“黄站长”伤愈，也让带着“人情味”的流量治愈更多人

　　一座城市的文明，体现在城市角落里的小事中。最近，安徽宣城出租车司机捐款救助受伤流浪犬“黄站长”的视频在互联网平台走红。手写的“无记名”筹款清单上，每辆出租车的车牌号后面，对应几十元到几百元不等的款项，也藏着一群人最质朴的善意。

　　这只小黄狗在宣城高铁站附近流浪，跑车间隙，司机师傅们为小狗递上食物，陪它玩耍逗乐，小狗因此得名“黄站长”。小狗受伤时，也是每天为生计奔波的司机师傅第一时间站了出来。

　　事实上，近几年，关于人和动物互相治愈的视频总能“出圈”：辽宁大连一只梅花鹿穿过马路后，对着礼让的汽车“点头示意”；山东威海一处动物园的小象，用长鼻子勾起小孩掉落的鞋子，并在墙壁上蹭了蹭泥土；贵州凯里一位七旬老爷爷，用心守护动物园里的动物朋友们……

　　事实上，笔者也是一位“爱宠人士”，收养了流浪猫狗，也经常为流浪动物救助捐款，很容易和救助“黄站长”等视频产生共情，就连看到家门口的环卫工人收养的流浪小狗，我都会忍不住停下来拍照片和视频——两只小土狗穿着新衣服，乖巧地陪主人一起扫地，温馨动人。在快节奏的社会，“小猫小狗”的画面总能戳中人们心底最柔软的部分，唤起那份本真和美好。

　　在宣城，随着宠物医院、爱心商户等群体加入救助，“黄站长”已经伤愈了。笔者建议，在被人与大自然间的纯粹情感治愈的同时，也应思考这场爱心接力给城市治理、流量推广、文旅推介等层面，带来哪些新思考和启发。

　　首先，是对流浪动物的管理问题，真正的“宠物友好”“动物友好”不能只是口号。没有任何利益驱使，也并非为了博流量和吸引眼球，人们自发救助“黄站长”是源于对生命的善意与尊重。各地政府部门应重视动物救助组织、爱心人士的作用，给予更多宽容和支持。这些民间力量的存在和良性发展，一定程度上减少了社会矛盾，提升了城市形象。

　　再者，“黄站长”事件使得当地文旅升温。这些日子，“黄站长”的相关视频，在各大网络平台收获不少的点击量，也让宣城这座皖南小城被更多人所了解。有网友评论：“如此有人情味的地方，以后有机会一定要来看看。”果然，“五一”假期，前来宣城各地打卡的游客“爆棚”。

　　宣城素来以文房四宝等文化资源著称，而“黄站长”则为这座城市增添了“善意之城”等新标签。让人欣慰的是，当地文旅部门没有视而不见，而是顺着这份温情推出系列举措。例如，敬亭山景区推出凭出租车票据免门票政策，相关景区、部分酒店和民宿为出租车司机及家属和乘客提供优惠，为宠物设置“黄站长同款专属停狗位”；高铁站、市博物馆、景区摆放了可爱的“黄站长”打卡立牌，出租车贴上主题暖心贴纸；志愿者在车站服务游客，制作和发放主题文创周边……

　　由此可见，文旅推介的内核不仅有好风景，也少不了“情感和温度”，契合当下年轻游客追求情感共鸣和治愈体验的新消费趋势。

　　最后，在城市形象树立等方面，“黄站长”事件同样带来新思考。当下，各大城市都希望获得流量的“青睐”，设计网红景点、策划系列活动、发布优惠政策、制造营销事件，以此提升知名度和美誉度。这些无疑是主动作为的必要举措，但“黄站长”带来的城市口碑，与城市的人文关怀、市民素养以及人性化治理紧密相连，带有浓浓的烟火气，这也是城市气质的重要构成。

　　笔者联想到不久前，在宣城广德市，美食“广德三件套”（卡旺卡奶茶、詹记桃酥、广德炖锅）意外在互联网爆火，大量长三角游客涌入。为了“接住流量”，广德“全城出动”，政府领导带队打卡、直播，武术冠军上街表演，本地居民让出停车位，环卫工人连夜清扫，维修工人守在损坏的窨井盖旁保护游客……一件件不起眼的小叙事，书写用真诚用好流量、用真情守护民生的大篇章。

　　平凡人的平凡善举，对弱小生命温柔善待，最终唤起大众心中向上向善的力量，才是互联网流量最温暖、最朴素的底色，往往起到意想不到的传播效应。政府部门要做的并不复杂——不只是“蹭热度”，而是真正用心接住流量，让这份“人情味”飘得更远，源源不断治愈更多人。