校媒观澜｜从“隐形餐补”读懂高校暖心服务升级

中国政法大学 杜李昊

近期，南昌大学、东北大学等多所高校的“隐形餐补”获得学生广泛好评。高校精确识别食堂消费频次低、餐均金额少的学生，直接将用餐补助打入学生账户，实现精准帮扶，全程零申请、零公示。在人文关怀之余，“隐形餐补”也展示了高校在学生事务管理工作中朝着数字赋能、便利务实的方向不断完善。

南昌大学学生工作部介绍，学校通过监测校园卡里的数字足迹，根据学生在食堂的消费频次、日均餐费、就餐规律等，从茫茫人海里定位到那些消费节俭、生活朴素的同学，结合家庭经济状况等情况综合研判，审慎确定哪些同学真正有帮扶需求。最后，按差异化的需求区分帮扶力度，以不同的金额档次发放餐补。可见，“隐形餐补”通过大数据技术“赋能”贫困生的识别工作，实现精准画像。这不仅降低了“骗补”风险，而且让碍于自尊选择沉默的学生能被“看见”，得到对口的帮助。

在数字赋能之外，“隐形餐补”还折射出高校在行政服务上越来越体贴、便利。以往的贫困生补助工作一般遵循“申请-公示-审核”的流程，这种安排保证了公平透明，但如果对“如何公示”处理不当，则可能给贫困生带来不必要的心理窘迫。而“隐形餐补”是一种免申即享、全程静默的帮扶方式，高校既以“零公示”照顾学生的体面，又以最简便、务实的程序完成帮扶任务，做到了“帮忙不添乱”。在小额的、专门用途的补助发放中，这项探索不失为对通行做法的有益补充。

当然，“隐形餐补”依赖于高校对学生的隐私数据、个人信息的掌握。高校应履行数据保密、安全管理义务，也应当建立数据授权机制，允许学生自愿选择是否开启对自己消费数据的监测。未来，“隐形餐补”除发放金额之外，或可尝试发放“营养券”“套餐券”等多元化餐补形式，助力用餐节俭的学生真正“吃得好”。

作为高校服务学生的新探索，“隐形餐补”智能化与人性化的交融，让帮扶既有准度更有温度。期待未来这种治理智慧能向更多场景延伸，让数智时代的红利和高校的人文关怀，抵达学子更多的生活场景。