邀请外卖快递小哥、网约车司机等加入，深圳率先组建“社会急救生态圈”

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 武欣中）9月24日，全国首个“社会急救生态圈”在深圳正式启动。今后，深圳市民拨打120急救电话，可实现与六大互联网平台一键联通。

在深圳市委网信办推动下，腾讯、美团、顺丰、贝壳集团、滴滴、UU跑腿等企业共同发起成立“心动生态圈”，该生态圈以深圳市急救中心120调度指挥系统为核心，依托数字化调度中枢，实现深圳120急救调度指挥平台、公共场所AED网络平台、新就业群体实时运力秒级联通，推动心脏骤停患者周边就近社会力量第一时间加入急救处置。

据介绍，深圳有170万骑手、快递员、网约车司机、社区房产经纪人等新就业群体，这支遍布城市各个角落的“流动力量”首次以系统化机制纳入120院前急救响应链路，与专业急救调度体系实现秒级联动。当120指挥调度中心接到心脏骤停等危重病人警情后，调度员在调派救护车的同时，可根据现场实际情况发起就近AED配送需求。120通过“一键呼叫”腾讯企鹅急救平台，系统能够按照人员技能、距离远近、平台类别，精准将任务派发给美团骑手、滴滴司机、顺丰速运小哥、UU跑腿骑手、贝壳社区房产经纪人等第一响应力量。收到任务的新就业群体，可通过腾讯企鹅急救平台完成“接单-取AED-运送设备-途中连线-交接离场”全流程处置。途中可接入企鹅急救视频通话，与120调度员、呼救群众实时沟通。正在赶赴现场的救护车上的急救人员，也能够依托车载终端接入腾讯企鹅急救小程序视频连线，提前掌握现场状况。

未来，该生态圈将实现呼救群众、120调度员、途中医护人员、急救志愿者多屏联动，让AED配送、第一响应人抵达全过程可调度、可追踪、可闭环，推动实现“呼救即抢救”。

目前，腾讯企鹅急救应急开放平台依托微信生态的技术与连接能力，已接入120指挥调度中心视频指导功能，并整合了固定AED点位；一旦急救任务触发，美团依托覆盖全市街巷末梢的即时配送网络和全天候在线的骑手运力，实时锁定事发位置，就近匹配在岗骑手，完成智能推单、极速派单；滴滴在深圳、西安等8个城市配备车载AED，司机志愿者全部持有红十字救护员证，并接受常态化急救技能复训；顺丰在深圳130个营业网点及43台营运车辆已部署AED，并培训近2000名持证急救志愿者，有效填补了街巷急救盲区。