目专员在关注，在参与这样的一个活动。我觉得自己也是非常荣幸。
我觉得不一定是工作的经验，但是我觉得可以分享一些心得。我们一般说关爱农民工子弟的时候，都会说，可能志愿者是提供帮助的一方，打工子弟是接受帮助的一方，实际上通过我们自己的工作实践，我觉得其实可以挖掘更多的内涵。你比如说我们组织大学生去学校跟农民工的孩子们他们去交流，活动。做一些社会实践，或者是公益服务，这样的活动结束之后，往往我们从大学生的口中或者是他们的心得体会中得到的最多的东西不是说他们觉得自己做了什么，自己很有意义或者是很有成就感。而是他们觉得从孩子们身上学习和感受到了很多。
他们觉得孩子的朴实、真诚、阳光透明的心灵给大学生很多的启发和教育。他们觉得找回了自己童年的东西，找回了很多自己原本应该保有的东西，确实给他们很大的启发。所以我觉得这个项目不仅仅是对农民工子弟，而且对我们的志愿者来讲本身也是一个受启发和成长的过程。
第二，我觉得我们再来换为一下，对于农民工的子弟来讲，我们一般都是从接受帮助的一方去看，实际上我们宋庆龄故居在实践的过程当中，我们开展的一个“时代小先生”的工作计划，我们组织包括农民工子女在内的这样一些孩子，我们组织他们有一些系统性的学习培训，还有一些户外的拓展。我们提高他们的综合素质，提高他们关心别人的意识，提高他们的责任心。实际上我们今天如果您去宋庆龄故居参观的时候，很多时候会看到很多的小朋友，他在给我们的观众做介绍，做交流，其中也有很多可能是打工子弟的孩子。
所以我觉得其实他们也不只是一个受助者，他们在这个过程中积累了自信，提高了能力。同时也学会去帮助人，去帮助传递这一份志愿服务精神和这样一份理念。我个人认为，这样一个行动，它对双方包括对整个社会的志愿服务精神的传递，文明程度的提升，和谐社会的建设，我觉得都有它积极的意义。
我觉得它是一个用心的传递和每一个小的心去铭刻和铭记的过程，我觉得非常有意义。[20:33:33] 月亮姐姐：
我觉得说得太好了，真的让我有很多的体会和感受。其实如果我们能够看到每一个农民工子女他们能够点燃他们的希望，能够让他们实现自己的梦想，能够让他们在实现梦想的过程当中靠他们自己去不断的努力，这是我们每一个成年人最希望看到的。
而且我想就跟我每天做少儿节目一样，我真的从孩子们的身上学到了太多真善美的东西了。与其我们在帮助别人，也可以说这些可爱的孩子，无时无刻不在感染和帮助着我们。
接下来我还想请教一下我们的汤校长。我们学校的孩子们已经得到了很多志愿者的帮助，那孩子们的生活哪些方面得到了一些很好的改善，你给我们大家分享一下。[20:34:16] 汤国强：
非常好。刚才因为李先生就是跟我们结对的，刚才也谈到了，结对接力，其实我觉得结对容易，但是落实和接力不容易。就是把它可持续性，这一年多我们孩子受到什么教育呢？实际上我是通过这种志愿者行动来教育我们孩子，我觉得是一种爱的传递。因为让学生体会到这种感恩教育，因为我们学校搞的是感恩教育。通过志愿者他们大哥大姐们的这些活动帮助我们的孩子，实际上我们想挖掘这种感恩教育。
记得前不久北大医院的哥哥、姐姐们，他们都很忙，都是医生。他们安排了一个下午时间，帮助我们孩子进行爱演，给他们讲授爱演的知识，发小的宣传片。当时我们的孩子都非常高兴，跟大哥、大姐姐们互动。从这中间我就感受到这种传递。当时让我代表学校发言。当时我说，孩子们，现在我们最该说的是什么呢？很多孩子说“感激、感谢”。对，我说咱们学校是感恩教育，那么咱们现在最需要的是感恩。他们都很忙，都是白衣天使，他们抽出时间来，来关注我们，我觉得你们现在是最幸福的。
所以我们的孩子通过这一年多志愿者，他们的实际行动，教育我们的孩子，我们的孩子外来务工子女，他们很朴实，很有礼貌。通过这些活动，他就把自己的心里的一些东西挖掘出来。从而在假期，他们也做了志愿者，他们到社区做他们力所能及的。开学以后社区居委会马上就把他们的好人好事都反映到学校。
我觉得这就是一种教育。正是这种教育实际上，学校教育所不能的。就是社会的关注，社会的关爱，帮助我们学校一些教育不能实现的东西，他们去实现。所以我觉得通过这一年我们的孩子在方方面面都有了办法。包括汶川地震，包括灾区的捐助，我们的孩子都非常积极。
