广州铁路职业技术学院
广州铁路职业技术学院（以下简称“学校”）自2001年开始，组织大学生参与支援广州地区春运工作，助力破解企业和社会难题。学校充分发挥行业背景深厚和政府扶持有力的双重优势，连续20年共组织63000余名师生开展专业化春运服务，用行动践行志愿精神、用所学回馈社会，主动为政府分忧、为企业解难，为人民奉献。学校依托轨道交通行业背景优势，以“服务春运”龙头项目为“杠杆”，撬动暑运、“三下乡”社会实践和文化科普宣讲、社区义修等一批校园文化品牌集群拓展，遍地开花。从搭建“服务春运”特色平台起步，探索项目引领、多元协同、知行合一的校园文化品牌项目，通过特色春运联动，创新文化育人模式；特色党建引领，深化校企协同内涵；特有专业辐射，优化课程体系建设；特有师资共建，强化岗位认同；特定实践基地，丰沃厚德强技土壤；特定联合平台，开辟生涯导航路径；实现“三全育人”种子落地开花，培养手脑心合一（技能+智慧+人格）的新时代高素质技术技能人才，为区域经济社会发展做出了积极贡献，成为全省校园文化领域的一道靓丽风景线。
一、案例特色：
学校依托行业背景优势，打造多元协同实体平台，将文化育人融入到更广阔的社会大课堂。坚持党建引领春运服务，与广铁集团、广州地铁等单位共建校企特色党建联合组织体系，创新构建春运校企党建联盟；搭建大学生校外实践教学基地和“爱国主义教育”“轨道交通科普”社会实践基地，形成“张红英”劳模工作室、“徐志标”大师工作室等共建共育平台。分类共建“教学+公益+人文”教育基地70多个，“双师+劳模+党建”工作室20余个。坚持整体推进+分类指导，围绕学校春运服务，出台组织领导、运行保障、学分置换、考核评估、跟踪反馈等系列制度，探索建设长效机制。围绕春运校企党建联盟建设，形成学校与企业党建主体高层互动对话制度，加强基层党组织的交流对接，逐步建立组织联建、党员联管、师资联用、人才联培、资源联合、活动连接、发展联动的工作机制；围绕春运一线组织管理，打通信息和交流渠道，建立实时记录、督查和中考、终评管理制度。志愿服务项目坚持“大爱传承”和“文化引领”相结合，“志愿服务”和“民生需求”相结合，“项目实践”和“育人导向”相结合，以春运项目为引领，将暑运社会实践、“三下乡”社会实践、学雷锋志愿服务、轨道交通科普进校园进社区进企业、家电义务维修等项目制度化、常态化、品牌化。在校大学生覆盖率达100％，众多学子在其间奉献志愿精神、磨砺意志品质、提升综合素质、收获成长感悟、建立文化自信、塑造完整人格，打破了多元主体之间“无形的墙”，建立了固定化到社会中体验学习的“绿色通道”，打通了在实践中提升学生综合素质的“最后一公里”。
二、实施路径：
搭平台、建机制，实现多元协同+价值要素的有机整合；依托行业背景优势，搭建平台，将文化育人融入到更广阔的社会大课堂。优资源、育文化，提升供需共轭+学思践悟的内化统一；整合多方资源，将詹天佑精神注入“人格涵养”，提升文化内核，垒筑厚德强技、学思践悟的广域高地。
（一）从“目标共识”到“联盟基地”，搭建多方协同、有机共生平台：“背景优势”+“理念共识”，构筑主体共育土壤支撑。依托学校牵头成立的华南“一带一路”轨道交通产教融合联盟和广州工业交通职教集团，利用广州市政府与中国铁路广州局集团公司共建广州铁职院的背景优势，为强化校企、校地协同平台建设提供土壤和支撑。“党建联盟”+“基地站室”，打造多元协同实体平台。依托春运实践，与广铁集团、广州地铁等单位共建校企特色党建联盟；共建大学生校外“爱国主义教育”“轨道交通科普”等社会实践与教学实训基地20余个，共建“张红英”劳模工作室、“徐志标”大师工作室3个。
