青春志愿 美在景区| 青年志愿服务让文旅更有温度
党的二十大和二十届历次全会描绘了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。省委十二届历次全会提出要奋力谱写中国式现代化四川新篇章。团十九大及十九届二次、三次全会对新时代新征程共青团建设和工作作出全面部署。四川共青团将高举伟大旗帜、牢记重要嘱托，围绕中心、服务大局，深入开展改革强基“三个年”行动，团结引领全省广大团员青年为全面建设社会主义现代化四川贡献青春力量。
团省委部署推进
为深入学习贯彻党中央决策部署和习近平总书记重要指示精神，贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于健全新时代志愿服务体系的意见》有关要求和省委十二届七次全会精神，推进文化和旅游深度融合发展，助力巴蜀文化影响力、四川旅游吸引力、文旅产业竞争力显著提升，共青团四川省委联合省委社会工作部、交通运输厅、文化和旅游厅等部门，印发《关于贯彻落实省委第十二届七次全会精神 深化实施“青春志愿·美在景区”青年文旅志愿服务专项行动的方案》，组织动员广大青年志愿者在全省范围内开展青年文旅志愿服务相关活动。今年以来，“志愿四川”平台累计发布各类青年文旅主题志愿服务项目1.9万余个，参与志愿者达27.4万人次，累计服务时长154.1万小时。
7月以来，共青团四川省委组织动员全省各级团组织深化实施“青春志愿·美在景区”青年文旅志愿服务专项行动。整合各地文旅志愿服务资源在全省4A级及以上景区（含文博馆等）全覆盖打造青年文旅志愿服务特色小站，科学规范开发志愿服务岗位，培育实施一批“小而美、小而精、可持续”的特色志愿服务项目，进一步丰富青年文旅志愿服务场景、提升志愿服务质效。截至目前，全省已建成300余个青年文旅志愿服务特色小站。
各地积极组织开展特色文旅志愿服务
团成都市委在成都世运会期间设置城市志愿服务小站500个，招募近万名城市志愿者上岗开展语言翻译、旅游推介、消费协助等文旅志愿服务，有力展现了青春担当；深化“校地合作”工作机制，联合4所本地高校，精准招募上岗青年志愿者4500余名，为成都世遗马拉松提供了有力有序的保障服务；策划开展“城市小小推介官”特色活动，推动志愿者从服务者向城市宣传“代言人”转型，相关内容播放量突破12万次；指导团都江堰市委构建“品牌+专业”双轮驱动服务体系，广泛汇聚青春力量彰显千年古堰的青春活力与现代温度，精心打造“小橘子”旅游志愿品牌，在景区六大核心点位讲解古堰历史和水利知识，2025年已累计服务游客超1万人次。
团自贡市委统筹动员超1500名青年志愿者全力护航全市文旅活动，志愿者在全市景区、乡村集市等文旅场景，提供旅游咨询、路线引导、文化讲解、秩序维护等服务，累计服务群众及游客超8万人次，部分重点文旅活动单场服务近万人次。近日，组织300余名志愿者深度参与“史前派对恐龙大巡游”活动，化身“自贡文旅代言人”，组建恐龙、气模、美食、汉服四大特色方阵，现场通过沉浸式体验营造浓厚氛围。
团攀枝花市委创新构建“常态服务+高峰响应”双轨志愿服务模式，围绕节假日等重点时段动态调配力量。联合市委社会工作部等3家单位建成青年文旅志愿服务特色小站6个，组织小语种、西部计划、“攀小青”等6支队伍共300余名志愿者，在景区、交通枢纽、公园等12个点位常态化提供服务，同步建立“招募－培训－管理”全链条工作机制，推动服务标准化、专业化发展。截至目前，累计开展活动120余场，服务时长超4200小时，服务群众上万人次，持续擦亮“花城志愿·阳光友爱”品牌。
团绵阳市委积极构建“枢纽站+重点区+微站点+流动点”四级服务网络，围绕“李白故里”“两弹一星”“熊猫家园”三大IP，整合西部计划团支部、高校志愿组织等力量，建成具有地域特色和专业能力的志愿服务小站10个。依托“志愿四川”平台和“三下乡”“逐梦计划”等社会实践活动，开展赛事保障、文明引导、红色宣讲等志愿服务活动110余场，服务群众8万人次，有效保障全省文旅大会、“川超”赛事等重大活动在绵举办，为提升城市文旅形象持续注入青春动能。
团广元市委构建“团委协调、部门配合、景区（交通枢纽）支持、社会参与”青年文旅志愿服务工作体系，推动服务内容形式与文旅场景精准对接，在翠云廊等景区和高铁站等交通枢纽建成20余个“青年文旅志愿服务特色小站”。广泛吸纳网络名人、旅游达人等作为“文旅推荐官”，开展文旅宣传、非遗传承等志愿服务，提升游客体验感。今年以来组织3700余名志愿者服务来广旅客超10万人次。
