风雪再大，我们送你回家
中国青年报客户端讯（程斯佳 邹莹莹 中青报·中青网记者 林洁）“开了开了，今天能回家了！”2月4日16时25分，在广州南站15号检票口，来自湖北省宜昌市的邹女士在看到车站大屏更新的车次时间后，立马放下手中的水杯，掏出手机拨打家人的电话。
2月4日，受湖南、湖北低温雨雪冰冻天气影响，邹女士所乘坐的G1140/1次列车在晚点2小时7分钟后，广铁集团启动热备动车组，于16时59分从广州南站驶出。当天，由广九客运段临时担当开往武汉和宜昌东方向的热备动车组还有G2704次、G1010次。
记者了解到，广九客运段应急班组在接到“启动热备动车组”的命令后，必须会同餐饮、保洁人员在15分钟内做好整备作业抵达站台。16时40分，一列重联复兴号动车组停靠在15站台，列车长林明豪在呼叫司机开门后，乘务组迅速上车准备迎接旅客。这时，1000多名等待回家的旅客，步履匆匆来到站台，提着大包小包，陆续上车。
“我原先的车停运了，麻烦您给我补到宜昌东。”列车驶入湖南境内，熙攘的车厢内，郑先生正在找补票员谢金焱补票。
18时30分，G2704次满载旅客从深圳北站驶出。“老乡，咱们到武汉应该是凌晨了。”列车长杨顺是湖北人，接到送家乡人回家的紧急命令，他既紧张又激动。车厢内老人、小孩比较多，杨顺带领车班乘务人员一一提醒，细心关照。
21时10分，G2704次3号车厢连接处，党员列车员蒋海龙和保洁员蒋景云正准备吃晚饭，一位白发老人见状给他们送来鸡蛋。“开车时间正值饭点，由于列车停站多，我们忙完才发现已经这个点了。”捧着饭盒的蒋海龙边吃边笑，他将鸡蛋留下说要给同事分享这份温暖。
23时21分，G1010次列车缓缓驶进岳阳东站站台。此时，站台上的积雪早已被清扫干净，于丽站在车门口立岗，一辆高铁从隔壁股道驶过，列车受电弓与结冰的接触网摩擦发出“噼里啪啦”的“打火声”。几位下车抽烟的旅客发出惊呼，随即向于丽投来感激的目光，“怪不得咱们的车开得这么慢，这样的天气车能开出去，真的太不容易了。”
5分钟后，G1010次列车载着1018名旅客，继续朝武汉奔去。车窗外冰天雪地，车厢内暖意融融。
2月5日0时47分，G1010次终到武汉站，于丽搀扶着两位视障重点旅客下车，亲手交给武汉站客运员。深圳北站始发时，于丽便将自己的电话存进了其中一位旅客的手机中，“快捷拨号按0就可以拨通我的电话，有任何需要随时联系我。
凌晨1时48分，杨顺值乘的G2704次列车抵达武汉站，凌晨4时55分，林明豪值乘的G1140／1次终到宜昌东站。
