“很少准点下班”不是勋章

“招行员工很少准点下班。”

3月30日，招商银行董事长缪建民在2025年度业绩发布会上的这句话，本想证明招行“以客户为中心”的服务理念的先进之处，却意外翻了车。在社交平台上，相关讨论迅速发酵，不少网友直言：这不是骄傲，而是问题。

光凭一句话自然没有办法判定招行员工的工作情况。银行业不同于普通行业，晚点下班也是正常的事，不能简单地以下班时间断定是否加班。

但一句看似普通的“加班宣言”，却能刺痛如此多人的神经，值得所有企业细细思量。

表面上，公众吐槽的是招行拿员工下班时间晚作为敬业精神佐证的表述。但深入来看，真正引发集体反感的，是这句话无意中揭开了长期存在的职场隐痛——被合理化的过度加班、被美化的无效内卷、被忽视的劳动权益。

在企业管理语境中，加班本应是例外，而非常态。偶尔的项目冲刺、客户紧急需求，确实需要员工额外付出时间，这可以理解，也难以完全避免。

但当“很少准点下班”被作为正面案例拿出来公开宣讲时，问题就变了味。这意味着，加班已经从一种临时性安排，上升为一种被倡导、被炫耀的企业文化。

《中华人民共和国劳动法》明确规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，但需支付相应的劳动报酬，并对加班时长有严格的限制。

但在现实中，“无偿加班”“被动加班”“隐形加班”现象普遍存在。一些企业通过设定不合理的工作量、制造竞争焦虑、美化加班文化等方式，让员工“自愿”留下。更隐蔽的是，给按时上下班的人贴上“不努力”“不敬业”的标签，从而变相地鼓励员工多加班。

这种不良文化对劳动者的伤害是实实在在的。长期超时工作导致身心健康受损，个人生活时间、家庭共处时间被压缩……员工付出的不仅是时间，更是健康、生活质量乃至生命安全的代价。近期多起青年员工过劳事件，已经反复敲响警钟。

更重要的是，拿加班作为解决问题的办法往往会掩盖真问题。工作量是否超出合理负荷？考核机制是否科学合理？工作流程是否低效？

真正“以客户为中心”的企业文化，是建立在高效、专业、可持续的服务体系之上的。一个长期疲惫、压力巨大的员工，真的能提供高质量的服务吗？值得打个问号。服务好客户，不能以牺牲员工的休息权为代价。员工的休息权和健康权得不到保障，又何言服务好客户？

更深层次看，这种对加班文化的公开倡导，与当前国家强调的“以人民为中心”的发展理念相悖。

事实上，休息权与健康权对促进社会发展，繁荣休闲经济、休闲文化具有重要意义。对企业而言，保障员工的休息权和健康权，也是在保障企业的生产力、创造力。越来越多的企业已经意识到“休息也是生产力”的重要性。

企业当然可以倡导奋斗精神，也应该鼓励员工为客户创造价值。但真正的奋斗，应当有尊严、有回报、可持续。真正值得骄傲的，不是员工几点下班，而是他们在工作时间内创造了多少真实价值。不是比谁在办公室里坐得最久，而是比谁用最高效的方式解决了客户的问题。

让员工准时下班，不应是一种奢望。让劳动者有健康、有生活、有尊严，才是现代企业应有的底色，也是衡量一个社会进步程度的真实刻度。