虽然每个人可能拿钱不多，一块、两块、五块、十块，但是每次这种捐献他们都非常积极，把自己的零花钱拿出来。这种传递实际上感染了他们，他们也要做力所能及的，也成了志愿者。我觉得这是最好的一个。
大家如果都成了志愿者，我们的社会就更加和谐了。[网友点评] 游客277444点评我是兰州交通大学机电工程学院的志愿者，我们是一个拥有26年历史的志愿者团体，对于我们而言，接力延续应该不是什么问题，我认为社会各界的关注还不是很足，咋样才能加大社会的关注力度？ [网友点评] 游客575268点评月亮姐姐：我是兰州交通大学的一名青年志愿者，在城市的大学里怎样提高农民工子女的自信心？ [20:36:26] 月亮姐姐：
这让我想起一首歌，没准您学校的孩子们看到这些志愿者之后，唱了一首歌叫《长大后我就成了你》。这真的是一个良性循环。
谢谢汤跟我们一起分享。我想此时此刻有很多网友也有很多的想法想和我们一起来交流，我们来看一看。[20:39:26] 微博网友：
送人玫瑰，手有余香，让我们将志愿者的爱心接力奉献到底。[20:39:59] 微博网友：
作为当代的大学生我们能够为这些孩子们做些什么呢？怎么做呢？[20:40:24] 郭美荐：
当代的大学生都能够加入到关爱农民工子女行动中来，怎么做呢？围绕着五个方面做，你有什么专长都可以拿出来为我们的农民工子女提供服务，和他们共享快乐，共享成长。
很多人可能问了，怎么样才能加入我们的“关爱e起谈——关爱行动网络对话”中来？因为这个活动目前覆盖面已经非常宽了，在各个高校的基层团组织，还有在各个地方的基层团组织都在实施“关爱e起谈——关爱行动网络对话”志愿服务行动，可以到当地团组织去报名参与，同时我们中国青年志愿者网马上就要开通一个比较好的系统，让大家能够在上面完成自己参与志愿服务的愿望。[20:40:39] 月亮姐姐：
很好，马上我们就可以通过网络来报名了。
其实作为一名志愿者，就可以从自己身边最小的事情做起。我们继续来看看还有哪些网友提出了问题。[20:40:49] 微博网友：
对于农村留守儿童的教育和心理问题，志愿行动有没有计划来处理呢[20:41:04] 卢德平：
我们推出的五项内容实际上涵盖了这个内容。目前的留守儿童也好，教育问题已经不是存在没有学可上的问题，大家都有学上。最大问题要上好学，要提高教育质量。帮助他丰富课外学习的知识。应该讲是符合他的教育需求的。
现在的问题是上好学的问题。还有一个心理方面的问题，我个人认为目前社会上有什么样的倾向，容易把留守儿童的心理问题夸大，不排除个例确实有心理上的问题。总体来讲，这两个群体相对于我们城市儿童，相对于父母在农村没有出去打工的，他们是很明显的弱势。当然他还不是问题儿童。我们大学生要做这样的服务的话，首先要除了了解背景的状况之外，还要针对他所接触到的个体留守儿童也好，看个体的特点。不能够一概而论。我个人理解。[20:41:17] 郭美荐：
其实我们涉及的五项内容里面，亲情陪伴很大程度上就是解决留守儿童，其实也包括进城务工人员的子女，他的心理问题。心理问题不光是我们说心理出现了问题才去关注他，还包括培养他的自信，还有让他学会和人家沟通和交流，能够自信，大胆的去面对社会，面对生活。[20:41:34] 月亮姐姐：
对，让他们自己能够自强和自立。我得给您汇报一下，我在儿童心理方面我做了一部“爱心音乐”童话剧，明年3月16号和17号将会在国家大剧院上演，所有的票都是免费发放的。我也跟郭部长一定要沟通和交流，希望能够请很多农民工子弟的孩子能够来到国家大剧院看这部剧，我希望给孩子们精神上做慈善，希望他们每个人都能够建立他们的梦想，实现梦想靠他们自己去努力。
我们最后再来看一个网友的留言。
我们上一阶段的访谈到这里就结束了，欢迎大家在下一阶段继续参与我们的访谈。[网友点评] 小春点评学业辅导跟亲情陪护都好开展，关键是心理辅导，我们志愿者毕竟年龄跟他们还是有差距的，要怎样开展这个最重要环节的活动呢？ [网友点评] 游客565219点评月亮姐姐，您好，我是辽宁的志愿者，在辽宁这边参与了很多次千与千寻圆梦行动，觉得这是非常有意义的活动，如何传递志愿者精神？ [网友点评] 游客760663点评我是一名在校生，目前团中央组建了“关爱项目专员”请问，下一阶段将如何强化这支专业队伍 [网友点评] 慧子点评此次的关爱行动与此前开展的一些相关活动相比，最大的不同是什么？ [20:48:39] 月亮姐姐：