（二）从“制度完善”到“配置优化”，建立层级贯通、价值互补机制：以项目化管理完善分层“制度要素”。坚持整体推进+分类指导，围绕春运校企党建联盟建设，逐步建立组织联建、党员联管、师资联用、人才联培、资源联合、活动连接、发展联动的工作机制；围绕学校春运服务，形成组织领导、运行保障、学分置换、考核评估等制度；围绕春运一线组织管理，打通信息和交流渠道，建立实时记录、督查和中考、终评管理制度。以生态化运行整合价值“黄金配方”。坚持志愿服务与助学强能、就业创业相结合。优先安排品学兼优和有经济困难的学生参加春运实践锻炼，让学生在真实工作岗位上用劳动服务社会，同时获得一定的助学补贴。继续加大春运专项经费、学校素质拓展经费投入。学生通过春运志愿服务与社会实践提前与合作企业预热，为实现“毕业即就业”的零距离对接奠定了扎实基础，引导学生积极投身区域轨道交通行业建设和服务。
（三）从“课程联构”到“师资联建”，实现资源供需的有效共轭:联构“专业+实践+社会”课程体系。依托铁道交通运营管理等专业深度参与春运实践，带动专业核心课、思政实践课和社会实践课进行校企联合开发，建设《春运组织实务课程标准》、《春运服务指导手册》等满足岗位需求的教学资料，研制《学分认定与替换管理办法》；联建“教师+专家+师傅”师资梯队。组织校内专业老师、思政课老师和实践指导老师开展分级分类教育和过程管理；基于春运实践等岗位编制班组进行师徒“一对一”指导；邀请行业专家和企业名师对春运学生开展学术讲座、职业培训和人文交流覆盖面达100%。
（四）从“理论认知”到“内化践行”，实现个人成长的知行统一：培植“精技强能”活性载体，强化行业认知和专业认同。打造“优秀校企文化论坛”，开展杰出校友进校园活动，让学生在潜移默化中感受职业熏陶；建立开放式技能训练及竞赛培育室，承载学生组织接发列车大赛、客运组织技能竞赛和“科技大使进校园”项目，提升学生的专业技能水平。打造“人格涵养”文化内核，深化学思践悟和知行合一。探索打造詹天佑标志性文化符号，深挖“道钉”精神和爱国救国情怀，开展“匠人、匠心、匠魂”校园文化主题月活动；挖掘校风、教风、学风和铁路“路风”的精神契合点，引导师生树立“人民铁路为人民”的价值追求；学生亲身与铁路职工奋战在春运一线，近距离感受火车头精神、铺路石品格、工匠精神、高铁速度，学生的道德情怀、职业素养实现了从“感性认知”经由“实践体验”到“内化践行”的飞跃。
三、创新特色：
春运服务是学校独具特色的实践教学和服务社会大课堂，以“春运服务”为龙头项目，拉动校园文化优质品牌多点开花，通过项目引领+品牌集群的广域融合，打造集群成果，实现文化育人的持续效力与品牌辐射延伸。
（一）“三级落实”+“三维驱动”，强化“特色龙头项目”拉动：自上而下，形成三级运行落实。由广州春运办、团市委等提供政策支持；广州车站、广州地铁等10多家企业站段围绕客服咨询、票务、乘务、站务等提供春运服务实践岗位；学校制定培养和实施方案，负责统筹安排和指导检查，负责人员安排、物品购置、经费管理等具体任务，形成“政校企资源调配、站室实施管理、班组操作执行”三级落实。自下而上，打造三维内生驱动。围绕学生所学专业和行业岗位需求，突出重点与全员参与相结合，开辟品种多样、营养丰富的个性培育“新菜单”，实现项目引领对焦个人成长的内在需求、社会进步和国家发展需要。
（二）“衍生拓展”+“合作矩阵”，打造“优质品牌项目”集群：以点到线，特色品牌衍生拓展。将党建元素融入春运志愿服务与社会实践项目中，与合作企业党组织建立“春运临时党支部”，在车间、班组设立临时党小组，创新开展以“党旗领航·情暖春运”主题系列行动。在“组织联建、党员联管”的基础上，逐步拓展到“发展联动”，着力打造市级乃是省级基层党建品牌项目。以线到面，生发形成合作矩阵。从“特色项目带动”到“品牌联合发展”，依托春运党建品牌，将服务和运作模式扩大至“进企业、进社区、进农村、进社团、进网络”等领域，拉动“三下乡”“学雷锋志愿服务”“轨道交通科普”“家电义修”等德育品牌和优质项目，进一步优质服务周边数十个社区街道、中小学和农村。争取学生覆盖面达100%。