团遂宁市委面向在遂高校新招募“小青星”志愿者1500余名，重点服务川超“遂宁”主场、央视“神采正飞扬 嗨唱遂宁”演唱会、遂宁国际锂电大会等重大赛会活动，为来遂返遂旅客提供温馨暖心服务。在重大节庆日，组织1000余人次志愿者在遂宁火车站、汽车站及4A级景区，开展“青春志愿·美在景区”“青春志愿·爱在旅途”等志愿服务活动。
团内江市委在大千园、古宇湖等重点景区设青年文旅志愿服务特色小站，招募300名青年志愿者提供旅游指引、应急保障等服务，累计服务1.2万人次。采用“理论+实操+研讨”模式，通过政策解读、礼仪教学明确服务规范与沟通技巧、模拟10类高频场景、强化人流疏导能力等，提升志愿服务水平。线上组织“城市推介官”推广内江历史、糖文化等，线下在范长江、张大千纪念馆设讲解岗，讲解覆盖1200余人次，服务800小时。
团乐山市委以乐山大佛、峨眉山双世界遗产为核心，推出青年志愿者专属身份标识“小海棠”，形成具有乐山辨识度的文旅服务IP，通过统一服装、定制服务手册等，提升“小海棠”志愿者的视觉识别度，丰富志愿文化内涵。构建“固定+临时”服务网格，在核心景区及乐山高铁站、美食街区等重点区域设立“青年文旅志愿服务岗”。目前已实现“峨眉山—乐山大佛”世界文化和自然双遗产以及全市39处A级旅游景区、519项非遗代表性项目、315处文物保护单位的青年文旅志愿服务全覆盖。
团南充市委整合西部计划志愿者、青年学生等多元力量，以“青春志愿·美在景区”为抓手，设立3个“青年文旅志愿服务小站”，动员200余人次志愿者，构建全域文旅志愿服务体系。在红色景区等重点区域设流动服务点，覆盖指引、秩序维护等服务；结合赛事文旅活动定制配套志愿保障；统一服务标识，聚焦“一老一小”、残疾人等特殊群体，量体裁衣提供针对性服务，有效破解服务力量不足难题。
团宜宾市委紧紧围绕“建设国际旅游城市”目标，依托“团组织+行业部门+志愿分队”三级服务体系，组织1200余名“宜小青”志愿者，在蜀南竹海等核心景区开展“万事皆宜 天下为宾”文旅志愿服务。通过设立双语咨询、文明引导、非遗美食体验等特色服务项目，构建起覆盖重点景区、交通枢纽和热门商圈的志愿服务网络，累计服务游客9.46万人次。
团达州市委组织开展青年文旅志愿服务专项行动，通过系统化布局、专业化服务、制度化保障，推动构建高效协同志愿服务体系。联合文体旅、景区管理等部门实施“文旅志愿者能力提升”计划，开展市情概况、文旅知识、服务礼仪等专题培训8期，培训骨干志愿者500余人次。在全市4A级景区全覆盖建立青年文旅志愿服务小站，设置服务岗位58个，动员7个西部计划团支部和3所高校青年志愿服务组织就近就便与重点景区结对。
团雅安市委在全市4A级及以上景区、高速出入口、重点商圈设立“雅安青年文旅志愿服务站”25个，招募40名小语种志愿者、40名医护志愿者和100余名青年文旅志愿者组建青年文旅志愿服务队伍，开展“青春志愿·美在景区”系列志愿服务活动。文旅青年志愿者为来雅游客提供咨询引导、文创产品发放、景区秩序维护、文明旅游宣传、特殊群体帮扶、语言翻译等服务，累计服务来雅游客20万余人次，有效提升游客体验。
团眉山市委紧扣“青春志愿·美在景区”主题，联合各级团组织构建覆盖全市“核心景区+特色活动”青年志愿服务网络。在三苏祠等重点景区常态化设立青年文旅志愿服务小站，持续开展“苏娃讲苏府”“诗词擂台赛”等文化传播活动，并在世运会火炬传递、白金标“仁马”赛事等重大赛会服务中展现青年担当。今年以来，累计开展文旅志愿服务900余场，参与志愿者1.5万余人次。志愿者们以热情服务讲述眉山故事、传播三苏文化，在奉献中坚定文化自信、彰显青春风采。
团资阳市委以“小青柠”志愿服务品牌为主导，创新构建“1+3”文旅志愿服务体系，深度融入成德眉资文旅走廊建设。依托在资高校组建“小青柠”文旅志愿服务队，常态开展咨询引导、文旅推介等服务，助力文旅产业发展。在临空经济区试点建设“小青柠”文旅志愿服务（方特）小站，提供城市宣传、游客服务、咨询引导等志愿服务。招募选拔600名青年大学生志愿者，开展方特游客引导、资阳城市宣介、文明旅游倡导等志愿服务，覆盖群众超10万人次。