各位亲爱的网友，大家晚上好！我是中央电视台少儿频道的主持人，小朋友都管我叫月亮姐姐。刚才在上半场的时候我们一起讨论了共青团关爱农民工子女志愿服务行动的一些话题。我们下半场的讨论仍然要进行。我们下半场的嘉宾他们是团中央青年志愿者工作部部长郭美荐先生。欢迎您！[20:49:11] 郭美荐：
各位网友，大家晚上好！[20:49:21] 月亮姐姐：
已经是老朋友了。[20:50:22] 月亮姐姐：
团中央辅导员杂志社总编柯英老师。欢迎您！[20:50:33] 柯 英：
各位网友，晚上好。[20:50:42] 月亮姐姐：
关爱行动结对学校负责人北京市海淀区振兴学校的校长汤四平校长。欢迎您！[20:50:50] 汤四平：
尊敬的各位领导，尊敬的月亮姐姐，尊敬的各位网民，大家晚上好！[20:51:05] 月亮姐姐：
下面这一位非常年轻可人，他是关爱行动行动项目专员，北京第二外国语学院教师的张丹丹。[20:51:12] 张丹丹：
大家好！[20:51:21] 月亮姐姐：
张丹丹是我们关爱行动的项目专员，接下来我想请郭部长一个问题，什么人能够当上我们的项目专员，项目专员的内涵到底是什么呢？[20:51:54] 郭美荐：
首先项目专员应该是志愿者，而且应该是优秀的志愿者。光是志愿者还不够，一是能够要有激情，能够以最大的激情投入到志愿服务中来，第二，要有一定的时间，因为组织志愿服务它是需要牺牲自己很多业余时间。项目专员承担的工作比较多，而且有专业性，需要有一定的能力。张丹丹这样的项目专员就是经过他们报名，同时根据我们项目专员的条件，严格把关选拔出来的。
到目前为止全国第一批是10100多名项目专员。项目专员到底干什么呢？包括这么几个方面，一个是组织团队开展志愿服务。第二是管理好这个团队。第三方面是还要对团队的志愿者进行培训。有的时候有些方面的志愿者如果缺少的话，他还要想办法补充和招募一些相关专长的志愿者。
第四，他还要进行一些宣传活动。向社会宣传推广这个活动。吸纳更多的志愿者加入到这项行动中来。
第五，我们的项目专员同时还需要整合一些社会资源，让我们的志愿服务能够有一定的保障。当然这不光是项目专员的责任，我们更大的责任是在我们的共青团组织。我们共青团组织筹集了一些社会资源，比如说我们建七彩小屋，上半场我已经介绍了。七彩小屋的建设管理上的工作也需要项目专员完成。大体上我们的项目专员干这么一些事。[20:52:08] 月亮姐姐：
我想一名年轻的教师张丹丹能够成为我们的项目专员，我想这个身份对于你来说也是一份特殊的荣誉。在这个荣誉背后更多的是一份责任。你成为项目专员，你是怎么看待自己的身份？[20:52:33] 张丹丹：
我现在是北京第二外国语学院校团委的老师，同时也是学校学生组织，青年志愿者协会的指导老师。有这样得天独厚的一个条件，更有利于我来开展这份工作。与其说是一种工作，不如说是人生的一个爱好。作为志愿者我算是一个老志愿者，作为我们的项目专员还真是一个小学生。坐在这里我才知道全国有一万多人像我这样很普通的项目专员做这个工作。我今天在这里也是他们的一个代表。
作为高校项目专员的代表，作为二外的老师来讲，在我看来我们的志愿者服务工作是我们学校学生工作的一大特色。我认为这个项目专员他既是一个志愿者，同时他又是一个志愿者的组织和管理者。刚才像郭部长说的包括几大职责，在我理解，组织和管理，比如说我们学校有我们青年志愿者协会组织开展的针对朝阳区星河双语打工子弟小学，跟他们有校校对接，人人对接，班班对接的一个活动的开展。
我们作为组织和管理者，包括前期的策划，两校的联系，包括班级的组织和分配，还有志愿者的培训，安全教育，都是属于我们志愿者安全教育范围内。还有后期的宣传包括前期的宣传总结等等这样一些工作都需要我们来做。
再有，因为我也是大学辅导员出身，所以德育工作一直是我们学校一直在坚持非常重视的一项工作。所以我认为咱们的项目专员他在高校项目专员，他是一个德育工作者，他是一个高校大学生德育工作的培养者和引领者。
