以为到市区，却离城30公里？高铁站命名如何接住公众的出行感受丨可评

近日，有游客反映，他在12306搜“泸州”，看到“泸州东”以为就是市区的车站，到了才发现该站位于泸州市下辖的泸县云锦镇，离市区有30多公里。

9月16日，媒体记者在使用12306客户端时注意到，在购买前往泸州东站的车票过程中，客户端新增一项弹窗页面，提示称“您所选‘泸州东站’位于泸县云锦镇。请您仔细核对出行目的地，合理规划行程。”

有关高铁站的命名规范，有基本的一条原则，就是站名无歧义，不能丧失最基本的指位功能。既然乘客反映普遍，站名造成了诸多困扰，当地就理应将“更名之议”提上日程，让购票少些疑惑多些便利。如今，12306新增提示页面，及时回应民意关切，也是精细化服务的题中应有之义。

文案：任冠青

制作：周冠伶 任冠青

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