回归祖国25年，电子政务助力澳门居民生活更便利

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 赵安琪 朱彩云）自澳门回归以来，澳门特别行政区政府在中央政府的大力支持下，不断深化公共行政改革，取得瞩目成效。澳门特别行政区行政法务司司长张永春日前在澳门接受采访时表示，特区政府始终坚持依法治澳，维护国家主权、安全和发展利益，确保“一国两制”在澳门的成功实施，取得了举世瞩目的成果。作为公务员，他深刻感受到回归后特区政府服务意识不断提升。

张永春介绍，公共行政改革一直是澳门行政法务范畴的工作重点之一，尤其是自2020年以来，电子政务作为推动公共行政改革一个切入点以来，通过推动跨部门合作，打破数据壁垒，促进信息互联互通，特区政府不仅提升了行政效率，也让公共服务更加便捷和高效。在面向普通市民的“一户通”服务平台的建设上，澳门的电子政务服务得到了前所未有的扩展。

截至今年9月30日，“一户通”平台的用户已超过61万，是2019年年底4.9万个用户的约12倍。该平台提供的服务项目也从最初的42项增至430余项，涵盖了社会福利、求职就业、交通出行、医疗卫生、教育文化、开业营商等多个领域，极大地方便了市民的日常生活。与此同时，面向商企和社团的“商社通”也已提供超过90项服务，支持1.5万余个账户的开设，进一步推动了企业和社会团体的数字化转型。

“在澳门和横琴的融合发展过程中，公共服务也占有非常重要的位置。”张永春表示，正是为了让澳门市民在横琴粤澳深度合作区办理手续更加便利，才发力推动电子政务的发展。特别是在横琴“澳门新街坊”合作开设的澳门政务24小时自助服务中心，设有身份证明局等多个政府部门的自助服务设备，力求实现“跨境办证、通办通取”。这一举措方便澳门居民在横琴通过视频远程跨境办事，为在横琴工作、学习、生活及发展的澳门居民提供更便利的跨境政务服务。

此外，澳门特区政府还推动了登记公证制度的全面改革，在民事、物业、商业、汽车登记及公证方面提供更全面便捷的电子化服务，通过优化工作流程和加强数据互联互通，进一步提升了登记和公证服务的便捷性与高效性，为澳门创造了更加良好的营商环境，减少居民办理手续的时间，落实“以人为本”的施政理念。