再最后，还是归到我刚才说的，我也是一个志愿者，应该说是志愿者的志愿者。也就是他们所有的后期的保障，包括他们衣食住行，小到T恤衫再到租车出去很后勤保障的工作都是由我们完成。这一份工作我们需要更多的细心和耐心。我们认为它是一个特别值得我们去付出青春，去付出我们的热情去干的一项工作。[20:52:46] 月亮姐姐：
没错。就是一个项目专员，我们也一定要有这种敬业和奉献的精神才能为这些可爱的孩子们服务好。
接下来我要请教的是我们的柯英总编。您觉得在关爱行动推进过程当中，进行项目专员队伍建设的必要性有哪些？[网友点评] 懒洋洋点评我是海南省临高县文澜江中心学校的关爱志愿者专员，我想请问一下在座的嘉宾，在学校内如何开展帮助农民工子女工作？有没有好的建议或者是案例？ [20:57:34] 柯 英：
我们关爱行动团中央志愿部已经进行一年多了，作为一个品牌项目，它的长期性，它的可持续发展性有几个关键点，一个是建立长效机制，再一个是队伍建设。因为我们关爱行动的实施者是庞大的青年志愿者队伍。这个队伍的专业化程度决定了我们关爱行动是否能落到实处。
项目专员应该是我们青年志愿者这个队伍当中的一个骨干力量。因为现在青年志愿者他们的年龄不同，教育背景不同，他们的学习的专业不一样。另外还有很多有高校的，还有在工作岗位上的，他们的职业都不同。凭着一颗爱心还有他们的热情来加入到青年志愿者的行列当中来。但是他面对的服务的群体是少年儿童这样一个特殊的群体。而且还是农民工这样一个特殊群体。
所以他们要了解儿童的心理，要了解这个群体的需求，他们要把自己的专长，把自己的爱心服务于这个群体当中，需要一定的专业知识和专业技能。
项目专员起到一个什么作用呢？我觉得除了一个组织管理作用，他还起到一个桥梁作用。就是在各级团组织志愿者工作部和志愿者之间搭起沟通协调的这样一个桥梁。
所以我觉得项目专员它的专业化程度决定了这支队伍不断的扩大，不断的专业化程度，决定了我们关爱行动实施的效果和它的可持续发展。[20:57:43] 月亮姐姐：
我想像张丹丹这样年轻的志愿者和项目专员有一万多人。接下来我又要给郭部长抛出一个问题了。一万多人，这是一个挺庞大的队伍，而且以后我们还会有更多的项目专员去出现。对于这么庞大的一个队伍我们如何能进行很好的管理呢？[20:58:01] 郭美荐：
我们对项目专员的管理，当然一个最重要的，因为关爱行动是在全团组织实施，主要我们采取分级分层的管理，当然作为我们团中央应该说我们有这么几个举措。
一个是通过建立一个网络信息系统，对我们这个项目专员日常的工作和日常的一些服务的情况进行实时的，让他们在这个系统里面记录和考核。
第二个，我们还通过公开课，马上下一步就要实施。今天我们也是有这个目的，对我们的项目专员进行培训，你怎么样才能做好一个项目专员。今天我们为什么把所有的项目专员都邀请到线上来，实际上也是对大家的一个培训。
第三，我们对项目专员也建立了适当合理的激励措施。当然这个主要是以精神为主，以鼓励他们更多的参与志愿服务为主的这么一种激励。
第四方面，我们也适当的为项目专员筹集一些资源，让他们能够更好的为农民工子女开展好志愿服务。目前我们主要是采取这么一些方式加强对项目专员的管理。所以更主要的是更好的提升他们的服务能力，提升他们的服务素质。而且让他们项目专员之间能够经常的交流，互相学习，共同提高。[20:58:18] 月亮姐姐：
我想在线上肯定有很多的项目专员跟我们一起讨论，也欢迎大家给我们积极提问。一会儿我们有问题也会跟广大的网友一起来分享。接下来我想请教一下汤校长是一线的校长。刚才我也说了，校长就是一个大家族的家长一样，每天跟孩子们在一起打交道，你跟我们谈一谈在您的学校当中，孩子们对哪些志愿者的服务他们特别的欢迎。对他们有哪些特别的帮助，跟我们一起分享一下。[网友点评] 钱亮点评我是服务于新疆库尔勒的志愿者，明天要去我们当地的农民工子弟学校育才中学进行捐书活动，很期待能够同这帮可爱的孩子们做深入的交流。希望基层工作者，能与我们分享成功经验。 [21:05:07] 主持人： 
上半场嘉宾合影
[21:06:33] 主持人： 
下半场嘉宾合影
[21:07:23] 汤四平：
