【众智成城】银行网点暗藏乾坤 开天津智慧政务服务先河

津云新闻讯：中国农业银行天津信创支行（以下简称“信创支行”）外树立了一块“智慧政务服务网点”牌。银行在大部分人看来只是办理金融业务的地方，而天津独辟蹊径，率先将政务服务延伸到各银行网点，实现天津全域政务服务自助办理服务，进一步扩展了政务服务事项办理渠道，让百姓在家门口就能办事。

信创支行地处华苑产业园区腹地，周边建设有鑫茂科技园、天发工业园、智慧山数字文化园等，注册企业达2万家，注册个体工商户2万家，信创类与科创类企业众多。为更好地服务周边企业及群众，天津首个“智慧政务服务专区”就建在这里。

王金玉在华苑经营着一家节能保暖材料公司，回想五年前第一次办理营业执照时的场景，王金玉感叹道：“当初不了解流程，去工商局折腾了好几次。”前不久，王金玉想扩大公司规模，再注册一家公司，得知在银行就能办理所有营业执照相关事宜，他高兴不已。在信创银行智慧政务专区的商事登记智慧自助一体机上填报完资料，等待工商部门审核通过，再来银行打印营业执照。“等工商部门公章邮寄过来，营业执照就办好了。一站式解决，这太为我们省事了。”

除了商事登记智慧自助一体机，信创支行智慧政务服务专区内还配置了其他三台政务服务机器，它们分别来自不同部门，涉及公安、社保、征信等政务服务应用，不仅能办理社保卡补办、公积金明细打印，还能办理临时身份证等业务。

此外，智慧政务服务专区的“超级柜台”也提示着前来办理政务业务的市民：“您可通过便签页切换，按主题分类或按部门分类进行选择。”据了解，中国农业银行天津分行365个网点的“超级柜台”上均已开通“政务服务”板块，用户可通过自助操作查询办理涉及通讯、房产、电力、缴费、社保、贷款、公安、证件查询开具等逾百项政务业务。

信创支行行长杨依林告诉记者：“这个智慧专区于今年3月下旬建成使用，截至2021年5月10日，共接待对公客户业务咨询43户，共办理信创类企业营业执照自助注册11户，智能超级柜台办理企业回单打印1000余笔，身份证挂失3笔，临时身份证办理17户，个人征信查询12笔，社保卡即时发卡37张，为企业和个人业务办理提供了便利。”今年，中国农业银行天津市分行将再打造10余个智慧政务专区。未来，力争在津网点实现智慧政务专区全覆盖。

除中国农业银行天津市分行外，自2019年5月起,市政务服务办分别与中国建设银行天津市分行、中国工商银行天津市分行等5家金融机构也签署战略合作协议，在“互联网+政务服务”整体建设等领域展开全面合作，将政务服务向金融机构各网点延伸，进一步方便企业群众办事，积极探索“政务+金融+科技”的政务服务新模式。中国建设银行天津市分行257个网点已全部开通上线“政务服务”板块，并正式对外提供服务。中国工商银行天津市分行318个网点的柜员机上也已全部开通“天津政务”板块。

市政务服务办网络安全和信息化办公室工作人员杨钢介绍，下一步，市政务服务办将加大与金融机构合作开发力度，将更多的高频政务服务事项推向自助办理终端，不断增强银行网点的政务服务功能，借助营业网点辐射范围及机具铺设宽度的优势，进一步方便企业群众办事。（津云新闻见习记者张亚亚 摄影记者蒲永河）