团甘孜州委立足川西高原文旅特色构建“常态守护+节庆响应”双模式志愿服务体系，围绕康定情歌节、理塘赛马会等民族节庆及旅游旺季实施动态调度，在318国道沿线打造“青春志愿·爱在318”服务带，设立25个高原服务点位，联合州生态环境局组织“美丽甘孜·云端守护”生态服务队、西部计划志愿者双语讲解队、社会优秀青年急救志愿服务队等10支队伍2000余名志愿者，在稻城亚丁、海螺沟等景区及折多山垭口等重点路段开展高原应急救援、生态保护宣传、文化遗产讲解等服务，惠及游客及群众6万余人次。
团凉山州委常态化开展“青春志愿·美在景区”文旅志愿服务活动，推出青年志愿者专属身份标识——“小火把”，加快打造具有凉山特色的文旅志愿服务品牌。构建“常态化+重大节会”双轨并行的“青春志愿·美在景区”文旅志愿服务模式，同步建立系统化、常态化培训；建成首批19个青年文旅志愿服务特色小站，实现全州4A级旅游景区全覆盖，组织300余人次“小火把”开展志愿导游、文明劝导、景点介绍等服务，服务时长3500余小时。
团泸县县委联动文旅等部门，组织动员50余名青年志愿者、西部计划志愿者，在龙桥文化生态园等文化旅游景区开展“青春志愿·美在景区”文旅志愿服务专项行动，提供文明游览引导、景区文化讲解、秩序维护等服务，累计服务游客1万余人次，服务时长430小时。
团广汉市委以三星堆景区、广汉北站等重点文旅场所为依托，设立固定志愿服务岗，为市民游客提供精准化、常态化服务。截至目前，累计开展志愿服务超300场次，组织志愿者621人次，累计服务时长超10000小时，成为展现广汉文明风貌与文旅温度的重要窗口。
团广安市广安区委组织青年志愿者在邓小平故居、建川博物馆、广安不夜城、神龙山巴人石头城等景点常态化开展“青春志愿·美在景区”青年文旅专项志愿服务。青年志愿者们活跃在景区入口、主要参观点等关键区域，为往来游客提供旅游咨询、线路指引、秩序维护等暖心服务，并积极宣传本地特色文旅资源。
团通江县委在诺水河景区开展“青春志愿·美在景区”志愿服务活动。志愿者们在景区入口、停车场等客流集中区域疏导交通，在咨询点为广大游客提供路线指引与景点介绍等服务，及时解决“找路难”问题，全力护航游客出行。
团九寨沟县委针对九寨沟景区旅游高峰期制定详细的志愿服务工作方案，采取“线上+线下”宣传模式，招募110余名返乡大学生和组织10名西部计划志愿者，建立志愿服务人才储备库，通过系统培训和实践锻炼，培养青年志愿服务后备力量；积极发挥科技创新引领作用，持续探索“志愿者服务点位+无人机监测全域化”双轨模式，对出入口、道路进行航拍监测，实时回传人流密度情况，动态调整各点位安排。
各地积极参与“川超”赛事文旅志愿服务
各地团组织响应“川超”赛事相关志愿服务，积极动员青年志愿者投身赛事服务。团成都市委积极发动各级团组织招募520名“小青椒”志愿者助力“川超”，开展场地布置、路线指引、秩序维护等服务，开展“川超”系列志愿服务2场，服务观众、运动员等群体4万人次以上。团自贡市委组建“青春自贡”青年志愿者队伍，多渠道招募高校大学生、西部计划志愿者、青年党员等青年志愿者共377人，在检票口前引导人流、核验票务。团遂宁市委招募“小青星”志愿者210名，为游客提供赛前路线引导、旅游咨询，赛中检票验票、秩序维护、文明劝导等服务。团乐山市委组织200名青年志愿者保障“川超”现场志愿服务，服务内容涵盖分发物资、路线指引、应急救护等工作。团南充市委联合西华师范大学招募260名志愿者，分为竞赛服务组、观众服务与场地运行组为赛事护航。团达州市委与3所高校建立联合招募机制，组织550余名青年志愿者助力3场“川超”比赛，提供检票入场、观众引导、后勤保障等服务，确保志愿服务专业、有序、暖心。团巴中市委联合市青年志愿者协会、巴中经开区党群工作部组织500余名志愿者开展“川超”主场志愿服务活动，提供赛场引导、秩序维护、信息咨询、物资分发、医疗辅助等服务。团资阳市委选拔招募100名“小青柠”服务保障“川超”赛事，为观众和球员提供赛前热场、赛场引导、物资分发等志愿服务，通过赛前定岗定责，赛中线上反馈，赛后座谈交流等形式，及时发现问题、总结经验，以提高服务质量。团凉山州委组织100名“小火把”志愿者与30名四川省应急志愿服务总队凉山支队志愿者，参与赛事志愿服务保障工作，创新“专业救援+青年志愿”服务模式，兼顾高风险应急和基础服务保障。
来源丨天府新青年
