上海：留住一批人 激活一个社区

今年6月以来，大批年轻人加入上海的社区共青团工作队伍。他们有的是正在放暑假的大学生，有的是青年建筑师，有的是青年指挥家，还有的是企业里的普通青年员工。他们现在都有一个共同的身份——上海市常态化防疫青年志愿者。

“这是一拨儿在上海3月份突发疫情中主动站上服务岗位的年轻人，有激情、有爱心、有能力，对上海、对社区有感情。”团上海市委相关负责人介绍，截至8月底，不少在大上海保卫战中主动集结起来的青年志愿者队伍继续为社区服务，各区级直属的新增青年志愿者服务队伍56支、街镇直属队伍365支、居（村）队伍5011支，总数约为13.6万人，“这是一支特别有生命力的青年志愿者队伍，留住这批能人、达人，能助力常态化疫情防控，更有利于激活上海社区的共青团工作”。

一拨又一拨青年志愿者“新鲜血液”的加入，给上海的基层共青团工作带来了新活力。

团区委副书记上门送感谢信

8月，团上海市长宁区委一行人来到上海市建筑科学研究院有限公司。他们是来给青年建筑师冯艾丽送感谢信的。上海疫情期间，居住在长宁区的冯艾丽响应“青春长宁”的志愿者报名号召，成为一名青年志愿者。

“突然给我打电话说来送感谢信，吓了我一跳。很有仪式感，是团区委副书记孔令琦上门来送感谢信的。”冯艾丽告诉记者，自己后来也给团长宁区委回了一封感谢信，“感谢这段志愿服务经历让我重塑了人生观、重新认识了共青团，我比20岁时的自己更清楚什么是家国情怀，怎样去追求内心的平静与社会的幸福。”

3月21日，刚刚做完核酸检测志愿者脱下防护服，冯艾丽就接到了团区委的电话，询问她是否愿意成为长宁运“蔬”联盟青年突击队的一员，负责本街道范围内的蔬菜运输工作。

当时上海疫情扩散速度很快，社区工作者也出现了感染病例，冯艾丽一方面有些犹豫，另一方面脑海中又浮现出10多年前自己在学校团组织带领下勇敢无畏的画面。“疫情虽然给我们的生活造成不便，但眼见那远去的熟人社区又回来了，那些不计个人得失和热心肠的人在以各种形式聚集，大家普遍感到精神的世界充盈起来了。”冯艾丽承担起了江苏路运“蔬”志愿者领队的工作。

与她一起成为运“蔬”侠的，后来总共有103人。这些年轻人在各自所处的10个街镇参与物资发放工作。长宁运“蔬”侠的名气在全市打响了。

除了运“蔬”外，青年志愿者还参与了区级方舱的援建工作。黄浦区青少年艺术中心的青年指挥家葛维岳疫情期间被封控在长宁区周家桥街道，他所带领的街道6人运“蔬”小队曾徒手搬运过近3万份物资，还为区级方舱运送过行军床。

“最近，我们都在挨个儿给这些骨干志愿者送感谢信、纪念册和工作鉴定。”团长宁区委副书记郭文瑞介绍，运“蔬”侠的工作群在疫情后仍然没有解散，日常团区委和相关街镇的志愿服务项目、荣誉申请链接、志愿者培训报名等，都会出现在这个群里。这支队伍，如今已成为长宁共青团基层社区工作的有生力量。

热心大学生涌现

上海宝山区罗店镇地段较偏僻，但在大上海保卫战中，却涌现出一批靠谱的“社区小助理”，他们都是居住在罗店镇的在读大学生。疫情期间，这些散落在社区里的大学生很多成了社区志愿者的主心骨。

“真没想到，我们社区里还有这么多热心公益的大学生。”罗店镇团委书记陈艾煜告诉记者，团宝山区委在上海疫情封控最初的两个月里，通过微信公众号发起了青年志愿者到社区报到的活动，一大批青年响应了起来。

罗店镇收到的报名中，最多的就是在读大学生。“一开始是20多个人，后来越来越多，直到七八月份，还陆续有人来报名。现在微信群已经有80多个人了。”陈艾煜介绍，大上海保卫战前期，大学生志愿者以“服从社区安排”为主，承担起核酸扫码、维持秩序等工作。

7月，团宝山区委正式推出“社区小助理”项目，邀请那些在疫情期间积极投身疫情防控工作的大学生志愿者，参与日常社区工作。罗店镇为此成立了社区小助理自治委员会，划分了4个片区，每个片区都设置了组织委员、宣传委员等。志愿者还给自己取名“小绿洲”——这个暑假，他们身穿绿色马甲，活跃在各个居民区。

其中，出生于2001年的上海杉达学院大三学生邱雨晨还当上了罗店镇团委兼职副书记，她同时也是这支约70人“小绿洲”队伍的总联络员。

“后续我们还准备启动‘成长约定计划’，由‘小绿洲’与社区困难青少年结对，一方面带他们参加社区活动，另一方面帮他们辅导学业。”陈艾煜说，“小绿洲”如今在罗店镇名气响了，今年暑期，还有企业找到镇里，希望让靠谱的“小绿洲”去企业参观、考察。“有两家企业主动联系我们，邀请大学生去参观了解企业的运营环境，并支持他们去实习”。

常态化情况下如何留住人

一个重要问题是，在突发疫情的情况下，年轻人愿意主动从事志愿服务工作，但在常态化情况下，这群疫情期间涌现出来的年轻人是否还愿意继续与社区、街镇共青团组织建立联系，并一起做些事？

为有效留住和用好大上海保卫战中涌现的青年志愿服务力量，团上海市委聚焦“人”这个核心，正尝试做好常态化力量储备工作。一方面，各级团组织“存量”“增量”工作并举，既梳理掌握好大上海保卫战中的青年志愿者骨干名单，建立具体到居（村）的青年志愿者骨干库，又在提“增量”上做文章，发动暑期留校、返家大学生到社区报到。

截至8月底，社区里的大学生志愿者上岗逾两万人、4.2万人次，大学生社区储备志愿者逾8700人。

“人”的数据有了，各级团组织又开始在“与人保持联系”上发力。一来要提供常态化的志愿服务岗位，二来要有合适的岗位培训，三来要配备基本的岗位防护。

在志愿服务岗位方面，团闵行区委设置了核酸采样辅助、疫苗接种宣传、关爱未成年人云辅导等岗位；团长宁区委设置了社区常态化防控、助力复工复产等志愿服务小组；团虹口区委探索了“青年楼长”制度等。

上海市徐汇区辖区范围内有上海交大、复旦上海医学院等知名高校，此外该区还与13所高校有日常联动。面对一大批住在徐汇、学习在徐汇的大学生，团区委推出了不同类型的岗位培训项目。

“居委会、街道负责岗前培训，区级层面负责通识培训。”徐汇区青年志愿者协会负责人康贝尔介绍，7月中旬，团区委开设了4讲直播课，为521人次青年志愿者提供常态化培训，“4讲分别侧重志愿服务项目运营、徐汇区青年志愿者工作概况、志愿者心理调节、徐汇区区情区貌”。

在岗位防护方面，团上海市委依托上海市青基会，用“在线点单、按需下单”的方式向各区累计发放N95口罩等防疫物资400余箱。上海各级团组织还依托上海志愿者网、志愿汇，为志愿者提供了保险申领、时长记录、志愿者管理等功能支撑。

下一步，团上海市委将进一步推动工作做深、做实，促进疫情防控志愿服务的平急转换，以优质的岗位供给促进青年志愿者与社区的“双向奔赴”。