这个话题点得非常好。
咱们和林大志愿者团队结对已经两年多了，林业大学的学生他们非常认真，对我们农民工子女非常关爱，林业大学到我们学校去，要走两个小时的车程，不管刮风、下雨、下雪，他们都冒着严寒，顶着酷暑来到学校，非常让我们感动。
他们到学校问的第一个问题是什么呢？老师，校长，咱们应该给学生做哪些工作呢？我说你们是怎么成长起来的，你们把你们成长的经历，我相信你们都是祖国各地来到北京的高校，你们背后都有鲜为人知的值得歌颂的事情，你们把你们成长的过程传输给学生们。他们的今天、明天就是你们。让他们树立起自强自立自信的决心。通过大哥哥、大姐姐们谈自己的亲身经历，有很多学生有自卑感的或者是对自己的前途看不到，比较渺茫。更主要的就是让他们融入到社会，融入到城市，了解北京。
这一点工作，我觉得咱们林业大学的学生做得非常到位。所七彩课堂，我觉得他们做得都非常好，我可以简单把几个方面跟他们说一说。
第一个方面在思想教育方面进行了爱国主义教育。比如说今年建党90周年，他们为我们训练了一支合唱队，我们参加了镇政府举办的千人红歌大赛，拿了第二名。他们得到荣誉之后欢呼雀跃，觉得大哥、大姐们的心血没有白费。现在仍然还在进行第二批的培训。
从环保知识他们也做了很多的工作，领着学生进社区，进行环保宣传。比如说到打扫卫生，去捡垃圾，团队的这些大哥、大姐姐们做得非常好。
同时他们又叫我们孩子们有一些舞蹈。比如说像健美操之类的舞蹈，孩子们以前学得不是很多，现在他们已经学会了好几个了。在这次秋季运动会的时候，在会场上就有一个体操导演，效果非常好。
再一个从德育和素质教育上入手，我觉得他们也做得很不错。做一些有趣的游戏，讲一些故事，坚定大家能够把国学和课堂的知识结合在一起进行学习。比方说书本、美术、音乐等等，这方面因为大学生天生有这个天赋，学习很到位。所以教起来也得心应手。我觉得他们这方面做得非常到位。
目前海淀教育提出了让学生在学校要过完整的幸福教育生活，我觉得应该有机的和整体的大教育结合起来，必须让学生在学校里边受到有益的熏陶。这是非常重要的。
在德育方面他们也做了很多工作，参加了主题班队，主题班队里有学雷锋做好事。郭名义是活雷锋，让大家知道雷锋是怎么回事，为什么还有传承人，为什么还做这个事，我们怎么做这个事。你比如说关爱成长，六年级的班主任他们也搞了一个活动，大家从感到父母的恩，感到社会的恩，感到祖国的恩，从小有一种感恩的思想，一种回报的思想。不是就想索取，其中要有他人。这样对孩子的成长和健康是非常重要的。
还有一个问题是有些孩子他的心理上各方面需要进行辅导，因为留守儿童回来以后，我感觉他们的行为习惯各方面都是有点问题，甚至想法都不一样。很不容易融入到学校里边，和其他学生在一起。我感觉留守儿童很孤僻，很少说话，老是在想什么问题。我们作为志愿者们，他们就要把这个作为切入点，要了解孩子的家庭，同时帮助他们怎么样处理好父母之间的关系。有一些是离异的单亲家庭比较多或者是等等方面的一些事。
这些事情或多或少使他们在心灵上受到创伤。医治好他们心灵的创伤，让他们把学习搞好，这是我们唯一的目的。
还有学校的安全是重中之重，是底线，是绝对不能突破的。所以一个学校办得能不能成功，很重要的因素，那就是你的安全。所以我们搞操场演练，火场救援，抗震救灾的演练，使学生受益匪浅。[21:07:32] 月亮姐姐：
我觉得听到汤校长真的是特别爱孩子，说起他们学校的活动可以说是滔滔不绝，从大合唱到运动会等等等等，我相信也有很多林业大学的志愿者来到你们的学校经常给孩子们进行一番非常好的志愿者的服务。相信孩子们一定也是受益匪浅。我们也特别特别感谢这些可爱的志愿者们。
刚才汤校长也提到了七彩课堂的概念，接下来我们来问一下郭部长，七彩课堂到底它的具体内容是什么？跟我们大家仔细分享一下。[21:07:40] 郭美荐：
七彩课堂实际上就是我们围绕着五项内容设计的一个服务内容的，可以说把它规范化的载体。举一个通俗的例子，我们在座的有很多教育者，教学既要有科目，还要有教学大纲。我们的内容就相当于我们的科目，相当于语文、数学、英语、物理、化学，这个就是科目。这就是我们的五项内容。