四、育人实效：
以春运服务为引领，将暑运、“三下乡”社会实践、学雷锋志愿服务、轨道交通科普进校园进社区进企业、家电义务维修等项目制度化、常态化、品牌化，政校企家社多方联动共筑实践育人共同体，在校大学生覆盖率达100％以上，参加活动达70万人次，服务时长达600多万小时。众多学子在其间奉献志愿精神、磨砺意志品质、提升综合素质、收获成长感悟、建立文化自信、塑造完整人格，打破了多元主体之间“无形的墙”，建立了固定化到社会中体验学习的“绿色通道”，打通了在实践中提升学生综合素质的“最后一公里”，形成了“处处有课堂、时时受教育、人人长才干”的生动局面，师生普遍认同，社会广泛好评。学院毕业生总体就业率连年保持在99%以上，60%以上的毕业生在广铁集团、广州地铁等大型实践基地单位实现上岗就业。
校园文化项目《服务春运十六载薪火相传，厚德强技唱响育人主旋律——广州铁路职业技术学院志愿服务广州地区春运》，获2017年度全国“第九届高校校园文化建设优秀成果推选展示”优秀奖，以及2016年度广东高校校园文化建设优秀成果一等奖；以春运服务项目为典型案例的《从实习到就业与区域轨道交通行业一路同行》入选2012年度教育部第五届国家示范性高职院校建设成果展示会；《项目引领 多元协同 知行合一： 高职院校实践育人共同体的建构与实践》获2019年度广东省教学成果二等奖。《志愿服务实践育人，助力破解春运难题》入选2018年度广东省高等职业教育质量年度报告“典型案例”。2018年“党支部+春运”项目入围广州十大党建品牌。
五、社会评价：
春运志愿服务与社会实践校园文化品牌项目赢得了政府、企业、家庭及社会各界的广泛赞誉。众多行业企业和社区、乡村单位为学院志愿者亲笔书写就业推荐信函和邮件；被《人民日报》、《中国教育报》、《中国青年报》、《南方日报》、《广州日报》以及广东卫视、广州电视台等数十家权威媒体深入报道100余次，取得了较大的社会效益和较好的社会反响。
（一）综合荣誉：春运服务团队获2017年度“中国青年志愿者服务春运暖冬行动优秀志愿服务团队”、2014年度全国五四红旗团支部、2016年度广东省五四红旗团委、2014年度广东省第四届省志愿服务“金银铜奖”金奖、2017年度广东省五四红旗团支部标兵，以及“广州春运及抗灾救灾先进集体”、“广州十大杰出志愿服务集体”等50余项市级以上荣誉称号。
（二）示范价值：春运服务育人项目成果厚实、特色亮点突出，为区域经济社会发展做出了积极贡献，成为全省文化育人领域的一道靓丽风景线。赢得了政府和社会各界的广泛赞誉，被《人民日报》、《中国教育报》、《中国青年报》、《南方日报》等数十家权威媒体深入报道100余次，提升了学院的影响力与知名度，引领了全省志愿服务理念之先、风气之先、实践之先。
参加春运志愿服务与社会实践活动中涌现出一大批典型的优秀学生代表，例如，叶峻玮荣获2019年广州“十大最美春运人”、吴欣妮荣获“全国铁路优秀共青团员”、刘卓岳荣获“广东省优秀共青团员”等，学子们在省、市层面示范引领一大批青年学子。通过参加春运等实践活动与合作企业提前预热，70%以上学生顺利就业于中国铁路广州局集团公司、广州地铁公司等企业，涌现出一大批典型的青年毕业生人才代表，例如毕业3～5年的全国五一劳动奖章获得者徐志标、全国铁路新长征突击手邓志灵、铁路工匠丘锦华等示范带动省市乃至全国行业、企业一大批青年担当使命，干事创业。
