“您好，房山110，有事请讲”，2005年10月20日15时34分，北京市房山区公安分局指挥中心女接警员刚说话，对方电话就挂断，如此反复有6次，来电号码均相同。随后第7个电话又到了，女接警员在劝诫拨电话者时，电话那端传来一名男子的辱骂。房山警方随后查到，这7个电话均出自房山区某中专学生小李。后来，小李因此事被拘留5天。

　　山东莱阳市一少年倪某为寻开心乱打110，用随身携带的微型录音机对着话筒放音乐。值班民警挂断电话后，倪又拨通，先后重复拨打14次。倪某后来受到警方和学校的批评教育。

　　2005年，一名在广西打工的女青年因为失恋，加上工作不顺心，把110当天聊天的感情寄托，3个月内竟狂打110报警电话205次，并声称要自杀。南宁市警方后对方某作出拘留15天的治安处罚。

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　　110被誉为“人民的保护神”，人民群众在遇到危难时，首先想到的是拨打110。但是由于110拨打免费，也有一些人将其当成消遣的工具，恶意拨打，严重影响了110的正常工作秩序。四川警方的一项统计表明，2004年上半年，四川省“110”接到的骚扰和无效报警高达231万多件，占到了接警总量的7成，仅成都市公安局110报警服务台每天接到的近千个报警电话中就有60%左右的骚扰电话。

　　来自公安机关的调查表明，目前，打110报警服务台骚扰电话者主要有两类人群：一是民工，二是青少年学生。由于拨打110是免费的，而且由于110有许多女接警员，她们的声音甜美，一些青少年或出于好奇心、或出于恶意，有事没事便拨打110。

　　中国人民公安大学治安系主任郭太生教授表示，凡无事拨打110电话玩耍、恶意骚扰、谎报警情等都是违法行为，按照今年3月1日将实行的《治安管理处罚法》有关规定，情节较轻的可处5日以下拘留，500元以下罚款，情节较重的可处以15日以下拘留，并处以500元以下罚款。凡故意拨打110编造爆炸威胁、生化威胁等恐怖信息，严重扰乱社会秩序触犯《刑法》的，将会收到刑罚制裁。

　　目前，北京110报警服务台同时能接听16个报警电话，但仍有许多市民抱怨110打不通，等候时间过长。尽管到2008年，北京110有望能实现60部接警电话同时接警，但如果有许多市民仍打110骚扰电话，即使扩容至100部报警电话，也将有许多真正急于报警的电话不能及时打进来。

　　“应该教育广大群众，特别是青少年树立正确的报警意识。”公安部指挥中心主任程人华说。

　　一事一议

　　当前，110已经成为我们生活中最重要的保护神，它在保护人民生命财产安全中发挥着不可替代的作用。但是，一些人却利用110的公益性，恶意拨打，致使真正需要拨打的人难以得到及时的救助。

　　记得小时候听过“狼来了”的故事，一位小男孩利用人们对他的保护，恶意发出假警报，结果因此失去了人们的信任，最后被狼吃掉了。我们现在生活中就有很多这样的搞恶作剧者，导致了大量警力浪费，以至于真正有困难的人难以得到救助。

　　让真正需要救助的群众得到及时救助，让正在作案的犯罪分子被及时擒获，这中间最重要的环节是报警人能争分夺秒地把电话打到110。110是人民的110，其资源是有限的，人民群众的规范合理报警，既是对110工作最好的支持，也是为了更好地保护自身生命财产安全的需要。

　　“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，社会的安全需要我们大家来维护。我们每个人都要有“110是大家的110”的意识，发扬社会公德，让警方把有限的110资源用在刀刃上，才能最大程度地发挥110的社会效能。