教学方面还得要有实施大纲，这样我们的教育者才能组织实施好，我们的七彩课堂的设计就是教学大纲，它主要是对志愿者开展志愿服务，服务方式还有它要实现的目标，还有一些具体的任务都有明确的安排。时间关系，我不能够一一列举。我就举一个例子，感受城市可能大家感觉到这个事情怎么做，服务的方式，你可以带孩子去参观这个城市的一些标志性建筑。历史遗迹，博物馆，还可以带孩子去听音乐会。[21:07:47] 月亮姐姐：
走进国家大剧院。[21:08:04] 郭美荐：
还要对他进行一些城市运行规则，一些城市功能的讲解。这个就是我们的一些方式，可以参观，可以参与，这可以去体验。然后要达到什么样的目标呢？
一个是他能够去了解这个城市的功能，第二个感受这个城市的发展变化。特别是很多农民工子女可以感受到他的父母干出来的成就。国家大剧院也是有很多农民工子女参与建设建设起来的。还得让他们了解城市的运行规则，让他们更好的融入这个城市，能够提高他们融入这个城市的能力，今后不管他在哪里，能够有更好的发展能力。
其他的学业辅导我们可能就归纳得更细了。我们已经在我们的网上已经公开把七彩课的论文已经对大家做了一个很系统的发布。欢迎我们的志愿者，还有想成为志愿者的朋友们，也包括社会关注我们农民工子女的朋友们去看看我们的七彩课程的设计。
这里我还想补充一点，以前大家说到底我关爱农民工子女，我一年干多少事是合格的，我们现在规定了一个下限，在农村要保证不少于15次，不少于30个小时的志愿服务时间。在城市更多一点，原则上规定在25次，50个小时以上。这样保证了大家[21:08:23] 月亮姐姐：
对。避免有些人三天打鱼两天晒网。要有一个持续的过程。
要想了解详细的内容，大家也可以登录到网站上去进行仔细的了解。我想七彩课堂对于孩子来说一定有着非同反响的成长的意义。我们还想请教一下柯英老师，您觉得七彩课堂对于我们孩子来说有哪些更好的帮助和意义？[网友点评] 简单 淡点评我们作为新一代的大学生志愿者，如何将自己的志愿服务同关爱农民工子女的爱心活动相结合？ [网友点评] 游客348623点评月亮姐姐：我是一位在岗支医志愿者，我该怎样提高自己对孩子的心理引导能力，怎样把握度。 [网友点评] StopCry/咖啡点评湖南龙山团县委：对项目专员的考核、关爱活动效果的考核有具体标准或方法么？ [网友点评] 简单 淡点评我们作为新一代的大学生志愿者，如何将自己的志愿服务同关爱农民工子女的爱心活动相结合？ [21:12:09] 柯 英：
刚才郭部长已经介绍了，我们关爱行动一个重要的载体就是七彩课堂。七彩课堂既然是课堂，它就有课程设置，在这个课程设置里他确定了包括学业辅导，还有亲情陪伴，还有感受城市，自护教育，爱心捐赠。应该说七彩课堂五个方面的内容基本上涵盖了农民工子弟在他的学习生活中，在他的成长过程中，他的主要的需求。
所以我想通过我们七彩课堂的实施，最重要的就是帮助农民工子女形成一个健全的人格，培养他良好的学习习惯，生活习惯。首先我觉得通过我们器材课堂的实施还有我们志愿者在过程中对他们给予的辅导，组织开展的活动，我觉得最重要的是让孩子们感受到党的关怀。组织的温暖，这个组织有共青团组织，有少先队组织，同时社会各界对少年儿童，对农民工子弟的关爱，让他感受到在温暖的祖国的大家庭当中这种温暖。
另外还有一个，我觉得通过这些活动，五个方面的内容的实施，首先是让孩子们有一种理想，有一种信念。因为我觉得生活的环境不一样了，当孩子们来到一个陌生的环境的时候，他们往往感觉到很孤独，很自卑。有了这样一个志愿者的大哥哥，大姐姐陪伴着他们，组织他们开展丰富多彩的活动，让他们感到在学习上给他们一定的帮助。帮助他们解决学习上的困难。另外养成良好的学习习惯，同时来到一个新的城市感受到这个城市建设的这种变化。让他们开拓眼界，还有一个感受到父母在这个城市建设中所做出的贡献。
他们应该为自己的父母感到骄傲和自豪。同时还有一个，培养他们的一种独立自主的精神。培养他们融入到新的城市能够学会自理，学会自护的生活技能和能力。同时也是让他们能够学会关爱。在他们获得爱的同时也爱把爱跟别人分享。
所以他们在七彩课堂里专门有一项爱心捐赠，就是跟小伙伴们共享社会各界对他们的关爱。我想这个活动应该说它包括了农民工子女在成长过程中，他们在成长过程中的一种需求，而且最重要的是培养了孩子们的自信自强，一种对社会的责任感。还有他们的那种勤奋和自立的能力。因为通过这些活动让他们心中总是充满着阳光，对生活的热爱，对未来的学习生活充满了信心。
我觉得应该说我们志愿工作部开展的七彩课堂关爱行动，它应该说是我们学校教育的手臂，拓宽了我们对农民工这样一个特殊群体的关怀，这种服务和帮助。[21:12:20] 月亮姐姐：
没错，就像刚才汤校长所说的那样，孩子们见到这些志愿者特别高兴，而且从各个方面都让孩子们有了不同的成长。[21:12:30] 柯 英：
其实志愿者就是孩子们身边的榜样，他们的学识，他们的能力，他们的成长历程，他们的奋斗经历就是孩子身边最好的一个榜样。[21:12:37] 月亮姐姐：
没准哪个孩子跟哪个志愿者形成了非常融洽的关系。这个孩子从小就下决心，我就要像这个哥哥这样。[21:12:50] 柯 英：
很多志愿者他们小时候也有农民工的这种生活经历。他们可能对这些小弟弟，小妹妹的这些关爱，他用他自己的成长经历去教育去影响他们，这种榜样的力量是无穷的。[21:12:59] 月亮姐姐：
我们来看看网友给我们提的问题。[21:13:11] 微博网友：
七彩课堂是丰富农民工课外生活的一个平台，七彩课堂的志愿者都有哪些要求呢？如何使课程的规范性，志愿着的专业性达到七彩课堂的要求呢？[21:14:28] 柯 英：
其实我觉得志愿者的专业性，我认为应该第一个要了解儿童。其实可能从文化知识上都是大学生，有高中生，可能文化在学历上都有一定的要求，都达到了一定的要求。
但是我觉得可能对他们来说，志愿者培训上更多的要儿童心理学和教育学和社会工作学的培训。要让他们了解教育的规律和儿童心理生理的发展的规律。而且要了解孩子今天对什么感兴趣，和他们交朋友。[网友点评] 游客214582点评您好，我是黑龙江双鸭山关爱志愿者专员，我觉得作为一名专员，我很自豪！但我觉得除了热情，我不比别人多哪些优越条件，请问志愿者部郭部长，可以对我们进行培训吗？ [21:17:26] 月亮姐姐：
首先你要做好第一项功课，真正的喜欢孩子。[21:17:36] 微博网友：
七彩课堂怎么样和学校的教学安排结合起来呢？我们应该什么时候联系这些事情比较好呢？[21:17:48] 汤四平：
学校会给志愿者们一个空间，每周五下午咱们拿出一节课或者是两节课的时间和志愿者们进行活动。一般他们都会拿到一节课的时间。每周他们都拿一节课的时间。[21:17:57] 月亮姐姐：
别看短短这一节课的时间，在给我们孩子提供很多的帮助。[21:18:04] 汤四平：
受益匪浅。[21:18:25] 微博网友：
我们要问一下张丹丹老师，作为项目专员，你们学校的志愿者团队和农民工子弟子女有了很多很多的沟通和交流，给我们具体介绍一下你们都做了哪些活动吧？[21:18:41] 张丹丹：
我们是从今年4月份正式建立起校校对接，之后是班班对接和人人对接逐层展开的。首先说志愿者活动受到我们学校党委、团委各级领导的高度重视。无论是从人员分配还有资金支持都是大力支持。
校校对接启动仪式开始之后，我们这一学期一共是对接了20个班级，大概我们学校有500名学生志愿者参与到这个活动当中。其中受益的打工子弟的学生达到1000人左右，几乎涵盖了他们学校所有的打工子弟学生。
我们特意设计出来了咱们的七彩课表，各位网友也可以看一下，以两个班级为例，这是我们学校走进星河双语打工子弟学校的一个志愿服务之七彩课表。可以从这个表中我们可以看到，首先说我们为什么选择这样一个学校来对接？因为它是双语，它是中文和英语双语教学。我们涵盖这样教学内容的学校。我们又是一个外语类的很有特色的学校，所以我们选择了这样一所打工子弟小学来对接。
涵盖了刚才各位老师提到的比如说最有特色的是我们的一个英语讲堂，我们在英语的课堂上利用某一天按照他们的课表安排，某一天的下午两节课的时间，给大家教授英语歌，帮他们排练，比如说白雪公主与七个小矮人的话剧。这是英语讲堂。
还有国学讲堂，大家对国学方面的一些小故事，勤奋好学，关于《弟子规》国学方面的知识的讲授。
还有以各种主题形式开展的班会，讲文明，懂礼貌，也有关于感恩父母这样的一个感恩教育也可以编排进去。
再有就是我们的体育活动，也可以是文体活动，因为除了班班对接之外，我们还有很多大学生学生社团，比如说舞蹈协会，还有我们的音乐社他们可以把他们所长用到活动中去。搞一些文体活动。
在今年暑假期间我们还特意为他安排了为期七天的夏令营，在夏令营期间为我们的学生做好安全教育。我们带他们去了天安门，有人民大会堂，还去军博看大飞机的模型，他们都好高兴。
感受城市是一点，还有跟孩子们一起包饺子，他们包出来的饺子特别可爱。跟他们在一起的时候，我们看到我们的学生他们有了更多的成长，他们有了更多的感恩，他们也会感恩自己的父母，感恩自己有这样一个良好的成长环境。同时他也有一个回报社会的责任感。这是我们作为大学生，德育老师，我们的德育工作者最希望看到的。[21:18:51] 月亮姐姐：
真好，我们都特别希望成为你们的志愿者。不过我们的团委也成立了我们的团委的志愿者，我们也经常到打工子弟小学给同学们进行很好的服务。[21:19:01] 微博网友：
我是一名在校生，目前团中央组建了关爱项目专员，下一步将如何强化这支专业队伍呢？[21:20:29] 郭美荐：
一个方面就是我们要加强招募的管理，对于我们项目专员的招募，在报名的基础之上，我们将对他们进行严格的筛选，特别是要把那些具备了一定的心理学，教育学，刚才我们柯老师讲的相关的专业背景，相关的能力，这么一些优秀的志愿者招聘为项目专员队伍。这是我们的第一个方面的考虑。
第二个方面还是刚才已经讲到的，要加大培训力度，包括现在的我们两个方面的体系的培训正在启动。一个是公开课，就是我们会请包括像我们柯老师，包括像罗教授，还有很多各个方面，其实我们还请了北师大正在设计一些公开课，让项目专员能够在短时间内接受强度比较大的一个培训。
另外一个方面我们还编写了两集的案例集，用他们本身积累的一些经验来指导项目专员开展工作。
第三个方面就是我们通过我们的信息平台，实际上也是项目专员之间一个交流平台，志愿者和志愿者的交流非常重要，项目专员和项目专员的交流非常重要。我们很多志愿者行动到底怎么样才能干好，很重要的是互相学习，经验都是在基层，在志愿服务的实践中创造的，目前我们主要考虑的是通过这么几个方面来强化我们这支队伍。使得我们的项目专员能够真正的成为我们志愿服务里面的领头羊。[21:20:43] 月亮姐姐：
我相信我们一定会招募到更多的优秀的志愿者成为我们的项目专员。[21:21:11] 月亮姐姐：
我们这个队伍也会越来越庞大，而且会越来越专业，我们会更好的为农民工子女做好我们的服务。
今天的访谈我看马上要结束了，请我们今天的四位嘉宾，每个人用一句话，发自肺腑的对我们今天的话题做一个总结。郭部长开始。[21:21:22] 郭美荐：
今天大家一起谈，明天大家一起来，让我们共同加入共青团关爱农民工子女志愿服务行动。[21:21:30] 柯 英：
让七彩课堂伴随农民工的七彩人生。[21:21:43] 月亮姐姐：
汤校长。[21:22:44] 汤四平：
大学生的今天就是我们学生的明天。[21:22:54] 张丹丹：
我想对我们的网友朋友们还有所有志愿参与到我们志愿服务当中的志愿者们，包括我们的项目专员们说，今天只是一个起点，让我们从今天做起。
谢谢。[21:23:02] 月亮姐姐：
我也只能从我的工作角度出发，希望有越来越多的农民工的子女能够登上我们中央电视台少儿频道的舞台，汤校长那儿不是有一个合唱团吗？到时候合唱团的孩子就可以组织上我们的节目。而且我们下一次再在腾讯网搞访谈的时候，我们也可以请一些可爱的孩子们来讲一讲他们切身的感受。
最后我们再选择一个网友的问题来结束我们今天此次的访谈和谈话。[21:23:16] 月亮姐姐：
这是他们在七彩小屋里很多的志愿者和孩子们在一起的快乐场面。
我们把回答问题的时间就留到这次访谈之后，因为大家现在登录网站也是非常非常容易的。再一次感谢今天参与我们各种讨论我们的网友朋友，谢谢你们！希望我们大家都能够为农民工子女贡献出自己的这份爱和这份力量。
谢谢大家！谢谢我们的嘉宾，谢谢！
- 现场图片
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